15家车厂凶猛杀入,现7家已退出,还有品牌名存实亡…丨2022主机厂布局独立售后现状


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作者 | 拉面安
来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)
欢迎供稿 | 陈凯:15827582449
最近,《汽车服务世界》偶然发现一个动态。
继今年3月初,被曝出“直营店关停,项目全面停止运营”之后,直营店相关联的两家公司已经全部注销,与福特令人唏嘘。
与此同时,《汽车服务世界》联想到一件事:曾频频展示出“将控盘独立售后雄姿”的主机厂阵营,今年在行业里的发声似乎比去年还要少。
猫虎狗开店依旧迅速,华胜、恒泰等连锁布局新能源也是风生水起,油电轮在终端布局方面也有成绩传出…唯独主机厂阵营布局的汽服连锁品牌似乎直接消声、音讯全无。
为了确定这一感知是否准确,《汽车服务世界》盘点了目前主机厂布局独立售后的生存状况,发现一个事实:2022年开年以来,十几家主机厂布局的汽服连锁,在渠道扩张方面的成果并不多,尤其是新店落地成果更是极少。

具体来看:
截止到目前,共有15个主机厂品牌布局汽服连锁,以上汽车享家为代表,一些品牌虽有2022年加盟招商执行,但受疫情等综合因素影响,新店落地速度极为缓慢;
有7个品牌的门店大概率已经全部关停或者全面退出独立售后布局,分别是福特中国Quick Lane、广汽大圣车服、广汽本田“喜悦”快修店、吉利手拉手、宝马城市快修中心、东风日产OKcare、JMC品牌快修店;
有1家已经有“连锁”转型为“联盟”,便是一汽汽车二级服务系统;
有5个今年的门店新增总量都非常少,全部没有超过100家、几乎都是几家或者几十家,
分别是上汽车享家、上汽通用车工坊、北汽好修养、欧洲维修、阳光工匠;
有2个品牌基本上没有门店新增情况,分别是北汽好修养、奇瑞车贝健。
曾经高歌猛进,一路高举高打,这样的主机厂,难道真的发展停滞了?难道要退出布局汽服连锁了?
NO.1 上汽车享家

◎ 布局时间:2015年
◎ 布局现状:
总体来看,车享家今年虽开放了加盟,开店动作也在进行中,但新店落地节奏并不快,门店总量应该还是400家左右。
◎ 2022年动态:
就在8月25日,车享科技召开了2022年中大会,总结了车享家的发展现状:“四大免费服务,极大提升品牌影响力;聚焦用户,做深做实‘车管家’服务理念”,言语间并未提及门店布局的情况。
不过,过去几个月,车享家发展的相关信息倒是不断传出。
1月1月,车享家官宣“2022新店拓展计划启动”,招商面向上海、苏州、无锡、常州、绍兴、宁波、武汉、重庆等城市;
3月28日,车享家宣布江阴有新店开业,这也是车享家2022年拓展战略的开端。疫情影响下,这家店3个月实现盈利;
4月,车享家宣布已经“提前实现整体盈利”;
5月,车享家在上海地区推“四大免费服务”;
6月,车享家发布2022年招商政策,包括运营管理费“首年全免”、品牌保证金“首付50%”、品牌使用费“首付50%”等;
7月1日,车享家官宣6月底在上海、深圳分别有老店升级重开、新店开业。
2022年以来,车享家的发展核心围绕“网络质量提升(针对新店以及老店改造采用新标准模式)、用户体验打造(推车享家体验官活动)以及新能源业务开拓(推新能源养护专属卡)”上。
◎ 发展规划:
2021年,车享家定下了发展规划:未来5年,充分依托上汽集团的体系优势,进一步协同各方资源、发挥平台效应,强化用户纽带定位,打造可信赖的车管家模式。
汽车服务世界小结:
自2020年,直营店总量锐减至400家左右以后,车享家启动“从新出发”战略转型,核心围绕“运营管理和用户体系”做升级;并顺利在2021年将旗下400家直营店做到了盈亏平衡,并拥有了自我造血能力。
2021年上半年车享家开放全新加盟,以全新定位重新出发。虽然目前来看门店总量的变化不大,但能看出这次车享家并未过度急躁,发展逻辑不再是“高举高打、快速扩张”,发展以及传播的重心也放在了“网络密度及服务质量”上。
N0.2 上汽通用车工坊

◎ 布局时间:2015年
◎ 布局现状:
根据车工坊官方微信的最新内容,截止到2022年9月1日,车工坊在全国270余座城市布局了1000余家门店。
◎ 2022年动态:
2022年,车工坊一如既往地低调。行业声量级的信息基本没看到。
不过,《汽车服务世界》了解到,车工坊的全国招商工作一直在进行中,核心依旧是聚焦三四五线下沉市场、面向各市各县空白区域做布局。
关于2022年加盟政策,车工坊的官方微信上目前也有所展示,关键信息是“无加盟费、无保证金、无管理费、无抽成、无产品铺货要求、无人员培训管理费用”,此外还有“享受4S店级别技术支持”等方面的支持。
此外,从车工坊官方微信发布的日常信息中,也能对车工坊的2022动向略窥一二。
最近几个月,无论是招商手册还是日常传播,车工坊最常突出的是“授权别克雪佛兰双品牌”,享受“新车首保、原厂件订购、配件索赔”等福利字样,放大“新车销售优势”;
6月中旬开始,对于抖音运营的重视度显而易见,也是定位于车主养车小知识的分享,目前粉丝总量达到13.6万;
8月,车工坊开启“德科【超驭9号】全合成机油王牌体验官”活动招募。
◎ 发展规划:
据了解,车工坊在网络覆盖方面的发展规划是:2025年,低层级市场的门店占比将达到75%,剩下的25%将分布在次核心区域。
NO.3 北汽好修养

◎ 布局时间:2015年
◎ 布局现状:
截止到目前,北汽好修养的门店总量依旧是1500家左右。
◎ 2022年动态:
2022年,好修养的发展重心并不在渠道扩张方面。
事实上,自2021年8月,北汽好修养正式启动北京“极狐行动”以来,所有的动作就都集中在新能源车品牌极狐项目业务上,今年也是继续发力于此。
1月,好修养正式对外官宣了转型新能源赛道布局一事。表示将“重点选择上游生产企业、下游服务商、加盟维修企业布局最密集的20个城市”,同时启动、复制北京极狐行动,涵盖500-1000家维修企业。
5月底,好修养相关高层亲自调研“好修养极狐业务”开展情况,同时公布了北汽好修养在新能源业务布局上的成绩:截止到5月30日,好修养本年已累计销售418台,交付329台。
8月,好修养云南服务商首家提出“修理厂0元进入新能源计划”,120家云南好修养门店已经于2022年7月接受了新能源汽车维修保养技术服务培训,其中有68家合作门店取得电工证,迈出新能源第一步。
◎ 发展规划:
据悉,好修养下一步的发展规划是:重点发展B2B和B2C新零售业务。在合作维修企业(也就是1500+好修养门店)中搭建新能源渠道网络。同时加强运营管理,寻求裂变营销,确保实现全年目标。
汽车服务世界小结:
好修养是主机厂布局的汽服连锁品牌中,新能源布局动作最密集、且阵仗最大的。
据介绍,好修养首创“极狐+安鹏+好修养”新零售模式,将新能源车售前、售中、售后场景有机融合到汽车后。
具体来看,依据所属区域的特性,1500+好修养门店不同程度地涉猎了新能源领域:一线城市的好修养门店,将成为极狐经销商的重要流量入口;二三线城市的门店可以跟极狐联合搭建集展示、体验、交付及售后服务为一体的一站式全新场景。
结合目前的新能源车品牌格局、以及极狐汽车所处的发展阶段,好修养当下更首要的发展定位应该是“北汽极狐的销售渠道”。
NO.4 欧洲维修EURO REPAR

◎ 布局时间:2016年
◎ 布局现状:
根据2022年欧洲维修在相关场合公布的数据,目前的门店总量应该还是1100+家。
◎ 2022年动态:
继2021年加入后市场汽服连锁“千店”梯队以来,欧洲维修的门店数量总量变化并不太大,2021年1月公布的数据一直是1100+家。
不过,今年欧洲维修在公开渠道的发声还是相对多些。
2月,欧洲维修官方发布了加盟信息,据悉是“免费加盟”;
6月中旬,欧洲维修宣布旗下品牌EUROREPAR Tyre(欧洲维修轮胎)将在国内上市。
6月29日,欧洲维修牵手欧司朗,首批15家成为所推凌星漆面保护膜的首批运营门店,方向是“打造欧洲维修连锁在漆面保护膜项目的标杆”;
9月8日,欧洲维修公开发布“加盟政策”并发布新品;
◎ 发展规划:
在PSA规划中,2021年欧洲维修门店(包含阳光工匠)将超过1800家,2023年达到3000家,中长期目标是5000家门店。
汽车服务世界小结:
主机厂布局独立售后的最高目标大多都是“修配融合”,路径有从汽配到汽修,也有从汽修到汽配。
自从去年的5月28日,Stellantis集团宣布(PSA和FCA合并后的新公司)成为“优配车联”控股股东、整合为一家全国性汽配经销商之后,欧洲维修的发展优势基本上就由“主机厂推动”转变为了“汽配供应链主导”。
具体来看,优配车联正在通过欧洲维修的连锁体系销售产品;相反的,欧洲维修也有机会从优配车联的汽配连锁资源中,发展更多汽修门店,二者资源是可以相互打通的。

NO.5 阳光工匠

◎ 布局时间:2017年
◎ 布局现状:
根据2022年6月15日阳光工匠公布的5周年成绩,门店总量为500+,覆盖186个城市。
◎ 2022年动态:
阳光工匠今年的动态也不多,比较有转折点意义的事情是“武汉直营店搬迁”。
官方微信公布的消息:2022年7月,阳光工匠全资打造的武汉直营店搬迁开业,新店业务涵盖“二手车、租车业务和阳光工匠售后服务”。
◎ 发展规划:
根据最新的招商加盟信息,阳光工匠的目标是“立足华中,辐射全国做门店网络的发展布局,2022年将发展全国3000家门店的网络规模。”
◎ 汽车服务世界小结:
《2021汽车服务金勋奖汽车服务连锁百强》调研结果显示:2021年1月-7月,阳光工匠新增门店总量达到180家。
2021年11月,阳光工匠公布的数量是“124个城市、500+家门店”。由此可见,今年到现在阳光工匠门店总量有所新增,但新增数量少于100家。
结合以上两组数据可以看到,相较于2021年,阳光工匠今年的开店速度明显放缓。
不过,再结合“2020年400+”的数字可以看出,阳光工匠一直是“速度不快、但脚步不停”的发展风格,或不出挑、但稳扎稳打的特质更符合当下独立售后的“活下去”逻辑。
包含主机厂阵营在内,后市场连锁还有其他主力军,2022年均有成绩披露:猫虎狗开店依旧迅速,华胜、恒泰等连锁布局新能源也是风生水起,油电轮在渠道布局方面也有成绩传出…了解更多头部动态,来9月29日2022(第十二届)汽车服务世界超级大会。
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N0.6 奇瑞车贝健

◎ 布局时间:2018年
◎ 布局现状:
车贝健官微显示:截止到2021年11月底,车贝健在武汉拥有2家直营店,此外在全国范围内预计有400家左右的品牌授权店。
◎ 最新动态:
自去年11月份宣布“布局新能源”之后,公开网络渠道上就没太见到与车贝健体系发展相关的进度消息;官微上与门店运营、营销活动相关的消息虽然有、但不多。
最新动态要追溯到2021年。
2021年11月24日,车贝健与奇瑞新能源营销服务中心达成iCar生态战略合作,车贝健为奇瑞新能源提供车辆检测、维修,以及驿站共享等方面的支持,布局新能源;
2021年5月,车贝健宣布:在全国覆盖7个省份及100多个城市,开设了400多家门店,车贝健俱乐部会员人数也已超过15万人;
2021全年,车贝健的“千城万店计划”均处于进行中;
……
◎ 发展规划:
2025年以前,发展1000家A级店,3000家B级店,5000家C级店,8000家的合作店。
汽车服务世界小结:
作为奇瑞重点打造的汽车后市场品牌,车贝健的发展定位是“打造汽车智能互联全服务领先平台”,但是如今的发展步伐多少有些令人迷惑。
2021年,车贝健公开招募城市合伙人,“千城万店计划”开展的如火如荼;但进入2022年,“千城万店计划”似乎突然暂停了,《汽车服务世界》搜遍包含微信、抖音在内的各种渠道,都没看到相关传播;与“招商”相关的消息,也连官微上都看不到。
导致这一结果的原因可能有很多,或许是体系发展不顺、或许是奇瑞另有打算,也或许是公布的时机未到,具体有待后续观察。
N0.7 福特中国Quick Lane

◎ 布局时间:2015年
◎ 布局现状:
加盟店状况未知,直营店已全部关停。
◎ 2022年最新动态: 
2022年3月初,项目正式被曝“在全国范围内停止运营”,位于重庆的两家直营店和南京的一家直营店不再营业。
《汽车服务世界》了解后发现,相关的两个官方微信号已分别于2020年2月、2021年2月停止更新;而在抖音上,还能够看到2021年6月份左右,有“福特Quick Lane快服中心加盟商沟通会”的动态信息。
除此之外,Quick Lane今年的最新动态发生在前两个月。
企查查显示:
2022年8月28日,重庆直营店关联公司“重庆快服科技有限责任公司渝北分公司”被注销;
2022年7月28日,南京直营店关联公司“重庆快服科技有限责任公司南京分公司”被注销;


汽车服务世界小结:
自2015年正式进入国内以来,Quick Lane作为福特旗下售后连锁,虽曾悄悄开了200家左右门店,但品牌在国内的发展一直未达预期。
回头来看,Quick Lane在行业内声量最大的两个时刻除了“3月份项目被曝终止”以外,便是“2018年项目宣布启动”的时候了;不过,Quick Lane的折戟,并不代表福特退出了独立售后布局阵营。
企查查显示,2021年11月27日,重庆快服科技有限责任公司(实际控制人“福特汽车公司”)有注册资本增加信息,从“500万元人民币”增加到“3500万元人民币”,说明福特对于快服并未放弃。
N0.8 一汽汽车二级服务系统

◎ 布局时间:2009年
◎ 布局现状:
截止到目前,一汽汽车二级服务系统在国内布局了1000+门店,系统已经正式升级为“一汽汽车二级服务系统T2超级联盟”。
◎ 2022年最新动态:
作为隶属一汽汽贸集团公司的汽车服务品牌,一汽汽车二级服务系统(以下简称“系统”)升级为T2超级联盟之后,2022年的动态或许是成立以来最多的。
8月,运营中心执行“养车无忧补贴行动”;
6月22日,与一汽奥迪原厂全车件供应体系合作;
5月22日,与中美合资的埃锐制动系统有限公司合作;
5月20日,与泰明顿(欧洲最大的摩擦材料供应商)达成合作;
2月22日,与马牌轮胎签订专属渠道战略合作协议;
……
不难发现,从2020年转型以来,系统已经由最初的“连锁品牌”升级为“T2超级联盟”。由一汽汽贸集团授权、成立“全国运营中心”之后,系统正式以“联盟运营平台体系”进行运营,核心做供应商资源的开发,以“集采拿折扣”的方式给体系内汽修店争取利益。
除了拿资源以外,系统体系扩张和升级方面的动作也有些消息。2021年,系统发展了一些全新加盟店,并做了一些在网“一汽汽车特约维修服务中心”的改造升级。
汽车服务世界小结:
联盟模式在后市场的争议一直不少。T2超级联盟的开局很好,未来能否把持好“权利和利益”这杆秤,突破联盟体系的管理和规划等常见问题,并且持续前进,还有待观察。
N0.9 广汽大圣车服


◎ 布局时间:2016年
◎ 布局现状:
虽然大圣科技的页面右上角有“大圣车服”入口字样,但大圣车服网站页面已经无法正常进入,显示“正在维护中”,门店大概率已经全部关停。
◎ 最新动态:
自2019年大圣科技转型为集团数字化核心团队以来,重点围绕数字制造、数字营销、数字管控、大数据等核心业务为突破点,逐步建立汽车全价值链数字化能力,并以广汽为载体,在汽车行业的产品研发、物流供应链、生产制造三大业务领域推进智能制造领域探索。
2022年9月,广乘&大圣的内部交流会上,除了认可大圣科技数字化团队的价值外,也提到“目前数字化工作推进中可能还存在一些实际困难”;
2022年1月,广汽集团数据中心试运行,于6月23日正式上线;大圣科技作为相关业务系统进驻使用。
至于“大圣车服”,大概率已经完全退出行业以及车主的视野了。
写在最后:
长期以来,主机厂进军独立售后市场,一直被说“具有天然优势”,因为有背景、有钱、有供应链、有标准、有经验…这也是几乎所有主机厂一入局便高举高打、野心勃勃的自信心所在。
时至今日,参与其中的选手已经有15家之多,几乎每个主机厂品牌宣布入局的时候,都惊起了一片巨浪。
但客观来看,实力禀赋具强的主机厂阵营,当下的成绩多少有些差强人意。
除了上述逐一盘点的9个品牌动作之外,还有一些品牌的发展之路并未做更多展示,核心原因只有一个:最近几年,都基本处于“查无此人”的状态。
广汽本田“喜悦”快修店大概率关停、吉利手拉手等均已经退出独立售后领域、宝马城市快修中心去年还能在大众点评上找个个别信息,今年已经完全无影无踪;还有东风日产OKcare更是销声匿迹了多年,江铃快修服务店布局的另一个品牌“JMC品牌快修店(主要业务为商用车)”除了推出的那一年有消息,之后便彻底杳无音讯,全网查无此品牌……这些品牌几乎都是要么推出及退出、计划直接胎死腹中,要么半路夭折、自然而然地淡出行业视野。
仍旧在行业内前进的主机厂阵营品牌,如今的发展姿态也多是徐徐前进,似乎将维稳放在了第一维度。
在车市寒冬的当下,这种姿态未必不是好事。因为越是这种时候,一味追求数量的品牌加盟,风险系数也会更大。
当然也有好苗头。目前很多家品牌都开始了新能源业务布局,最典型的便是北汽好修养,《汽车服务世界》也认为“现阶段的北汽好修养,是一种典型的汽服连锁卖车形态”。
汽车后市场这门生意,慢慢来做总是没错的。或不够出挑、但没毛病。
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