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今天晚上有2位网红过来找我，我本来不想见他。但是某位大哥介绍的，我没办法推辞。
而且来买我的紫砂壶。
其中一位网红，别看就2万粉丝，但是一年净利润超过2000万，卖课。
他不做线下高客单。但是这一块是我特长，所以，我就小规模秀了一下肌肉。
这位老师非常非常佩服，约定未来有机会合作。
他和我分享了最近用了3个月拼多多的购买感受，很有意思。
以下全部用他的口吻：
01，用拼多多不是缺钱，不是省钱。
我从来在买东西上没缺过钱。但是，由于2024年初，拼多多的市值涨得太猛了，而且我研究过他的每个员工的效率，也就是用他的市值，除以他的员工总数，拼多多太牛逼了。
而且周围用拼多多的越来越多，每个用它的人都告诉我，购买体验很丝滑，我就用起来试试。
（高翔按：1-1，不封闭自己，永远敞开。1-2，敞开的最好途径是自己使用。）
02，下载APP很痛苦，我手机屏幕上都满了。
高老师你说过，是有限手机屏幕与无限app之间的矛盾，太金句了。
03，开始买东西。
买电器不敢买，就买书。
买书体验太丝滑了，除了便宜，就是很容易拼单。一些冷门书，即使拼单不成，购买体验也很好。
（高按：买书，一个是成本低，所以风险小。第二个是书是标准件服务。对应京东从卖书切入，打败当当。）
04，丝滑的最直接因素是，允许我先下单，货到付款。
对于买书这个，允许我货到付款，还是能够激发自己的购买欲，增加销量的。
05，购买的书，只要10元出头的，都以影印盗版书为主。
但是我购买的时候就已经预先知道了，心里有准备，所以买到了，只要字迹清晰，也还可以。
06，到手效果不错，我大概买了3万多的书，其中不满意的比例，很少。
不满意的集中在，一些照相书，黑白影印的质量太差。
一些书，为了节约成本，会切边。也就是原来书比如是大32开的，他卖过来的书是小32开的，把书的【天头地脚】裁掉一些，特别恶心。
还有几本书，货不对板。这就很讨厌。
07，一开始用拼多多不熟悉，也下单了一些5元的书。但是紧接着就被客服告诉，这些是非纸质版，我能接受就发货，不能接受就退。
我就退了。
08，用到第二个月，慢慢为了提高纸质书的阅读体验。
要求书的开本要大，字号要大，开始购买15元左右的书了。
而且想读的书，会多问一句书的具体开本。
（高按：在多多上买15元的书，质量高一些了，成本还是比淘宝上低。）
09，如前所述，有几本书不满意，不退货的情况下退款了，立即就被通知取消我【先发货，货到再付款】的权限了。
我就很奇怪，看来对于薅羊毛的人，约束得挺好嘛。
为啥很多商家，怨声载道？
评论区有懂的，可以教教我。
10，拼多多上购物之后，只要货物体验不好，要退货，由于我本人退货都是确实没办法，才退的。
比如商家不发货，比如买的是《红楼梦》，发的是《西游记》等。
由于我购买的时候就没付款，是货到了点接收，才付款。
所以，只要我第一时间退货，压根就不用退款。
我都没付款呢，何来退款？
这种感觉很丝滑，很有安全感。
11，所以，购买者的心理体验很重要。
上面第10点，其实用淘宝买，下单，付款，然后不满意，退货，退款。
这有啥本质区别呢？
完全没有，我也不缺买书的钱。
但是，我这样的人，也觉得心理感受好。
更别说一般的朋友了。
（高按：我觉得各大APP的老板，还是要多用一下自己的产品，也用下竞品的产品。）
12，我因为买书成功了，所以接着就试着用拼多多买了一些大厂嫡系的酒，价格比淘宝和京东上便宜多了。喝起来感觉还可以，喝不出是假的。
（高按：购买者从书入手，建立信任和购买习惯，然后扩展到别的。当年京东打好电器销售的基础之后，也是借助于图书扩展到其他品类。）
13，可能我用的时间短，拼多上与客服的交流，对方机器人太多，沟通效率低。
相比之下，与淘宝客服沟通的感觉，还比较好。
14，买书我还用孔网。孔网上说实话，卖书的基本都是斯文人。
遇到不满意的，比例也少。但是偶尔遇到一次，沟通和退货太麻烦了。就懒得退了。
以上，就这样。想起来继续和高老师汇报。
全文完，明天见。