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前几天民航圈和社会上有一个热议的话题——“湖南航空全面推行乘务员穿平底鞋执行航班”
空姐上班穿什么鞋子而已，咋就激起千层浪了？
对于外界来说，空姐在大众眼中的形象就是刻板的：制服搭配丝袜高跟鞋，梳着精致到一丝不苟的发型，拖着行李箱，咔哒咔哒的走过候机楼。
美丽、气质、严谨、专业。
对于空乘来说，她们的工作日常就是拖着笨重的行李箱，箱子里装着两双鞋，一双高跟，一双平底，穿着约束行动的服装，踩着高跟鞋在烈日中、寒风中、瓢泼大雨中，迎来送往旅客着高跟，客舱服务换平底，在不断变化的场景中切换自己的“皮肤”
疲惫、麻木、伤痛、无奈。
高跟鞋，最初起源于欧洲，用于维护男性的“自尊心”而生，而后变成女性“时尚尊贵”的象征。
后来，穿高跟鞋成为约定俗成的“正式着装”于是女性要穿高跟鞋，才会显得“优雅”“知性”“美丽”。
可高跟鞋并不是外表看着那么美好。穿高跟鞋时，走路姿势会和平时不一样，脚部受力用力都和平时不太一样，常穿高跟鞋会伤膝盖、伤腰。而空姐的工作80%的时间都是站立，腿部变形、足弓损伤、下肢静脉曲张、脊椎病、腰椎疼痛是不少空乘常谈的话题。
可航司却迟迟不愿放下这些“美丽刑具”，因为空姐的形象是航司最重要的名牌。
空乘的主要职责是什么？服务之外，保护所有乘客的安全才是她们的首要任务。
之前我写过“新加坡航空为什么穿拖鞋上班”。拖鞋既符合当地的文化特性，也能减轻空乘的负担；而有些国家的航司空乘甚至可以穿运动鞋服务乘客。其实也能看出来，国外航司在空乘人员的着装要求上更加注重舒适、实用性和安全性，航司更注重人性化的管理。
而在国内大多航司中，空乘们往往都面临着严格的“空姐枷锁”，高跟鞋便是其中之一。而湖南航空此次的决定，无疑是对这一传统观念的挑战，也是对空乘人员权益的维护。
国内从来没有一个航司明确的表示空乘能全程穿平底鞋上班，那湖南航空为什么要废除空乘着高跟鞋执行航班呢？
根据一些信息了解到：今年6月起，湖南航空正式推进服务战略转型，目标是为旅客提供‘务实的服务’，客舱服务部在迅速修订实施新版服务程序的同时，积极探索对内‘务实的管理’。特别是管理上更加关注乘务员的工作舒适度，为客舱安全管理提供强有力的保障。首先第一步，就是解决乘务员广泛关注的问题——能否解放双脚，让客舱安全更脚踏实地。
湖南航空空乘表示：公司把我放心上，我把公司举高高！
因而得出原因就是：一方面，高跟鞋确实会影响空乘人员的工作效率和安全，公司也是为了提高员工工作舒适度的考虑而废除；另一方面，这也是顺应时代发展和人性化管理的体现。（湖南航空，是这个👍）
而湖南航空这样做的好处也是显而易见的。不仅能够减轻空乘人员的负担，还能提升他们的工作体验和职业满意度，还能让空乘人员更加专注于服务工作，还能提高乘客的乘机体验。同时，这也展示了湖南航空与时俱进、勇于创新的精神，自然而然就赢得了大众的一致好评。（我疯狂点赞，最好所有航司都能看见！）
湖南航空的这一举措看似打破常规，实则赢得“民心”！能设身处地为员工着想的企业，总是能走向成功的。
也希望能有更多的航司能关注员工的需求，企业有人性化，才是发展的长远之道呀！
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（文中部分图片来源网络，传播民航文化需要，侵联必删）
撰稿｜营妹儿·天天
编辑、校对｜婧婧
审核、签发｜erdogge
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