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昨天写了一篇关于什么是大腿的文章,这个主题还打算继续写两篇,凑成【穷人抱大腿系列,老三篇】,简称大腿三篇。过几天会陆续发出来。
今天遇到一位做美业的小姐姐,做同城流量基本跑通了,每天忙得马不停蹄。
她也想加入我的【十年千万商学院】,我和她聊了聊,【怎么理解高客单服务,如何提高自己服务项目的价格】,分享如下:
01,不要认为美业是个手艺活,要把它当成服务业。
服务业要解决客户问题,你打算接待的客户是低端还是高端?
很多创业者是“我都要”,他们想,先接待低端,然后向上打。其实?全都是傻子。
02,低端客户,和高端客户,是两类人,甚至是完全不同的两类人,甚至是关注点完全相反的两类人。
所以,这就决定了,你一个触达通道,只能触达其中的一部分人。
你如果选择低端,就是在排斥高端客户。
你想收高端客户,首先就要思考怎样拒斥低端客户。
03,低端客户来你这服务,占用的是你的时间,他看重的是你付出多少,你付出的东西,在他心中值多少。
他同时还在比价格。
高端客户侧重的是他自己的问题,他到你这里来,是解决问题的。
每个问题,在他心中都有大概的价值锚定。
你收取的服务费,只要远低于他的价值锚定,他就觉得很好。
04,某个美业赛道中,95%的人都在钻研技术,技术是不值钱的。
钻研技术的人很天真,自我欺骗,不敢走出舒适区。
毕竟,获客多么难啊,做流量多么苦啊,多么不可预期,要受多大的打击。
自己关起门来,默默玩技术,多爽,不需要面对任何痛苦,自我麻醉。
其实这个赛道,能赚到多少钱,70%以上,是技术之外的东西。
客户不愿意为你的“全国前几名的技术”付费,但是愿意为,你拿一流技术为他解决问题而付费。
05,假设有创业者做美业当中的微整形,广义微整形,价格低到1000-3000的也有。
怎么能让自己彻底、完全、百分百为自己的服务收高价呢?
很简单,你买的不是自己的时间,不是自己的劳力付出,而是为客户解决问题。
能为客户更好地解决问题,收5倍甚至10倍的价格,都能收得起。
06,微整形能改善一个人的整体气质,提升面相。
很多人眼中,还可以提升一个人后期的运势。
提升到这个高度,如果你自己做这个,你学点风水、面相,拜个道教大师,你在直播间里搞一流的服化道,那么就会出现2个结果:
6-1,服化道会引来对风水面相感兴趣的受众。
6-2,提升你【以微整形来提升客户运势】的专业可信度。
收个6位数,是有可能的。
你天天流量那么多,每个月搞定这么一位客户,那就够了。
07,微整形再往下走,5位数的服务能不能卖?
也能卖,你和整形比。
整形的收费是10万以上。那整形的缺点是啥?
永久,改变幅度大,费用高,风险大。
微整形呢?
半永久,改变幅度小,风险小比较安全。
客户为啥选择整形?就是爱美,要提升外在形象。
如果在你这里,通过微整形,能够基本达到客户的预期变美需求,他还会一门心思地要去整形吗?
那就需要沟通,需要设计,需要你有理有据、笃定从容地给客户设计他的方案。
如果你能达到他的变美需求,又具备半永久、比较安全等几大优点,在这前提下,整形费用10万,你微整形2-3万,是不是很有竞争力?
在客户心中,这是不是一个非常具有诱惑力的【问题解决方案】?
全文完,明天见。
我是高翔,组建了【十年千万商学院】,我们的口号就是【十年磨一剑,年利过千万】,
想好了的朋友,可以过来和我聊聊。
我也没有啥太大的本事,教你不费什么力气,换个脑子,客单价乘以10,带你做做高客单,我还是比较擅长的。
这是我的个人微信号,g61556055,刚删出10个空位。