众所周知,抖音的流量很大,而在抖音做电商就成了风口,抖音小店应运而生。这对很多人来说是个机会,特别适合小白上手。
今天,灿哥就和大家分享抖店从开通到运营的全攻略,希望对你有所帮助
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抖店选品建议
1. 确定品类
如果你是有货源的商家,比如本身有淘宝店、多多店,入局抖音电商最好还是选择这个品类赛道。
因为各大电商平台店铺运营的思路都是大同小异,选择熟悉的品类你会更有把握,起步也更快。
如果是没有货源,想做无货源(以拼多多或1688为货源的店铺)的个人或商家,居家百货是抖店选品的首选。
2. 跟品
什么品爆,就跟什么品;
跟品的渠道主要有以下3个:
1)第三方数据榜单
在榜单上选品的话,最好不要选择排名前50~100的,选择100~200名之后的,爆单的概率更大;
2)同品类大主播直播间/商品橱窗
一般头部达人基本就代表了这个垂直类目的商品热度和趋势。头部达人直播间在推的产品代表着当下该类目下面主流热销产品。
3)季节款热销品
比如夏天的驱蚊产品、水杯、防晒用品;冬天的保温杯、保暖产品之类的;
另外在选择产品的时候,最好引流款+利润款搭配着上架。
引流款:9.9元、19.9元以内的超高性价比商品,用来撬动优质带货达人,给直播间引流;
利润款:提升小店GMV,生产利润;
3. 二次验证
在选品过程中,要收集选品的周边信息,做二次校验。可以从如下几个方面入手:
1)产品相关的周边数据
是否上过抖音热门产品榜,是否有 KOL 出现过高赞视频,天猫京东上的月销及店铺 DSR 评分(天猫是否到 4.8 分以上;京东是否在 9 分以上)等
2)产品的质量和口牌
在抖音、小红书、B站等平台消费者对该产品的口碑反馈
3)活动力度
在品牌不破价的情况下,争取最大力度优惠
4)佣金比例尽可能高
5)产品的试用报告
6)产品的物流情况
7)是否应季
4. 收集产品信息
确认选品后,要基于选品收集选品的相关信息,提供给主播去熟悉这些选品,具体信息包括:1)产品的核心卖点,3-4 个
2)发货地区,哪些地区不发货
3)发货时间,下单后多长时间发货
4)产品数量(包装里有几个)5)商家基础信息
比如:保质期、生产日期、生产关键工艺、产品优惠活动信息、优惠信息、赠品信息等
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小店体验分维护
1. 小店体验分的考核维度
商品体验分占42.5%,主要指标包括:商品基础分、综合负向反馈率。
物流体验占20%,主要指标包括:揽收及时率、订单配送时长、物流品退率等。
服务体验占37.5%,主要指标包括:投诉率、纠纷商责率、IM不满意率等等。
2. 小店体验分的应用场景
体验分应用于流量倾斜、平台营销活动提报、精选联盟准入、终止合作等场景。
【流量倾斜】体验分越高,流量加权越大;【活动提报】商家体验分达到某一门槛时,可报名参加平台特定营销活动;【精选联盟门槛】商家体验分≥4.0方可准入精选联盟;商家店铺体验分低于3.5分清退出精选联盟【终止合作】商家体验分<3.2,平台有权与商家该店铺终止合作。【影响千川投放短视频流量管控】短视频广告会以体验分作为基础考核指标做阶梯管理,商家体验分过低,跑量会受到影响。•体验分4.8及以上:不做限制,正常投放【影响达人带货】体验分高达人带货更加积极效果更好•体验分大于等于4分,小于4.8分及无体验分商家:每日限制投放一定单量,分数越高,跑量影响越小•体验分小于4分:禁止投放
3. 小店体验分如何维护?
1)商品体验分
商品体验分占比是最高的,所以商品基础分以及综合负向反馈很重要。
商品基础分我们可以从主图画风、标题、详情页信息等去优化,尽量不同质化,不要有敏感内容。
负向反馈,主要是用户在退货、评价等操作的时候给的负面反馈,我们可以设置一些自动回复,引导用户进行正向操作。
2)物流体验分
物流体验分就是揽收、配送和品退。一般来说,只要我们及时发货,物流配送正常就能大概率维护好体验分。
品退这里也可以通过一些自动设置去减少品退引起的负面退货原因。
另外,因为特殊原因,有些地方不能发货的要报备,避免被投诉影响物流体验分。还有一些配送时间比较长的,要及时安抚,避免客户投诉给差评。
3)服务体验分
正常来说顾客在下单前都会咨询客服,比如说商品如何发货,发什么样的快递,多少天能够到货等等,我们要做的就在后台及时回复,因为平台会考核你的三分钟回复率。
点击复习:主播在抖音的6种变现方式,看看你适合哪一种?选择正确,事半功倍!
抖音小店一件代发还能不能做?抖店怎么做能赚钱?
抖音小店一件代发还能不能做?店群能不能做?抖店能不能做?为什么之前问这些问题的人,后来大部分都没有做电商了?著名的植物学家刘华强曾经说过:当你怀疑一个瓜是不是保熟的时候,这个瓜在你的心里面已经烂了啊。今天小编就给大家讲一下抖音小店一件代发的模式,看看你适不适合。
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01
首先,你要知道,抖店、淘宝、拼多多,小红书,一件代发都能做,但是现在都不好做。只要是做过电商的人都知道,任何一个电商平台都不可能没有一件代发的商家。但是,所有做一件代发的商家,如果都只是抱着一直做一件代发的心态来做电商,那不管是做哪一个平台,都不可能长久。我们一直都在说,一件代发这种模式,只是一个跳板而已,是在店铺前期没有单量、没有流量的时候用来过渡散单的,需要去第三方平台拍单发货。如果说店铺一天能卖几百单,上千单,难道你还一单一单去拍吗?不可能的,对不对。所以,不管是做抖店,还是做其它的电商平台,当产品起量以后,肯定是要对接厂家打单发货的,这样才能做得长久。
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02
开店以后到底是先选品还是先找供应链??答案是先选品。你选到的品符合你的运营能力,有流量,能出单,就是你店铺的目标产品,再去找供应链。而不是一上来就满世界找供应链。
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03
做一件代发的三个阶段:
初级水平,直接平台上架拍单发货
中级水平,直接联系厂家线下打单发货
高级水平,不仅线下打单发货,还冒充厂家做起了批发单。
做抖店,一定要去操作,不要一天听一个玩法,总想着暴富。那些做店出数据出的快的,都是执行力强的,而不是每天盯着别人有没有什么新的秘诀教给你。
敲重点!!!很多人店做不起来的,天天抱怨这个抱怨那个,方法一个都不学,一个都不做,天天就盯着那么一点儿流量问,为什么不出单,什么时候能出单。
说实话,让你选品你不选,让你找达人也不找,就是说啥啥不听,就等着天上掉馅饼,那不可能。
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抖音运营篇
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