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今天接待了一位远方来的读者,花了1个小时,帮他丰富了他自己的产品。
丰富完之后,他加入了十年千万商学院。
他问,哎呀,你的服务真是一对一的,超级定制。
我说,那当然,我十年千万商学院的各位联合创始人,缺男女朋友的,我给他们介绍异性。不会搭讪的,我教他们搭讪技能。
甚至,子女教育非常着急,要拿海外身份的,我还能站在过来人角度告诉他们怎么拿身份。
前几天那篇写彩礼的文章,那个男主角一定被十多位年入300万以上的单身女生给预定了。
以下是我对马总分享的一小部分内容:
01,我收费为客户解决问题,有个原则:越是低价的,服务标准越一致。
越是高价的,服务范围越广,主打的就是一个:你任何要求我都可以满足。
02,低价的产品,关键是SOP。获客过程和交付过程都SOP,一般老板本人不交付。
你要找精准流量,因为流量越精准,越符合你SOP的过程,越顺滑。
一旦流量不精准,等于流量浪费。流量浪费等于金钱浪费。
所以低价产品,可以拒绝客户。
从另一个角度来说就是:越是低客单,越要有对客户的【硬性基础要求】。
03,低客单产品,如果没有门槛的话,零基础的人能够把客户折磨得发疯。1个手机,1个手机卡,1个抖音号都能花费30分钟来咨询。
没经验的人,会气得发疯。
有经验的人,会这么回复:【你付1999购买VIP一对一定制化服务,安排客服为您一对一语音辅导讲解】。
04,所以,客户提要求是好事。
客户提要求,就表示他对目前的服务不满意,就表示他需求进一步的服务。
客户的任何进一步要求,都是升单的理由。
05,一个实现了财富自由的售卖者,其成熟标志就是:
任何时候,发生任何变化,你都要有东西卖。
06,如果你不成熟(毕竟每位从事知识服务业的专家,一开始都不成熟,慢慢才变得成熟),要在对客户的服务中,抓住客户的任何一点需求,丰富自己的产品。
07,当你是新手的时候,不要惧怕“多生产”另一种关联产品,这意味着丰富你贫瘠的产品目录。
因为你是新手,你要满世界乱碰。多一个产品不仅多了一个收入渠道,推动你多建立了一个边际利润很高的商业模式。
还为这个世界提供了,对你所思所想给予高效反馈的,【反射弧】。
只有理解了以上所有内容,才可以理解,如果一旦你成为专家了,实现了初步财务收入了,你再多搞一个产品的边际效益就下降了。
因此,要控制自己多搞产品的冲动。
08,另一方面,对于高价产品来说,如果你动不动拒绝客户,说不接受某类客户购买,你这个创业者这就是不及格的,你金钱能量弱爆了。
越是高客单产品,越不要拒绝用户。
因为拒绝的本质,是你无法交付。你如果有能力交付,你还会把金钱挡在门外吗?
如果客户需要更多的服务,花钱升级就是了。
09,当然,有人金钱能量弱,不敢卖。
好不容易出来卖了,又对高客单客户有各种要求,这也拒绝那也不收,这就是他自己的问题了。
10,卖高价产品,你把有基础有文化的客户,交付好服务好,这不算本事。
你把一头猪都能教会赚钱,这才是真本事。
是的,很多人总是拒绝高客单客户,就是因为他们没办法教会一头猪赚钱。
11,其实?要教会非常非常普通的人,即使对方是一头猪,教会他赚钱也很简单。
当然,简单的事,并不等于容易。
有时候越是一头猪,越会傻傻相信,全力以赴,而且由于是一头猪,信息摄入有限,不会搞几个月,又看着别的赛道轻松,去想着换赛道。
12,最普通的人要赚到第一桶金,很简单,为大佬做销售。
不需要操心自己怎么从0开始搭建产品,你没那个本事。
认清自己的普通地位,自己一边做销售一边搞产品,同时开干2方面的事,你怎么可能干好呢?
如果能干好,你还至于现在仍然是普通人吗?
人的一生,销售无处不在。
销售是最简单的起飞之道,难度是个位数。
搭建产品、完成交付的难度是3位数。
让你全身心售卖,如果你都做不好,那你一边售卖、一边服务,做好的概率就更是0了。
13,怎样让一头猪跟着自己学会赚钱?
很简单,搭建一个系统,释放出很多生态位,让这头美丽健康的猪占住这个生态位就够了。
当然,有的猪悟不透,非要自己搭建生态系统。
那你就温柔地给他泼一桶冷水。
14,其实人的本性就是相信权威、并愿意把自己交给权威的。
每一个普通的人,在见我之前都听过看过无数正确的道理。但是没有用,因为不会行动的,不会把正确的道理引入他们自己的生活。
但是,一交流,一线下见面,一付费然后经过付费产生了能量的传递,他就愿意行动了。
道理都一样,不一样的是说出道理的那个人。
那个人不一样,释放出的能量就不一样,感染力就不同。
15,其实,我这种特殊的感染力,是有底层逻辑的。
信息的力量,取决于信息与你的距离。
而你的行动力,是由信息的力量所决定的。
所以进入一个牛逼的圈子,接触到牛人,会直接让普通人开干。
一个普通人,对于身边的信息更敏感,更受刺激。近距离接触到变富变强的事情,会放大自己的感觉和欲望,会立刻跟着干。
电视新闻里看到某个巨富赚钱了,没那个感觉。
每个人干的时候都普通,干着干着,不普通了,成为【特殊的那一个】。
全文完,明天见。