新手主播快速提升之路
主播是直播间流量承接的关键,很大程度上决定了停留时长、点击率、转化率等关键指标,主播能力的建设、主播人设的打造、主播与货品的适配都能够从不同维度提升直播间的留存能力和转化效率。
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新手主播的常见四大问题
01 镜头表现力差
第一,出现的情况:刚开始面对镜头的时候,我们可能会出现紧张、思路不清晰、表现不自然的情况,表现得非常没有情绪感染力,遇到这样的问题该如何解决呢?
第二,快速提升镜头感:首先要做的就是勇敢的直面镜头,把自己放在镜头最上镜的位置,想要克服镜头的陌生感没有捷径可走!
◆新手主播如何提升镜头感?
镜头感Up成交都能翻倍!谁又能拒绝一位真诚又有感染力的主播呢?
◆适应镜头:与镜头交朋友,一定要先让自己放松,打开自己。可以甩甩胳膊甩甩腿,喊几声,想想让自己开心的事情。紧张的情况下,逻辑都是混乱的,舌头打结,说话断断续续,别问我怎么知道的
关于怎么练?
大家家里谁也不会备个镜头,我们可以用水杯、矿泉水瓶或手机后置镜头立在面前,把它当作镜头,对着它练习话术!不怕夸张!一定要先解放天性。
◆保持饱满的精神状态,面带微笑,多一些表情动作,让观众感受到镜头里你的热情。
02 心理的障碍
产生的原因
◆自尊心 作为主播我们最大的职责就是要让粉丝信任和喜欢我们,在我们情绪的感染和专业能力的影响下,产生最终的转化与购买。我们就是镜头前的销售员,要时刻展现出好的形象。第一次直播难免会出现一些不舒服或难为情的心理。
◆恐惧心理 害怕和镜头前的粉丝互动,表现不自然,相当紧张。
◆完美主义 脑袋里会反复预演直播中,可能会出现的糟糕情况。例如:说错话怎么办?报错价怎么办?遭到粉丝质疑怎么办?总是希望等自己一切准备就绪之后再上手。
如何克服?
第一步:积极暗示 开播前,可以不断的给自己心理暗示,相信自己是最棒的!
第二步:充分准备 保持精神充沛和身体的舒适,不要让自己在疲惫的状态下进行直播互动。
第三步:学习模仿 平时在不直播的时候,可以多看看平台里,优秀的带货主播。去学习他们的姿态、语气、动作、话术等。看到好的内容就记下来,私下再去勤奋练习!
03 主播话术提升
话术是主播可调用的工具,在直播间中节奏快、流程紧,主播不仅需要快速的应变能力,同时也需要提前做好话术的准备,以应对不同情景。
◆商品讲解话术:商品讲解话术是主播对商品进行种草的主要工具。商家可以大致总结商品优势卖点,并根据优势卖点总结讲解话术。另外,在选品、测品及实际销售经验中,主播和选品团队可以根据数据表现对商品讲解话术进行调整,从而沉淀出不同销售场景下行之有效的话术。
◆销售转化话术:销售转化话术是主播引导消费者点击下单并支付的话术工具。在完成了商品的种草以后,主播还需要引导消费者在此时此刻完成转化购买,常用的方式有,突出优惠力度,强调直播间活动的稀缺性等等。
◆消费者互动话术:消费者互动话术是主播增强直播间人气与热度的工具,在直播间中,观看人气、观看时长、点赞评论等不仅决定了观众对于直播间的观感和参与体验,也能够从数据维度驱动自然流量的分发及转化效率的提高,因此主播需要提前准备好各种消费者互动话术,以配合调整直播间的人气与热度。
◆情感沟通话术:情感沟通话术是主播与粉丝建立长期信任关系的工具。观众对于账号的关注很多时候是源于对主播的喜爱,主播可以通过情感沟通的话术来拉近与粉丝的距离,并养成粉丝的看播和购物习惯。一方面主播需要通过话术提升自身形象的亲和力,另一方面主播需要展示自身的专业性,让粉丝愿意主动向主播提问互动,并信任主播给出的专业建议。
◆商品讲解话术要瞄准卖点,例如讲解一款面包时:“我也是第一次吃到口感这么好的全麦面包,膳食纤维高热量还低,还加了坚果果干,减脂期全靠它了”;同时也可以瞄准用户的痛点,例如讲解一款眼线笔时:“姐妹们,眼线对女生真的很重要,为什么呢?可以放大你的眼睛,尤其适合眼睛比较小的单眼皮女生,就记得一定要画眼线,眼线可以帮你画出一个水汪汪的大眼睛”
◆销售话术要强调“为什么要现在下单?”,例如强调今天的优惠活动:“这次货品折扣仅限本次活动时间进行,错过了我们就无法再给您这个价格了”,或者货品组合的特殊性:“X号链接,今天只有XX份!”;同时也要合理引导下单动作,如:“各位宝宝,A款已经售罄了,但看上B款的宝宝依然可以继续下单哦!”
◆消费者互动话术要配合直播间节奏及玩法:“宝宝们,我发大额红包了,看谁的手气好”、“宝宝们,进到直播间先点关注,再加入粉丝团,今天有粉丝专属福利哦”、“宝宝们,你们关注的明星商品,它来了!”
◆情感沟通话术要有人设,让观众能代入:“为孩子们选购一件称心如意的衣服,是每一位宝妈的心愿,亲们,我也是一位宝妈,所以今天我特别挑选了一些尖货来给你们”、“姐妹们,这款化妆品,我自己也在用的,今天我给大家演示一下,让姐妹们看下上妆效果”
04 没有自己的风格
刚开始的时候,新手主播没有自己的直播风格其实是很正常的,但不能一直没有形成自己的主播风格。
如何克服?
我们可以从自我条件出发,去模仿最贴近我们自身形象和气质的主播,模仿他的话术、语速、语气、直播节奏,甚至是手势和动作,我们甚至可以进行像素级的模仿。只有先模仿才会有最终的超越。
最后,我是灿哥。
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