2000元高铁商务舱仅供一餐，男子骂哭乘务员，12306回应

2023-08-09 09:59#1 标记1

导语：一名男子在乘坐高铁商务舱时，因为商务舱餐食仅有一顿，男子表示不满并骂哭了当班的乘务员，事件也引起广大网友的关注。
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（视频来源：观察者网）
8月8日，浙江杭州有一名男子在高铁商务座上与乘务员发生争执。
起因是他觉得自己花了2000元坐商务舱，但高铁上只提供了一顿免费餐食。
对此他觉得非常不满意，因而与乘务员发生了争执。
导致乘务员都被骂哭了。

（图片来源网络）
按照该男子的说法，别的乘客只要坐两站就能吃一顿饭，而自己花了两千多买的票也只能吃一顿饭，男子感觉高铁这样的安排非常不合理。
接着，乘务员提出给男子免费再赠送一份饭菜，可男子仍然不停地抱怨，口中一直在叨叨叨，使得乘务员十分委屈，都忍不住掉眼泪了。
这时，一个旁边的乘客大哥看不过去，赶紧出来调停。

（图片来源网络）
对于此事，高铁方面已有工作人员出来回应了：
高铁商务为舱一般只提供一顿免费餐食，因高铁速度较快，乘坐一天的乘客不多。
高铁工作人员还表示：
餐食时间分别为：早上8:00之前，中午11:30至13:00，傍晚17:30至19:00，列车上还有免费的零食和饮料供应。

（图片来源网络）

（图片来源网络）
对此，网友们也是议论纷纷:
有网友说：乘客如果饿，觉得规定不合理可以投诉反映情况，骂乘务员发火就不对了，乘务员也不过是按规定办事。
也有网友说：估计是反馈了没有处理好，乘务员业务不精，一份快餐还按死规定办事？应该特殊情况特殊处理。
另有网友觉得：男子骂的是不合理的制度，乘务员中枪罢了，长途商务舱加一顿饭比较合理，时间长，票价贵。
不过，又有一些网友出来说了：难道这些规定男子买票的时候不知道吗？既然买了票，说明是接受高铁这种餐食规定的，为什么上高铁了又来闹呢？这次乘务员给他免费提供多一餐，那下一次又如此呢？别的乘客又会不会有意见呢？
小编的话
这起男子骂哭高铁乘务员的事件引发了公众的广泛关注和讨论。
有些人认为这个男子是无理取闹，有些人则同样抱怨高铁服务质量不足。
而在这背后，还有更深层次的问题值得我们思考。
首先，我们需要认识到，旅行是一种享受，而非奢侈品。我们选择旅行的目的是为了放松身心，走出自己的舒适圈，去探索未知的世界。但是，现实中很多人却将旅行当作了一种炫耀和攀比的手段，只是为了炫耀自己的身份和地位。
其次，我们应该明确，高铁商务舱的服务定位并不是为了满足食量大的客人的需求，而是提供一个更为舒适的乘车环境，以及更加私密的工作和休息空间。这样一来，高铁商务舱的服务内容必然无法满足每一个人的口味和需求。就像前面所说的，旅行应该是一种享受，而非攀比和消费的手段。
最后，我们也应该理解，高铁服务人员是有权利获得尊重和礼遇的。他们每天都面临着繁杂的工作压力和身体上的疲劳，不仅需要完成繁重的工作任务，还要保障每位乘客的出行安全。而一个简单的食品服务投诉，在他们看来并不是一个合理的行为，他们不过是在执行规定，更何况是他们还要被迫接受如此不必要的言语攻击。
因此，建议大家在旅行的过程中，也要体谅一下服务人员，给予更为礼貌和尊重的态度和语言。
在这样的背景下，作为旅行者，应该多想想自己出行是为了什么？相信大家出行都不想来这样的一场闹剧。更多的要考虑如何为自己的旅途增添乐趣和幸福感。
或许，只要不在旅途中过于去追求完美，我们就能较为从容地面对这些意外的状况，如此一来，才会让我们的出行显示意义。
对此事，你有什么看法吗？
欢迎在留言区一起讨论哦！