由于今年的环境变化,很多企业在年初定下的目标,可能完成的并不理想。
但是,我们不能因此就自暴自弃,一蹶不振。
那么,此时要做什么事情,才能让团队更有士气,顺利开展接下来的工作呢?
复盘,就是一个非常值得做的事。
只有复盘,才能让大家看清努力的方向,才能提升成功的概率。
但很多企业的复盘,都是流于表面,没有做到闭环。
什么是复盘的闭环?
复盘的闭环是通过回顾、评估、分析、总结、改进和实施等步骤,形成一个完整的闭环,以实现持续优化和提高的过程。
任何一个环节出了差错,都会导致复盘失去效果。
所以,只有通过完整闭环的复盘会,才会知晓企业运营的实际情形,才能明了有没有问题出现,才能客观看待满不满意的指标,才能更好地调整以后的运营策略。
没有完整闭环就做出行动的复盘,永远肤浅的流于形式,盲目抓瞎,徒劳无功,甚至被市场淘汰出局。
复盘就是为了清晰目标、明确责任和提升能力,组织才能不断地进步。
比较目标和结果之后,进一步分析实际状况跟预期有没有差异。
如果有,为什么会发生?是哪些因素导致的?失败的根本原因是什么?
如果没有,成功的关键因素是什么?
失败时,重点看主观原因;成功时,不忽略客观原因。
只有真正理解了问题是什么、根本原因在哪里,才能想到行之有效的解决方案。
把每次犯的错,集体总结经验和教训,然后变成每个人行动的经验和教训,才能提升组织能力。
更要考虑如何固化到制度、清单中,形成标准化的文件SOP、SIP、检查清单、负面清单等等。