马上就要出发旅行
航空、高铁“工作人员”发来短信
声称飞机出现故障或车次延误
需要你改签或者退票
你会乖乖“退改签”吗？
本想领取赔偿金，信用卡却被盗刷
陶女士计划和家人去沈阳旅行，但就在出发的那天凌晨，陶女士突然收到了一条短信：
陶女士赶紧拨打短信上的电话联系“客服”，“客服”在核实姓名和身份证号后，询问陶女士是改签还是退票，并表示将会支付每人300元赔偿金。陶女士决定改签到当天下午，然后按照“客服”的提示去某第三方支付平台收取赔偿金，输入对方提供的序号后，显示付款账户为“广州XX国际机场商旅服务有限公司”。但由于陶女士未开通向企业收款的权限，因此没有办法获取赔偿金。
于是“客服”建议她登录XX航空App公司网页版完成收款，在“客服”的指导下，陶女士输入了一张没有余额的储蓄卡信息，这时“客服”又以操作失败为由让陶女士更换一张卡。
情急之下，陶女士输入了自己的信用卡号，并把登录验证码告诉了“客服”，还按要求提供了一张清晰的自拍照。之后，“客服”再也没有任何回复，这张单日限额5000元的信用卡也被盗刷了。陶女士这才发现自己上当受骗了，于是前往当地派出所报案。
“退改签”诈骗套路揭秘
1
以短信、电话方式提出理赔
首先，诈骗分子假扮航空、高铁公司员工，以飞机故障、延迟起飞或车次延误等理由，主动要求旅客进行改签或退票，并承诺支付一定赔偿金。
2
精准提供被害人信息骗取信任
然后，诈骗分子采取非法渠道获取被害人姓名、身份证号、登记时间、班次等信息，以核实被害人车次信息为借口骗取旅客信任。
3
诱导被害人提供银行卡等信息实施诈骗
一旦被害人信以为真，便以支付赔偿金为诱饵，诱导被害人提供银行卡、验证码等信息，进一步实施诈骗。
预防诈骗小窍门
接到航班、高铁取消需改签或退票的电话、短信时，一定要通过官方电话、App等正规渠道进行核实。不要轻信陌生号码，也不要点开短信链接，更不要提供自己银行卡账号、验证码等重要信息。
如果不慎被骗或遇可疑情形，请及时保护证据，第一时间向公安机关报案。
清明小长假
你去哪儿啦
来源：CCTV今日说法
本 地
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编辑：鲁娜
责编：张馨月
编审：邹四清海报设计：新莓视觉
出品：武汉广播电视台