在直播带货这片江湖中,新进入的商家们往往以为,只需要坐在屏幕面前直播就好了,但其实,提前设计好直播流程非常重要。
因为直播非常考验临场反应能力,如果能提前规范好直播流程,就可以尽量减少直播事故,同时有利于后期的复盘工作。
今天,给你分享一份超全的【直播带货流程】,看完你就知道怎么去正确开启一场直播了。
01
直播前
▌直播策划
主题设计:平台的品牌日、节假日、活动主题日等;直播流量来源拆解:自然流、抖音粉丝、社群、朋友圈等;营销手段设计:活跃互动玩法、限时秒杀、加粉丝团限量优惠抢购
▌定选品
结合所属账号特点,沟通确定直播的选品方向、销售重点、库存、赠品;直播商品价格一般会有原价、特价、打折款等,所以需要反复确认,避免因价格导致损失。
▷剧透款:吸引用户眼球,进入直播间
▷宠粉款:用户进入直播间后的留人产品
▷爆款:给消费者一个必买的理由
▷利润款:解决商家怎么赚钱的问题
▷特供款:品牌专供,营造稀缺感
▌脚本撰写
产品卖点/优惠措施/口播话术制定:包含产品营销目标、重点销售的产品、必要的产品知识、促销利益点等信息,明确主播、场控、中控等人员需要做什么,在直播过程中作为提醒之用。
▌做预热
短视频预热;个人信息预热;站外预热
▌直播物料准备
背景;商品;灯光;收音;网络;拍摄角度;手机;道具;手机支架;充电设备;打印提示语等
▌开播检查
1、APP更新:确保app使用最新版本
2、后台设置与彩排:开播提前进行调试、测试,确保粉丝能正常下单;商品上下架是否正常
3、直播物料确认、人员到位确认等
02
直播中
1、直播流程
过款型流程:准备了很多款产品,每款依次介绍,一款在直播间只介绍一次。
循环型流程:直播间的产品不是特别多,比如说就5款产品,在一场直播里把所有的产品循环个3、4遍。
无论哪一个流程,一般有固定的单品讲解流程:卖点引出(2分钟)、手拿介绍(3分钟)、用户评价(3分钟)、促单销售(3分钟)
2、主播直播话术
固定直播话术、互动话术、促单话术、商品介绍话术(痛点-痒点-卖点-价格-售后)。需提前了解直播规范,确保直播过程中话术符合直播规范。这点重点讲下:
1.开场话术
通常在正式开播前,需要主播进行5-10分钟的暖场。可以进行自我介绍,打招呼,简单介绍今天的直播活动和福利预告等。
重点是告知观众,能带给他们什么好处,这样才能将观众留存下来。
举例:
1)“欢迎XX来到直播间!点击关注不迷路~每晚都有直播福利哦”
2)“感谢来到直播间的粉丝们,我直播时间一般是X点~X点,今天会有重磅福利哦!千万不要走开~”
3)“大家好,我还是新主播,有很多不懂的地方,如果有什么地方做的不够的希望你们多多见谅,有什么建议也可以直接在评论区留言~”
可以将话术做成一个“超级符号”,加深用户的印象,比如薇娅的每场直播开头都是那句:“话不多说,我们先来抽波奖。”
2.留人话术
想要不断提升直播间的人数,重点在于如何留住用户。这里对主播的节奏把控能力有很高的要求,主要有两方面的技巧:
1、福利引导
主播需要每隔一段时间,就要提醒一次观众几分钟后有什么福利,明确给出用户的停留时间。
即使是大主播的直播间,用户平均停留时长也很难超过5分钟。所以需要通过福利和制造悬念的方式,不断留住观众。
举例:
6.促单话术
最后,我是灿哥。
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