我是一个小小快递员!快递行业的辛苦与心酸

  @harvey0122 49楼
  听你说这段就有问题,如果不想给他拿件,你就直接拒绝说你下班就可以了,有必要背后骂别人吗?还有拆开验货这是收货人的权利啊,你凭什么不让人家验货?
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  他收的是茶叶!!!是他朋友记过来的,是验下茶叶是不是压碎了吗?我也没有说背后骂人,我跟他说好我的上下班时间,也说好我们下班了,可是他坚持要拿,我只能跑过去啊。我当然可以拒绝,可是我不忍心他再跑一趟。反倒好人做不得了
  @远大可建 46楼
  回复第42楼(作者: @雪翱 于 2012-11-12 16:26)
  @远大可建 28楼
  想加入这个行业,楼主能交流下的吗?
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  ==========是这样的,想知道这个盈利情况怎么样?我也是要在镇上做,而且这个经济不怎样,有几个企业,全镇大概一万三千人左右,年轻人在外面的多,。我是想咨询下,按这些基本条件,您觉得发展的空间大不大?
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  别指望全镇的人,你可以去下邮局,观察下每天寄东西的人多不多,不管平邮还是EMS,企业的话也可以托人查下,跟外界联系多不多。是实业还是贸易方面的。空间大不大,看在什么地方吧。深圳一个小镇需要四五个快递员,高峰期可能还忙不过来,下面三四级城市下的小镇估计一两个人就够了。
  @看山的老王 50楼
  结果,今天市区公司打电话给我说,那个件发件公司打了延误,要罚650块钱。一听那A的名字,我就气不打一处来。明明是超区的件,也打了电话通知他们过来拿,也应承说拿,结果他第二天下午才拿,我们并没有任何过失啊,开口就罚款。
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  我在快递服务遇到的最大不满就是超区不送,而且快递公司还老爷派头十足,“过时不候”等等……我一直很不理解,超区的件你为什么接?你......
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  超区是不送的,但是超区也是在一个大的城市范围内的。至于为什么接,那是收件公司的事情,还有就是收件人的事情。比如我们这村子里面是不派送的,很多收件公司打电话给我们,我们都会很仔细的说明,只是镇上派送,村组件都是打电话通知。他们接受的就会寄,不接受就不会寄。


  而且你说的,超区的件为什么接,我们这里小公司,每天收的件不多,我可以每个件都查询下是否超区,但是像淘宝大卖家,或者大一点的城市每天业务量太大,没办法一个件一个件查询的。只能是收发双方客户自己沟通。
  @贪杯的杜甫 66楼
  楼主握爪,怎么咱们那么像呢!我是每天骑摩托三轮跑40公里一个来回,晚上哦亲!白天还得送。跑了大半年,跨过整个冬天。最后我转了,不赚啊!

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  我LG一开始每天七八十公里,用摩托车啊!!!唉!还在煎熬
  @周声猛 62楼
  总公司那么不负责你可以换一家 顺丰都是收件后再扫描单号 韵达也是 你们为什么要忍呢 去电视台给它一点负面影响
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  我们也是收件后再扫描的,大多是淘宝卖家自己的问题。他们都是先填单,后发货,导致很多新手买家不懂,只能到我们这来查询
  @常德老男人 79楼
  楼主不容易
  说个我的感想的,我经常收到快递,可快递员一个电话就是:你的包裹到了,放在门卫,自己拿下
  后来我就不接受这样的态度了,我直接回复:你一个放在门卫口,请你下来自己找门卫拿可以吗的协商口气都不说,老子偏还不拿了
  其实我一般不想为难他们,大部门都是让他们放门卫走人
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  我们公司一直在做类似方面的培训。不过,我感觉都是面子工程。这也视乎快递员本身的素质。我们在打电话的时候都会先表明自己的身份,一般公司的件都会询问当事人要自己签收还是放门卫那边。因为很多验货的。。。。

  说起验货,前段时间,邮局出台可先验货后签收,很多人在淘宝买一件衣服,都不停的验货,如果只是验质量好不好,是不是如实描述,那就很快啦,打开看下就可以了。

  但是,很多MM主要验货的目的是看大小是否合适,还要等着他们到厕所换了穿看看好看不好看,不好看就退,好看就收下。一个件通常要等半天。我们派一个件是1块钱。我想知道我们是不是就特么的该等。对于验货,我们这里签收后大概过半天才会录入,因为下面乡镇要带到市区才能录,所以,一般在半天内有问题,我都会协助他们解决的,缺货或者什么的,都会给他们开证明。只是如果双方都彼此体谅,我想根本不会有那么多矛盾!!!
  @momo1031 72楼
  我们这边快递赚的确实多,不过都是辛苦钱,风雨无阻,有一次下大雨,我以为恩肯定不送了,结果雨稍微小点的时候又开始派件了

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  因为每天积累会更多,而且延误派送是要罚款的,我们也是尽量在派送时间内派送完。前一段时间天天下雨,只能每天打着雨伞出去送件。雨伞主要是为了遮挡包裹,怕弄湿了。
  @椿树的小店 107楼
  双11的快递还在路上的人飘过
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  双11所有快递都爆仓,我收的一个东西,顺风都走了4天了。
  @zhangjingpro 117楼
  鄙视楼主,别人开箱验货你说别人sb,别人不验货,你也说别人sb,而且,你可以跟老太太讲国家有三包规定,只要是正规厂商,三月内是可以换的。真不知道你怎么做生意的,全程都是你辛苦,别人辛苦不辛苦?
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  不知道就别乱说。他女儿给她发的旧的电磁炉,怎么包?

  谈到生意,你扪心自问,一个快递不超重一般最多收15块钱吧,现在15块钱能做什么。还那么拽,那么拽!!!服务行业也是人,请彼此尊重!!!
  @爱笑的小糖果 108楼
  我对快递员的态度都好好的,没和他们发生过不愉快!每次他们送货我都很感激的谢啊谢!因为谁也不容易,呵呵。我也从未打电话催过,啥时候送到啥时候签收,呵呵。
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  谢谢亲的体谅。我没做快递之前也是和和气气对待快递员,不说别的,他们也是劳动吃饭,凭什么得不到尊重。其实,社会就是这样,你尊重别人,别人才会尊重你。我相信,亲那片的快递员也很乐意为亲服务。
  @COB89 104楼
  公司昨天给发了个快递、韵达的、说走航空、今天一查走的汽车、好在西安那边客服还能打通电话问下、杭州的、韵达总部的电话永远打不通、如果明天货物还是到不了这边、我回去就得滚蛋啦、
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  这几天,空运也不见得到,亲只能自求多福,看运气了。
  @桃心小猫 110楼
  我是淘宝卖家,我发快递。我也是淘宝买家啊,我也用快递。
  因为快递不给力,我的店被连累,经常有中评,我做客服的店,也经常有顾客查件,抱怨,埋汰快递,其实是火气冲着卖家来了。
  我也因为自己买东西遇见的快递员素质很低下,投诉过快递。
  总之 都很爱推脱。
  你们快递说自己的苦,希望被理解。
  我们卖家说自己的冤,希望不要被牵连。
  各种买家说自己的气,希望不要......
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  如果淘宝出台物流跟店铺不挂钩,买家自主选择快递公司,有问题自己承担就好了。我不能说我们公司的快递在所有地方都非常好,但也不能说我们是最差的,每个地方都有标兵,也有很多害群之马,所以,如果淘宝让买家自主选择,或者卖家跟买家沟通 好,我发的是这个快递,你如果接受就得承受他们的服务,他们的速度,等等。这样,把快递作为第三方撇开,那就好多了。或者可以选择顺丰啊!多花10块钱买个服务,也不错!

  我曾经也是卖家,也是买家,也是快递。呵呵。我知道卖家的难处,也知道快递的难处。很多卖家还不是先打单,填单,后发货。结果很多买家跑来找我们快递公司。跟我们什么关系呢,货都没发出来,跟我要不着啊。

  快递之所以有那么多家,就是让大家选择的,如果你不喜欢这家,那就选别家。买家也可以。如果卖家不发你喜欢的快递,你可以去别家买啊。你说,别家贵,我就在你家买。亲啊,世事不如意十之八九,又何苦为难卖家,又为难快递呢,最后又闹的自己不开心。

  我买东西,我只选自己家的快递,如果这家没有,那我就去别家,淘宝千万家,我就不信没有一家卖你要的东西,不发你喜欢的快递!
  @zhangjingpro 118楼
  为什么双十一你们不多招聘临时工呢?还是不规范吧。这么多大学生要做兼职的。
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  临时工只会让操作更不规范。这只是我的设想,我们现在还不需要考虑这些,每天每个镇几十个件,很快就可以处理。我们的卡口在上一级,最近整个仓库都爆满,分不到我们下面。只能坐等!!!
  好多乡镇的朋友问我要做快递,需要准备些什么,做这个好不好之类的,我在这里笼统的回答一下。现在市区或者县级基本上很少有未加盟的快递了,除非你那边很偏僻,而如果太偏僻,则说明做起来不那么容易。以下所说的都是乡镇级快递。

  首先,不可否认的是,快递只会越来越深入到底层,我相信到最后,村子里面都会有。当然,很多现在江浙沪,广深村子里面都属于派送区域的。我指的是,我们三四级城市下面最底层的村子。这是一个必然的趋势,所以,你不做,自然会有人做。就算没人主动提出来做,总公司也会慢慢下达任务,让上级公司找下面的代理。

  其次,做快递需要什么。需要耐心和决心。我这里并不是表态,如果你想做快递,首先你要做好一年365天,360天是超负荷运作的,另外5天还要不断的接到各种咨询电话,或者快件滞留到了过年还收不到等等投诉(当然,一般快递公司都会在年前清仓的。)

  我说的需要耐心,是要你装得孙子,做得老子。不管是谁过来,他们都是上帝,不管是寄什么东西,你都要服务好。不然你就没办法跟邮局抗衡,因为邮局平邮很便宜,而且他们还是相对比较信任邮局。而遇到蛮横无理的人,也要硬的起来,不能总是像个柿子让人乱捏。因为乡村还是有很多村野莽夫的。

  决心,就是耐得住寂寞,吃得了苦。你要坚信快递是必然的趋势,以后一定会发展很好。不管外界出现多少打击的因素,你都要坚信这一点,开始一年过去后,后面走顺了,相对来说,你会变得更强大,每增加一年,其实就是一年的收入,一年的增长!算是潜力股吧!

  另外,很多人问我,哪个镇哪个镇有没有钱赚。这个我真不好说。深圳随便一个小镇的代理都是开着越野车收货的,我跟他们根本不能比。我做的是四个镇,2个镇盈利,2个镇持平,有人会问,你为什么不把那个持平的镇放弃了,此言差矣。我每天只是捎带手的事情,既方便了当地的居民,也缩小了我们公司超区的范围,这本身就是一件有意义的事情。而,如果我放弃,别人将这几个镇达成联盟就有可能侵犯到我另外2个镇的利益。这算是生意经上的一些东西吧,我没参透,但是大致是这么个意思。


  如果你那边跟我这里是一样的,一个镇企业不多,没有特别的贸易,那么你如果拿一个镇的代理,我劝你还是算了,如果顺带做,其实很辛苦的,休息没的休息,赚钱也谈不上。我们这边很多跟着我们做的,拿下一个镇,结果每个月赚几百到一千左右吧。现在随便做个什么工作,还双休,一千多都是很容易的事情。可能大家都看到前景吧。

  我不泼冷水,但是也不会持特别鼓励的态度。总之自己权衡,如果一个镇,没有快递的时候,邮局一天收的件都只有十几个二十个不到,那么劝君三思。如果一个镇,已经有了快递,并且每月此快递收件量平均不到600个,我劝你也别想往里面挤,真想做,就问他要不要转,你可以接受一两年看看个中艰辛

  至于选择哪家快递,看快递在你们当地人民的口碑吧。因为在乡镇派件完全赚不到钱的苦差事,只有发件才能赚到钱,那么发件的人当然会选择口碑好的。就像我们这里,很多人会选择顺丰。我也很乐意帮他们带到市区,与人方便与己方便,几次一带,他也会发你的。哈哈,这就是你做出来的口碑了。

  就这。。。。后面还有什么,回头有空再补充
  @wq530258665 148楼
  楼主,请问拿代理权都需要些什么条件!
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  要问你们上一级,每个地方都不一样
  @各种调戏楼主 152楼
  怎么不更新了呢 坐等楼主更新啊
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  最近有点忙。来了。呵呵
  @葱姜蒜呐 153楼
  请问楼主,我们这里申通快递代理怎么这么贵?
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  申通号称是全国最牛B的快递,所以,加盟费不是一般的高。比其他快递都要高
  @葱姜蒜呐 153楼
  请问楼主,我们这里申通快递代理怎么这么贵?
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  申通号称是全国最牛B的快递,所以,加盟费不是一般的高。比其他快递都要高
  今天遇到一件还算稀奇的事情吧。

  昨晚有个人打电话给我,问他的件在哪里,说24号就派件了,一直都没收到。我害怕我们上级又弄错了,就跟那人说,我明天帮您查下,最迟明天晚上给您答复。

  结果上午,我爸从袋子里拿出2个单子,就是那个人的。我问他,这个是什么时候送出去的。我爸说,有几天了。我看那人有点不对劲,就没拿去签收。哈哈。因为那人名字特别复杂,那个代签的人居然不会写,看了半天才写好,我爸就觉得有点奇怪。

  我赶紧给面单上的收件人打电话,他说,他没收到。肯定没收到。我爸又说那人有问题,我让他赶紧去看看。

  这才是开始。我爸赶紧跑去找快递单上那个地址,我们在一个小镇上,地方不大,所以,找到那个地方跟人很容易。回来后,我爸爸说,那个收件人的地址根本就不是他写面单上的地址,因为是新区,门牌号都没有。

  我爸问那个代签的老太婆把东西要了回来,送给了收件客户,结果,少了2样。我爸又回去把东西要回来。收件人要跟那乱签的人吵,被我爸爸给拦住了,让他以后如果没门牌号可以写个大概的地址,我们肯定会打电话问下,但是写得那么具体,又有人说是他们的,我们真是没办法。

  你们见过这样的人吗?当时问那老太婆,xxx是你家人吧。他说,是啊,然后就自己在上面签了那个人的名字。幸好我爸多了个心眼。

  很多人可能要说,哎呀,你们派件怎么能不打电话呢。我请问你,我送到你写的地址的门口,我还打什么电话。我怎么能知道你连自己家门牌都不知道呢。
  突然有点累,今年有个其他快递公司进来准备分一杯羹,他找我们好谈慢谈,一定不要降价,我也觉得降价本身就是很不明智的,他们进来,我也不觉得有什么不好,或者什么的,毕竟这个事情他不做总是有人做。

  结果最近一直听到有人说,他们在降价,各种压价,感觉有点累。虽然商场无情意,可是这样两面三刀,我还是觉得不是很适应。

  或许,我该采取点什么措施了!
  @就是不上线 我觉得你的经历比我还欢乐啊,呵呵
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