7月第15期
Loyalty
[ˈlɔɪəlti]
n. 忠诚；忠心
Loyalty = loyal（忠诚的，忠心的）+ -ty，意为“忠诚，忠心”。常见词组短语有brand loyalty品牌忠诚度、customer loyalty顾客忠诚度、loyalty program忠诚计划。
顾客忠诚度（Customer Loyalty），顾名思义是顾客忠诚的程度，是指顾客因为偏爱某企业或品牌，而经常购买的程度。
忠诚的顾客（loyal customers）是企业竞争优势的主要源头，所以企业经营者都会努力维系保有忠诚度的客户（maintain customers of high loyalty），比如各种忠诚计划（loyalty program），用市场营销手段以赢得顾客忠诚度。
我们来看2个例句：
Loyalty and support became the bywords of the day.
忠诚和支持成了那个时候人们时常挂在嘴边的词。
Trade discounts may be used as a competitive strategy to secure customer loyalty.
商业折扣可以用作保持顾客忠诚度的一种竞争策略。
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文案：lyn chang, 编辑：商英君
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