关掉生鲜“美颜”,让消费者买得心安 | 人民锐见


红冷光照猪肉,红暖光照海鲜,红黄光照烧腊,绿白光照蔬菜……市场上,商家用“生鲜灯”照出商品“好品质”,然而等买回家,却发现并不如看上去那么新鲜。近日,市场监管总局发布《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》(以下简称《办法》),规定不得使用对食用农产品的真实色泽等感官性状造成明显改变的照明等设施误导消费者对商品的感官认知。“关掉滤镜”,让生鲜“现出原形”,消费者才能买得心安。
一些商家把“生鲜灯”当成“美颜工具”,误导购买。受误导购买的商品,很多时候又不到变质或不合格的程度,消费者只能吃哑巴亏。《办法》的新规就是要解决这一问题,堵上监管“盲点”、执法“漏洞”,让不讲诚信的商家无机可乘,织密消费者权益保护网。

对“生鲜灯”加强管理,并不意味着将所有照明工具“一棍子打死”。目前,行业内缺乏这类照明工具的生产标准和设计规范,在生产销售环节也缺乏有效的质量监管。“美颜工具”不能有,照亮工具不能无。相应标准、规范和管理需要及时补上。同时从《办法》实施角度看,什么情况算是“改变真实色泽”,哪种程度“造成明显改变”,哪些情况“构成消费误导”,都需要更加细化。既维护消费者权益,也兼顾商家诉求,才能营造繁荣、安全、公平的市场环境。
良好的消费环境是提振消费信心的关键。如今,随着科技发展和业态更新,市场中种种新变化持续发生,不断形成市场新环境,对监管提出更高要求。无论是对“美食”探店类视频加强监管,还是整治“好评返现”等不正当竞争行为,抑或是严肃对待水果包装“虚胖”等过度包装问题……面对新问题就必须用心了解、认真研究,不断磨细监管“颗粒度”,给广大消费者一份满意的答卷。
“生鲜灯”问题背后也是诚信问题。无论消费场景、营销手段、经营模式如何更新,广大商家始终以诚信为本,修炼内功提升服务和产品品质,才能应对好市场的千变万化,始终立于不败之地,打造“金招牌”、赢得好口碑。

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