直播不进人,进人了又留不住人......
这应该是困扰所有直播新手最大的直播运营难题。
这篇文章我将从3个方面全面详细的拆解:
为什么你的直播间不进人?
进人了为什么留不住?如何做才能留住人?
介绍产品时如何留住粉丝,提高商品转化率?
01
为什么你的直播间不进人?
请看下面一个直播数据:
每个主播下播时,平台都以会发一个当场直播的数据,我们通过观察这个数据,对解决直播间没人会有很大的帮助……
视频推荐是直播间的主要流量之一,有些直播间50%以上的流量都来自视频。
所以,直播前发作品是直播前最重要的一件事。也可以在电脑后端设置定时发布作品,如果你的直播时长是2小时,那么,可设置开播后每隔半小时发一个作品。
想象一下,如果每个作品有500播放,就相当于为直播导流1500人。
万一直播前没有作品,可用二次助推法,或者直播前转发几个以前播放量比较高的作品,增加一下自己的动态。
直播推荐也是直播来人的主要入口。
如何获得更多直播推荐流量?
首先必须要清楚抖音直播推荐的底层逻辑,也就是算法。
直播间推荐算法展开来说非常复杂,在下面这2篇文章里面我也详细的拆解过,不清楚抖音直播间推荐算法的一定要去看看这篇文章。
万字长文:抖音直播带货从0到1保姆级实操手册!
总得来说就是要通过主播在直播间的话术和表现力,打开直播间上热门的八个按钮,分别是:
①直播间点赞数
②直播间音浪数
③直播间观众留存率
④直播间互动率
⑤直播间粉丝团灯牌点亮
⑥直播间主播的被关注率
⑦直播间转发率
⑧直播间带货数
关注项也是直播间来人的主要途径。
要想让更多的粉丝进入直播间,有一件非常重要的事必须做,很多粉丝往往忽略了这一点,就是一定要形成一个固定的开播时间,并在主页公布。
这样做,不得有利于形成粉丝粘性,也会有更多的铁粉来到直播间。同城推荐也能为直播间带来一定的流量。
在这点上,有两件事值得做:
①给自己的直播间设计一个靓丽的封面;
②一定要给自己的直播间设置一个爆款标题,争取让更多的观众进到直播间。
直播间的来人还有一些其它途径,比如转发、预告、PK连唛、嘉年华礼物,DOU+热门等等。
02
直播间如何留人?
直播留人技巧有哪些?
直播间留人技巧,主要可以分为以下几类:
①黄金三秒法则
②强大气场
③##范儿
④悬念方式讲解
⑤红包福袋留人法
①黄金三秒法则
黄金3秒是解决观众闪进闪退的最好方法。
理论上来说,观众闪进闪退直播间的时间大约为3秒,所以这三秒称为直播间的黄金三秒,是决定观众是否停留直播间的黄金时间。
那么,只有3秒的时间,我们能做什么?
这是每一个新手主播,直播留不住人的主播最想得到的答案,是不是?
其实只要我们直播过程中的任何一个3秒种,我们能抛出一个观众很想知道答案的点,利用人们的猎奇心理,就会有观众停留,一趟2小时的直播,你可以预先准备12个这样的话题,每隔10分钟讲一个,就会不断有人停留。
这个停留数据在后台是随时被监测的,你的直播间流量就会因为有这些数据而不断被叠加,再加上观众的羊群效应,直播单就会慢慢做起来。
举例:
下面,我要讲如何通过3个作品,涨粉1000?想知道答案的扣3个1。这就是一个黄金3秒的例子,大家仔细品一下。
②强大气场
新手主播粉丝少,直播经验少。开直播就好比在打架,输人但气势不能输。
要让观众一进到直播间就被你强大的气场所镇住。让观众感觉到,这个主播虽然粉丝没几个,但是还挺牛逼的,就冲这一点好奇心,观众就有停下来探个究竟的理由。
③##范儿
新手主播干货少,内容不熟练,又不会控场,往往成了一个读稿机器,谁会停留在这样的直播间?
观众是花时间来看直播的,他们是不想浪费自己的时间,停留在一个小白直播间。所以,把自己装成一个##范儿(你所在行业的KOL),是势在必然。
在这里,我们测试过最好的实战经验,就是把你要讲的内容全部数字化(就是把你的知识点编上1、2、3、4……的序号),知识点被数字顺序化后,往往容易激发起观众的好奇心,错失感;人都有占有欲的,往往会怕错失某个点而后悔,所以,一定会认真听,这样你就留住人了。
④悬念方式讲解
悬念式直播也是每一个成熟主播的惯用技巧,一定要让观众在整场直播都充满着悬念,让观众一直想听,总有想听又听不完的感觉。
当你快讲完上一个知识点,就马上抖出下一个知识点,那么想听的观众就会期待留下,不会离开。
要做到这一点,提前对直播内容规划好是完全有必要的,我每一场直播都要预先规划,用脱口的形式讲解,效果还是非常不错的。
⑤红包福袋留人法
最后,红包、福袋也是留人的方法,缺点就是废钱,所以不能过于依赖,还是提倡自然流量为主。
03
直播时如何介绍产品才能留住人?
还能提高转化率?
今天跟大家分享一个我们通过大量的案例总结出来的直播间话术,方法论叫做五步销售法,那么什么是五步销售法呢?
分为五个步骤,分别是提出问题、放大问题、引入产品、提升高度、降低门槛。
第一步,提出问题
也就是结合消费场景提出的消费痛点以及需求点,给消费者一个理由。
举个例子,夏天很重要的一点就是防晒,那不论是讲防晒衣,防晒霜,前期最好都要铺垫一下,提出困扰,并让这些困扰成为直播间里瞬间活跃的话题。
不要太假,太夸张,要从现实中来,从一句简单的抱怨开始,可以这样说,“今天又是个暴晒,天呐,就是羡慕那些皮肤晒也晒不黑的人,你看我这皮肤就是一晒就变黑,所以虽然很喜欢夏天,但是夏天的暴晒却让我非常的痛苦,”浅浅地提出问题。
抖音直播的3大野路子和3大红利!
从去年8月开始,我 All in 抖音直播带货。
4个月时间里,我花了5位数的学费,通过付费线上课程、付费社群、付费线下交流等方式,密集地请教、学习、吸收。
“最好的输入是输出。”是时候好好整理一下行囊,继续出发了。
下面我说的这些未必都是对的,但确实都是本人目前最真实的想法和认知。
01
99%的人都会有的三大误区
很多未入局的人,包括从前的我,可能都误会了直播带货。
直到现在,我在和很多老板、职业经理人交流时,几乎每次都要反复解释如下三点。
误区1:抖音直播带货=网红带货
在很多人看来,抖音直播带货=网红大V带货
经常有人问:“老徐,你有什么网红明星资源么?我要带货。”
一开始,我还会仔细问下需求,苦口婆心地规劝下。
后来我放弃了,干脆地回答:没有!
抖音直播带货进入我们的视线时,确实就是达人带货。
从今年4月1日罗永浩抖音首秀为里程碑,后续陈赫、朱瓜瓜、衣哥、岳老板...一众明星网红吸人眼球。
抖音直播带货,难道不就是这些人卖货给我们么?
别急,让我们先看一组数据。
看到了么?蓝V,也就是企业帐号,已经占据抖音直播带货的半壁江山。
与此同时,朱瓜瓜等一批达人,却开始长时间停播...不是明星,不是网红,而是一个个躬身入局的企业,正在迅速跑马圈地,抢占红利。
为啥会这样?
直播间这个“场”,要完成的使命,就是更高效地连接“货”和“人”。
怎么最高效?
砍掉一切赚差价的中间商。
收坑位费和佣金的达人算不算中间商?
当然算。怎么砍掉?
当然是:从企业(厂家)通过直播,直接售卖给客户。
所以,抖音带货直播的上半场,可能是人带货(网红明星带货),下半场,只能是货带人(企业自播)。
道听途说,抖音一哥罗永浩的坑位费已经从最高点的60万,下降到了20万。
腰部的达人明星,目前普遍是纯佣合作,不再收取坑位费。
所以2020年上半年,明星网红还能依靠“坑位费+佣金”的模式,收割品牌方;但现在,已经到了品牌方用纯佣+自播模式,反向收割了。
误区2:没有几十万人看直播,卖不出货!
“你们的直播间,都有多少人在线?”
“这个直播间才这么点人,也能卖货?”
我经常会遇到老板们这样的“灵魂拷问”。
拜某些平台所赐,大家对动辄百万千万的直播观看数据,早就习以为常。
所以当大家看到真实到令人发中指的抖音直播时,不免心生疑惑: 在线才100人不到,也能卖货?
我们还是数据说话,来,上图!
这是估算的抖音带货直播的流量池级别,数据颗粒度是指平均每分钟在线人数。
抖音的算法是黑盒,且一直在调整,具体数据会略有出入,但大体架构如此。
其实,很多人都低估了真实数据的威力。
想想看,如果你开了奶茶店,每分钟有几十人在店里选购下单,会不会爆单?
再看下,同是一个真实案例。
这场直播,平均每分钟44人,卖了快8万块,播了14小时。
简单粗暴地换算下,如果播24小时,销售额约13.7万。
每个月播7天,销售额就能破100万!
如果我们再放低下标准,一个月销百万的直播间,所需要的也不过是:
每天直播时长:16小时
每小时观看人数:1200人(大盘及格线)
平均每分钟在线人数:20人
UV价值(平均每人购买金额):2元(大盘及格线)
每天销售额:16*1200*2=3.84万元
每月销售额:115.2万元
实际上,对于有些企业来说,5个主播,每人播4-5小时,就能实现24小时不打烊的直播间。你可以去抖音看看,已经有很多企业想明白了这一点。
这场直播销售额超1400万,但请注意直播时长是:
大力出奇迹! 大力出奇迹! 大力出奇迹!
你可以去抖音搜下这个叫“小芈粒服装工厂店”的号,也许现在还在播!
误区3:先做IP做粉丝量,再卖货
很多人会问:“抖音怎么涨粉啊?“
细问之下,原来是想多积累点粉丝,然后开始带货。
乍一听,似乎没毛病。
抖音嘛,靠内容种草,多吸点粉,然后把货卖给这些铁粉。
有些人甚至会告诉我,他们很专业的,到时要一定会看后台的粉丝画像,精准地卖货!
与此同时,还会有人问我另一个现象:为什么很多几百万粉丝的大号,一开直播,怎么才几个人在线?
只能再次解释:抖音短视频的流量池和直播的流量池是分开的!
是分开的!是分开的!
抖音短视频运营和抖音直播运营,是两码事;抖音短视频带货和抖音直播带货,也是两码事。
有人也许会说,粉丝越多难道直播间进的人不会越多?短视频难道不能给直播间引流?我们还是...先看数据。
这个叫”鑫恋百货“的帐号,直播间在线峰值700+,粉丝40万+,作品只有可怜巴巴的6个。
粉丝是刷的?别急,再看带货数据:
近一个月,卖了将近800万。这是咋回事?
事实上,你看到的这6个视频,直播结束后大概率就会从主页消失...
于是这个号,就成了作品0,粉丝40万+,单场销售大几十万...这样的0作品,但有粉丝量也有销量的帐号,还有很多很多...粉丝是刷的?
有这可能吧,但不可能那么多帐号都能逃过抖音的风控。
简单来说:抖音带货直播=抖音号运营+抖音直播运营+抖音小店运营这三者,只有抖音号运营是个可选项,不是必选项。
对部分品类来说,没有人设,没有作品,并不影响带货。
所以,如果你想做直播带货,并非一定要积累很多粉丝再开播。
直接0粉0作品开播,一样能带货!
当然了,如果你擅长打造IP,铁了心要走”人带货“的路径,也愿意变现慢一点成本高一点,就当我没说...
02
抖音直播带货的底层逻辑
从经典的三要素人、货、场出发,可以得到这样一个粗放的框架。
不过从平台逻辑来看,公认的直播间权重三要素,只有三项:
1.停留:包括观看总人数、平均停留时长等
2.互动:包括点赞、评论、关注、加粉丝团、打赏等
3.转化:包括点击商品链接、详情页停留时长、下单等等
过了新手期之后,平台就会在一定时段内考核直播间的上述表现。
表现好的,持续灌入更多流量,推荐到下一个流量池;表现差的,减少推荐直至停止推荐。
万变不离其宗,所有的优化和运营工作,都应紧紧围绕这三个要素展开。
03
抖音直播带货的三大野路子
当然了,也有很多骚套路,紧扣上述三点展开,这就是野路子。
我只负责客观描述所见所闻,不做任何道德评价。
野路子1:无人直播/卡直播广场 无人直播/部分画中画/半真人,都是这一类黑科技。
坐在网线那头跟你聊天的,可能是一只狗;站在镜头前掏你钱包的,可能是“假人”。
直播是冲动型购买,主播要饱含激情,气氛组要配合到位。这一切,保持24小时,也太难太难了。
于是就有聪明人想到了录播...录一段状态最好、配合天衣无缝的直播素材,然后通过软件、改硬件、对4K屏、OBS推流等种种方式,实现“无人直播”。
一个主播供全球,7*24小时不下播,大写地服...
社群内叫卖无人直播技术
卡直播广场,简单来说就是钻平台算法的漏洞,利用各种手段,让算法相信自己的直播间质量度很高,源源不断地推送流量过来。
无人直播+卡直播广场
从各种色情、猎奇素材到纯忽悠(互赞上热门等等),再到低价秒杀、大胸主播...卡直播广场不断迭代,也在不断收割新手小白。
本质上来说,无人直播和卡直播广场,都是为了最大化获取平台的自然流量。
所以,我把这两者放在了一起。
风险提示:平台不断加大打击力度,入局请慎重。
野路子2:废店预售这个野路子,正在蔓延中。
举个例子:A店铺,卖0.99元/件的羽绒服,预售60天;B店铺,卖99/件的羽绒服。
现货。先上A店铺链接,自然是抢断货了,人气火爆。
然后换B店铺链接卖,卖得也还凑合。
60天后,要么不发货,要么乱发货,A店铺卒,损失了点保证金。
60天,B店铺早已赚得盆满钵满。
实际操作比这个要复杂些,也在迭代优化中。
类似操作,还有低价高邮/设置冷门邮寄范围(如台湾)挂低价链接拉账户权重。
风险提示:已经有人这么干,获赠不锈钢手铐。
野路子3:剧本卖货
剧情一:主播为了给粉丝低价折扣,假装和工厂老板闹翻,自掏腰包补齐差价。
剧情二:女大学生毕业回家代父卖酒,只为筹措患癌母亲的医药费。
剧情三:丈夫家暴,准备离婚,为筹钱给孩子看病,到其开办的工厂低价售卖商品。
在部分高手眼里,衣哥、岳老板算演技拙劣的。
如同诸多野路子一样,平台也在严打此类操作。
04
2021抖音直播的三大红利
刘润老师说,所谓红利,就是短暂的供需失衡。
在2021年,这样的失衡大概率会出现这三个地方。
红利1:品牌自播
近半年,直播总销售额1.2亿。
这不是红利,还能是什么?
品牌自播的逻辑,除了更多快好省地链接货与客户,也来自抖音平台自身的考量。
在抖音营销体系内,各类红包、优惠券、核销工具、客服工具都已备齐,支付牌照也已收购。
此前,抖音推出的“POI”(Point of interest),已经成为很多餐厅、民宿的标配。
显然,抖音不会满足于用POI直达美团、携程的链接。苦于渠道高额抽佣的那些酒店、餐厅乃至外卖店,应该也不满足。今年,抖音推出的新营销工具,名字就叫“团购”
抖音直播/短视频+本地化服务,大有可为。
最后,我是灿哥。
点亮“赞+在看”,希望能帮助到迷茫中的你!
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你点的每个在看,都是在为自己的努力加油!