2018年12月，北京一家殡仪馆里，遗体化妆师陈某一脸遗憾地看着面前的男人，“对不起，因为脸上的伤太严重了，最后外表可能还是无法完全遮盖伤痕，真的很遗憾。”
男人摸了摸妻子的脸颊，轻声说道：“没关系，你已经尽力了，不需要道歉，该道歉的应该是造成这一切的人！”十多年前，丁某与妻子韩玲在大学图书馆相识。这就像最老套的一见钟情。丁某从一从一开始就坚信这个人是他生命中唯一的爱人。丁某正式定居北京。丁某觉得他的妻子韩玲就是他的天。他是顶天立地的柱子。
结果韩玲的事故毫无预兆地发生了。丁某记得，那天早上他的妻子因为没有课而留在家里，他一早就提着公文包出去了。那天太阳很大，韩玲站在门口微笑着递给他一把雨伞，告诉他在阳光下走路时要撑着伞，不要怕丢脸。丁某笑着接过雨伞，但那天他还是没能打开雨伞，因为他担心被学生嘲笑。
晚上回到家，他打开门，就开始讲今天班上同学们发生的事情。一些课上发生的趣事，他一边说话一边换鞋，然后举手把雨伞挂在柜子顶上，却始终没有听到妻子的回应。
他扭头看向厨房，却没有任何动静，“小玲？小玲？”房间里似乎只有他一个人。丁某有些困惑。他穿着拖鞋转向门口，朝客厅走去。他揉了揉眼睛，打开了客厅的灯，却一眨眼就僵在了原地。客厅沙发前的地板呈鲜红色，打了好几次电话的妻子韩玲倒在血泊中，“我看到她时，她已气喘吁吁，脸色惨白。”“伤得很厉害，但我不相信。我不敢相信她就这么走了，所以我马上打电话给医生和警察。”
丁某知道自己不能动，但无论如何也放不开怀里的妻子，医生迅速赶到现场，心电图上面的直线成为宣布韩玲死亡的依据，医生放下了手里拿着仪器，检查了韩玲的伤口，看了现场的流血量，明确表示韩玲已经没有必要抢救了。丁某听到医生宣布死亡，彻底崩溃了。
他抱着妻子哭得心碎，警察也赶到了现场，征得丁某同意后，尸体被法医接管，对整个社区的监控进行了彻底搜查，但没有发现特别可疑的人如果安装了监控，警方只能对进出大楼的人进行进一步调查。在警方调查期间，丁某回到了父母家居住。他拿出手机，翻看相册里的老照片。心中的苦涩渐渐累积，眼角也变得更加湿润。
丁某看着这个房间墙上的中国结，他记得这是他妻子在世时自己编的，说过年就要过年了，她家里挂的装饰品会放好几年，到处都是回忆。丁某深陷回忆之中无法自拔。心里想的都是妻子。就在他无法摆脱怀念的时候，他手里的手机突然震动了起来。看着发消息的用户，丁某突然笑了，他的妻子还是那么粗心，总是会填写一些他的号码。他点开，顿时愣住了。他截图并报警，“我知道是谁，我知道是谁！”
20日，骑着车在路上忙碌的杨兆鹏被警方抓获。通过指纹检测，确认凶器上留下的指纹属于杨兆鹏。当他在快递里发现韩玲退回的衣服的血迹斑斑的袋子时，他终于承认了一切。虽然杨兆鹏有一份看似正经的快递工作，但实际上他只是一名临时工。他与朋友赌博沉迷，输掉了所有家产。当我来到小区，看着这栋公寓楼时，我感到羡慕和嫉妒。
当韩玲打开门时，杨兆鹏看到了里面精美的装饰。韩玲是一个非常随和的人，总是对别人微笑。韩玲的笑容让杨兆鹏觉得她好欺负，于是他突然想了想，直接冲进房间，把韩玲打晕了。但他把整个房子都搜遍了，却没有找到任何值钱的东西。他只有一部苹果手机。
正当他骂了几句准备离开时，韩玲醒了，挣扎着报了警。他干了两件事，直接杀了韩玲，一共砍了二十刀，这一刀是致命的。后来，为了制造复仇的假象，杨兆鹏还把韩玲毁容，然后大摇大摆地走开，继续他的工作。杨兆鹏的凶残手段和卑鄙目的令人震惊，也注定了他不会有好下场。2019年12月20日，该案在北京市第一中级人民法院一审宣判。杨兆鹏被当庭判处死刑，立即执行。
凶手受到制裁固然令人欣慰，但同时也暴露了快递和外卖行业的明显缺陷。作为一个极其私营的行业，快递、外卖相关企业也应该加强对员工的管理和约束，避免悲剧再次发生。