做一个解决问题的人


    解决抗拒问题的第一步是解决情绪的问题,做错事情不可怕,怕的是带着情绪做事。

   健康行业常见客户抗拒10大问题有哪些?
1:医院都治不好的病,你就能调好?
2:你的产品那么好,还要医院干嘛?
3:你是医生吗?你专业吗?
4:客户生活习惯不改变,调理反复就怀疑产品不好?
5:嫌产品太贵?
6:客户不了解排毒反应,为什么调理了身体指标反而变高?
7:如果告诉客户调理需要三个月或者半年,他们就会嫌时间太长没有耐心?
8:你有指标和数据吗?
9:保养有用吗?
10:你那个产品网上说是假的,效果不太好?

为什么要解决客户抗拒问题?
1: 是不是每一个顾客都会有以上抗拒问题如果是,这说明,这些抗拒问题是我们做市场必须去解决的,你有没有标准答案呢?
2:这些问题能不能用三板斧,也就是公司产品制度来解决,如果解决不掉,那你就知道打击从哪里来?
3:你用其他方法也成交了,这些问题是不是还在还存在,对以后的跟进服务,复购、转介绍有没有影响?如果有怎么去解决?
4:顾客调理好了身体,是不是代表这些问题都解决了呢?如果没有,那你就明白了,顾客不复购、不转介绍以及你的客户流失的原因?
5:顾客不转介绍主要原因是不是因为这些问题?而并不是顾客表面上说的不好意思,对方不相信等借口,如果是这些问题,有没有想过怎么和老顾客去普及这些知识?
6:如果顾客问题都得到了解决,顾客会不会主动咨询成交,转介绍,忠实,做到不销而销,你再也不用到处找顾客,求顾客,而是让顾客来找你,并且尊重你,如果能做到,你就明白我们怎么做才会把健康行业变得让人尊重而伟大。
7:以上问题必须要思考解决,不然有可能就成为健康行业的难民,哪怕成功也会出现业绩不稳定,反反复复而做不大,每天被各种问题所困扰,请我们一定要记住,当你会做的时候,健康行业的春天才会到来。

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