退休副部舅舅说:领导让你“催菜”,低情商的回答是“刚催过了,菜马上就来”,高情商的回答是这样的


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我的退休副部舅舅,在职场上经历了许多风风雨雨,积累了丰富的经验。一次在和他聊天中,他给我讲述了一个关于职场沟通的技巧和策略的故事。
有一次,舅舅参加了一场公司举办的商务晚宴。在晚宴上,领导本来就因为一些工作上的事情心情不太好,再加上一直没有上菜催得有些不耐烦。
看到这种情况,舅舅主动站出来,对领导说:“领导,我再去催一下菜,保证尽快上桌。”然后,舅舅转身对服务员说:“请你再确认一下菜品准备情况,确保尽快上菜。”
在等待的过程中,舅舅并没有干巴巴地等待,而是利用这个时间与领导进行了一些轻松的交流。他与领导聊了一些工作以外的话题,比如最近的新闻、流行文化等,有效地缓解了领导的压力和不耐烦的情绪。
过了不久,菜品陆续上桌。看到菜品后,领导明显心情好转,对舅舅的催菜请求也表示了感谢。而舅舅则通过自己的高情商回应和细致的服务,赢得了领导的好感和信任。
在讲述这个故事的过程中,舅舅强调了高情商在职场中的重要性。
他指出,低情商的同事在面对领导的要求时,往往会以简单、直接的方式回应,比如“刚催过了,菜马上就来”,这种回应方式虽然符合事实,但却没有考虑到领导的情绪和感受。
而高情商的回应方式则能够更好地平衡自己和领导之间的利益和关系,让自己在职场中更加得心应手。
如果菜实在无法及时上来,你可以这样回答:“非常抱歉,领导。我已经去催过了,但是由于某些原因,菜可能需要等一段时间才能上来。我先过去在旁边守着,如果有什么问题,我会及时处理。”
然后,你可以向领导推荐一些其他的菜品,或者提供一些其他的服务,让领导感到你在尽力弥补失误,让他感到满意。
当然,舅舅也提到了另外一种特殊情况,就是当领导要你去“催菜”时,本质上并不是真的要你去催,而是想聊一些不方便公开的东西,可能不适合你在现场。所以,让你催菜只是为了委婉提醒你暂时离开,从而保证领导谈话的私密性。
除了具体案例外,舅舅还总结了一些关于职场沟通的技巧和策略。他指出,在面对领导的要求时,首先要认真倾听并理解领导的意思和需求;其次要积极主动地回应并解决问题;最后要善于观察和了解领导的情绪和感受,适时地进行沟通和交流。
通过这个故事,我不仅学到了如何在职场中与领导进行有效的沟通,还学到了如何以高情商的方式回应领导的要求,以及如何平衡自己和领导之间的利益和关系等等。这些技巧和方法论可以帮助我在职场中更加顺利地发展自己的事业,也可以让我成为更好的职场人。所以这个故事给我留下了深刻的印象,也让我对职场有了更深入的了解和认识。(完)
所谓情商高,就是会说话
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