来自：Tim Denning的营销邮件（7）
他想要一切免费。
那是2013年夏天。我刚开始做写手，接了一个代写客户。他需要LinkedIn内容。
我们通了电话。他看起来是个不错的人，穿着红格子农夫衬衫，住在田纳西州。
他的南方魅力让我着迷。如果他是异性，我们可能会在干草堆上缠绵。就像所有客户关系一样，一开始都很顺利。
他第一次付款没有问题。他给我发了简要说明。我进行了一个发现电话，他讲述了一个有趣的生活故事。
两周后，情况开始变得令人恐惧。
他开始深夜发送随机邮件。他给我发了阴谋论链接和Alex Jones的激动讲话。我不明白这与LinkedIn代写有什么关系，但我随便应付。
我们约定每周写五篇LinkedIn帖子。但很快他开始要求我写他的通讯。然后他希望我重写他的网站文案。接着，他需要帮助写产品发布的销售邮件。
他希望我做所有事情……一周几百美元。
我开始推回去。他不喜欢。他会对我大发脾气，第二天又道歉。有时我们会通过Zoom通话，他的桌上会有空的啤酒瓶。
显然他是个酒鬼。
我与魔鬼签了合同。这家伙没钱，很明显他的社交媒体是假的。我试图温和地放手。
他不愿意。他威胁要在社交媒体上告诉大家我偷了他的钱。
我吓坏了。
取消文化意味着我的写作生涯可能会结束。然后我某晚与我的导师谈了谈。他说：“只要停止为他工作，把他在邮件和社交媒体上屏蔽，再也不要和他说话。”
所以我照做了。他从未回复，也从未兑现他的威胁。
有些客户是穿着尿布的小恶魔。
如果你经营过企业或为一家企业工作过，你可能遇到过几个。这有三类潜在客户：
廉价客户
普通客户
高收入客户
如果你想过上好日子，目标是获得第三类客户。以下是如何识别他们的方法。
他们想节省时间
你可以自己搞清楚任何事情。
你可以试错五年，这就是我开始写作时所做的事情。但它浪费了你宝贵的生命年华。我们中有些人年纪大了，活不久了。有些人明天可能得癌症死去。
高收入客户理解这一点，想要节省时间。他们喜欢付钱让别人帮助他们，更快地实现目标。廉价客户不重视他们的时间。
他们专注于折扣和免费东西。
永远不要吸引廉价客户的一个方法是不做特价、折扣或优惠券。他们的廉价心理让他们不愿与你合作，如果你不玩这些游戏。
他们愿意花钱赚钱
世上没有免费的午餐。
廉价客户关注价格。他们认为一切都是开销。你基本上是在偷他们的钱，他们在决定是否让你偷。
高收入客户被编程成将花钱视为投资，期待回报。他们把它看作是购买股票或房地产。
如果你不拥有特斯拉的股票，你就不能从中赚钱，对吧？同样适用于产品和服务。如果你不花钱并承担小风险，就不能期望回报。
期待免费获得回报是追求一夜成名者的想法。
他们认为有人会神奇地发现他们，他们会走运。耶稣每天也会出现为他们工作，并支付他们的特权。现实世界不是这样的。
找到那些喜欢花钱解决问题的客户。如果他们不愿花钱解决问题，要么是个假问题，要么是他们没钱。
他们喜欢财务责任
每当我过去举办免费培训时，大多数人都不会出现。
为什么？因为它是免费的。没有理由出现。如果我免费做一次，他们可能会认为我会再免费做一次。大多数免费东西都是垃圾，所以假设如果是免费的，它一定很糟糕。
但当我要求人们支付100美元出现时，他们的心态完全不同。他们注意我说的每一个字。他们记笔记。他们早到会场。他们很在意。他们提问。
高收入客户喜欢花钱，因为这使他们有责任感去跟进并获得好处。
如果它不花你一分钱，你就不会有任何感觉。
他们愿意冒险
廉价客户到处看到风险。
他们非常怀疑并因此责怪你。“你知道，互联网上有很多骗局。”他们的末日心态是你的问题。
你应该让他们感到安全和温暖，用蓝色毯子裹住他们，让他们像婴儿一样吸吮拇指，喝温暖的豆奶。
他们需要退款保证和承诺。最近有一个潜在客户问我我的项目能否在30天内让他们赚10万美元。他们试图逼迫我让他们相信。
我告诉他们不行，并且不让他们加入。
不合理的期望会变成核战般的客户纠纷。高收入客户恰恰相反。
去年我提供了一个1万美元的产品。一位客户收到邮件后，说“我想继续”，然后在10分钟后发消息说“已经付款了”。
这是典型的高收入客户。他们做了研究，知道一切都有小风险，但他们仍然继续。
避免不愿冒险者和怀疑者。
他们想要直接接触
在我的业务中，有大众市场产品和直接接触我的报价。
我发现高收入客户看重一对一的指导和个性化反馈。他们知道这要花更多钱，但他们知道这比一般的帮助更好。
廉价客户要么想让我成为他们的免费导师，要么认为我的时间值每小时5美元（一个简单的谷歌搜索显示我赚得比这多）。
我有一个26岁的朋友想要建立一个庞大的社交媒体受众。他没有参加课程，而是花1万美元请了一位著名作家获取他的全部蓝图。
他们最终成为了好朋友，住在一个共享房子里。这就是支付亲密接触的结果。他现在在不到一年的时间里建立了庞大的受众。
怎么做到的？
他有专业人士帮助他，因为他为他们的时间支付了高额费用（尽管他当时破产了，住在拖车公园里）。
支付VIP待遇更明智。
他们想要一个操作系统
我处理过的廉价客户想要建议。这是基于希望和捷径的愿望。
高收入客户想要一个操作系统。他们想知道一个简单的系统，他们可以用来解决问题，并坚持下去。他们想要细节，想要超越表面。
选择那些重视细节的客户。
他们不需要你时刻牵着手
廉价客户不能自己思考。他们需要你牵着手。他们需要你做所有事情。他们把你当作他们的员工。
高收入客户理解他们需要做出决定并采取一些行动，即使是为你服务的项目。
他们愿意做工作，因为他们是认真的。
当他们需要给你发邮件或审核合同时，他们会直接去做，不会拖拖拉拉和抱怨。
吸引高收入客户的方法
添加VIP层
提供一对一服务
强调报价的投资回报
使用简单、专业的语言
不要使用“请我喝咖啡”链接
从LinkedIn等平台获取潜在客户
明确核心报价。解释额外服务需要额外费用
去除所有的花哨承诺和过度承诺
避免请求人们“捐赠”你的Patreon
在社交媒体上写文章获取潜在客户，而不是购买广告
注意奢侈品牌的营销方式，并借鉴他们的一些文案
永远不要提到折扣或优惠券。考虑甚至不提供奖金
为了节省更多时间，避免回复以下邮件：
这很贵吗？
你能便宜点吗？
你最好的报价是多少？
如果我买两个呢？
这个竞争对手有这个报价吗？（价格比较者）
最后的想法
寻找廉价客户和高收入客户所花费的时间和精力是一样的。你不如专注于高收入客户并赚更多的钱，这样你就可以在迈阿密享受美好生活，嘴里叼着雪茄。
你讨厌廉价客户吗？
– Tim Denning