离“五一”假期还有4天
计划出行的人们
却在临出门前得知
预订的酒店/民宿被取消
一时间
#五一民宿现涨价毁约潮#
等话题冲上热搜
3月16日，杭州的邓女士预订了一家民宿，据她回忆，当时民宿在做促销活动，加上平台优惠券，她以每晚100多元的价格，抢到了五一期间的客房，3晚价格345元。
邓女士预订成功的民宿
3月27日，她接到民宿工作人员的电话，其称民宿在装修，希望邓女士能主动退订。邓女士表示，自己要向预订平台核实。
当晚，平台客服表示，民宿一口咬定要装修，婉拒邓女士入住，平台可以赔偿100元代金券。
随后，邓女士发现这家民宿在其他平台上出售同日期的同款房源，但房价已经涨到500多一晚。这时邓女士意识到，“房源有，只是不想卖给我了。”
邓女士认为，自己当时参与促销活动，“捡漏”了房间，商家自然不乐意。最终，考虑到强行入住双方也会不愉快，邓女士接受了平台1:1的赔付，选择了其他房源。
装修倒闭，老板换了，亲戚来了......
为了毁约，民宿“蛮拼的”
记者发现，在社交平台上，有不少网友发帖分享房间被退订的经历，民宿的借口五花八门。
有的说“店面转让”，有的说“拆迁”，还有的说，五一期间亲戚朋友从外地回来，所以房子不对外出租了。总之，都是希望网友尽早取消订单。
郑州大学生小哲也有类似的遭遇，旅店给出的理由是：“换了老板，在装修。”小哲称，“我直接联系客服，客服与旅店协商不成后，给我安排了附近的其他酒店，还补了房间差价。”后来平台对那家旅店进行了相应处理。
但平台的处罚能在多大程度上规范民宿的行为？对此，小哲表示很无奈，“平台对我订的旅店做了处罚，1.5倍罚金还有降低流量处理，但比起“五一”的盈利，商家肯定还是愿意接受处罚的，况且没了这个平台，还有其他平台。”
律师：恶意退单可能涉嫌欺诈
针对恶意退单，四川发现律师事务所律师陆元辉表示，该行为涉嫌虚假宣传行为从而违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定；从民事责任上看，退单行为可能涉嫌欺诈，消费者有权向酒店主张支付价款三倍的惩罚性赔偿。
此外，@人民网评 发文称：
民宿现毁约潮，已成为这个小长假前备受诟病的乱象之一，也提醒监管部门需依法依规介入，及时、有力处理，不能容忍这种乱象愈演愈烈，不能无视消费者权益屡屡被侵犯......对这类民宿，应先抓几个典型，依法严惩，以儆效尤。否则，由此带来的纠纷越来越多，势必影响假日质量，损害法律尊严。
网友：诚信经营才是王道
对此，多数网友认为，诚信经营才是王道。没有契约精神，是对商业良性发展的破坏。
网友表示，最好错峰出游，合理避开高峰。
莫让游客乘兴而来，败兴而归
开门做生意，不是努力留住客人，而是想尽办法劝退客人，这样的行为实属反常。这些酒店不是不想挣钱，而是想挣更多钱，只不过如此巧立名目，欺骗顾客，实在不厚道。这种事情只要出现一次，就会给顾客留下不好的印象，败坏的只会是自家的名声，来消费的人也会随之减少，得不偿失。自砸饭碗、自毁招牌的事情，在旅游行业中时有发生，值得商家警惕。
在五一假期来临之前，各地市场监管部门要强化巡查，一旦发生问题要及时纠偏，千万不能让游客乘兴而来，败兴而归。说一千，道一万，诚信是最重要的！
来源：央广网 中国青年报
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编辑：张馨月
责编：齐雯
编审：邹四清
海报设计：新莓视觉
出品：武汉广播电视台