提高思考效率的50个模型(4)——重要紧急度矩阵模型


在工作生活中,你会不会觉得时间永远不够用?还没有太大的成果……

有些人在公司一直在忙、经常加班,但其成果却不是很大。
但那些专注在一些事情上,也没那么忙着加班的同学,总会在一些重要项目上获得成就。
有些人被称作”救火队员“,有紧急的事情,叫他他就会去帮忙,但他自己重要的项目却会出问题。
有些人可能看着拒绝参加一些会议,但关键的会议肯定有他,会议中还会发挥积极的作用。
上述的问题,在目前职场上都会多多少少的存在,因为在复杂的职场关系中,总会有个人目标、团队目标、跨组织目标、人际关系等各种因素会影响到你的时间管理。
那么真正高效的时间管理该是怎样的呢?
最为简单高效的,便是——重要紧急度矩阵模型

按照模型可以将所有的任务分为四个象限:
第一象限:紧急,且重要度高。称作”关键任务“
第二象限:不紧急,但重要度高。称作”有潜力任务“
第三象限:不紧急,重要度也低。称作”可取消任务“
第四象限:紧急,但重要度低。称作”面子任务“

日常工作中可能常见的案例如下:
1.  关键任务  :
处理重大事故和顾客投诉
解决紧迫的问题
临近截止时间的项目和会议
应对危机和灾害
……
2.    有潜力任务:
为未来发展做准备和计划
提高自身能力
搞好人际关系
明确价值观
改善业务系统
……
3.    可取消任务:
漫长且无意义的电话会议
无所事事的等候时间
无意义的闲聊
……
4.    面子任务:
不重要的电话和邮件
不重要的会议
不重要的问题
突如其来的拜访
……

最优的应对策略建议:
关键任务:
【最优先】处理,但此类任务如果太多,则会降低工作品质,一直忙于救火的人,出错几率会提高,应该想办法【尽量减少】此类事情。提前做好周期性计划可以帮助实现。
有潜力的任务:
虽然并不紧急,但因为这些任务对未来的发展很有帮助,所以应该【有意识地多完成】这些任务,将其他任务的紧急度降低,优先完成重要度较高的任务。
面子性的任务:
很容易让人误以为是非常重要的任务,但这些业务并不能够带来什么重要的成果。如果不【尽量减少】这种任务,就会陷入“工作总也做不完”的状态。安排好日程,尽量避免非预约型会见。
无用的事:
没有任何意义,完全是在浪费时间,根本不必去做,应该【立刻取消】。
在使用上述模型时,其重点前提是对事情的重要性和紧急性进行划分。紧急性因为其本身具有时间维度,非常容易区分;但重要程度,则因人而异,需要根据自身的价值观、所处的团队组织要求等综合因素进行评估。故在使用该模型之前,需要:
首先,根据自己的实际情况,列出判断重要程度的核心原则。
其次,列出目前要处理的任务,按照重要紧急程度放入矩阵的不同象限中。
第三,按照矩阵不同象限处理的原则,进行执行。执行过程中,根据每个具体事项的实际情况,例如耗时长短、资源成本到位情况,灵活运用。
第四,阶段性复盘,一来对效率提升情况进行复盘,二来对任务的分类准则进行复盘,这也是对自我价值观的不断反观,有助于对自我目标的聚焦。
这个模型可以作为一个书面工具使用,久而久之则在脑海中会形成惯性,即便不用写出来也能快速判断时间安排和事情处理的优先级。
让知易,行不难。
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