整理整理情绪,楼主接着往下聊。
收账的事也分两部分吧,大公司和小公司,因为既然销售的模式不一样,各自的客户群就有点差别,客人不同,当然付账的方式也就不同了。
大公司针对的是较大的客户,比如连锁店,商场,超市,批发商,大的路面店等等。这些客户的优点是要货的数量大,质量要求高,坏账风险小。缺点是账期长,部门太多,很难找到当家的,有时要找管事的都一个推一个。
大公司在接待一个新客人之前都会调查一下对方的信用,因为做的都是欠账,这个是必须的。巴西的信用调查公司很多,我以前有使用过一个公司的网站,当然那是付费的,它的客户遍布全国各地,你用他们给的密码进入调查公司网站,输入被查公司的税号(这里每个公司都有税号,叫CNPJ),对方的信用记录都一目了然。和调查公司签服务合同的时候,可以选择交换记录和不交换,交换就是如果你的客人支票兑现了,或者账单付了,你要及时告诉公司,如果退票了,没付账单,你也告诉调查公司,及时反馈,选这种,那你的月费就有折扣,另一种,就按标准收费。调查公司的实力是比较强大的,他们有自己的信息渠道,和银行,法院,拍卖行,商家都有联系,而且通过交换信息这种方式,调查对象的信息也随时得到更新。
调查完之后,如果没问题,进口商就按照客人的要求发货了,然后通过银行,邮寄账单给客人,这种账单叫BOLETO BANCARIO。寄之前,是要和银行有个协议的,因为银行为你服务,打印单子,邮寄,而且如果客人在付款期限前不结清欠款,银行有责任把付款方的税号举报到公证处,脏掉它的名字,留下污点。所以,在每张账单里,银行会扣一点手续费,不过这费用很小,对进口商没什么负担。
这种收账方式是对进口商最简单,方便的了,大多数大公司都喜欢用这种方法,当然,万一客人是老狐狸,信用伪装的很好,骗到货后,收到账单,一撕,往废纸篓里一扔,整个人横下来了,什么都无所谓,那你也拿他没办法。
整理整理情绪,楼主接着往下聊。
收账的事也分两部分吧,大公司和小公司,因为既然销售的模式不一样,各自的客户群就有点差别,客人不同,当然付账的方式也就不同了。
大公司针对的是较大的客户,比如连锁店,商场,超市,批发商,大的路面店等等。这些客户的优点是要货的数量大,质量要求高,坏账风险小。缺点是账期长,部门太多,很难找到当家的,有时要找管事的都一个推一个。
大公司在接待一个新客人之前都会调查一下对方的信用,因为做的都是欠账,这个是必须的。巴西的信用调查公司很多,我以前有使用过一个公司的网站,当然那是付费的,它的客户遍布全国各地,你用他们给的密码进入调查公司网站,输入被查公司的税号(这里每个公司都有税号,叫CNPJ),对方的信用记录都一目了然。和调查公司签服务合同的时候,可以选择交换记录和不交换,交换就是如果你的客人支票兑现了,或者账单付了,你要及时告诉公司,如果退票了,没付账单,你也告诉调查公司,及时反馈,选这种,那你的月费就有折扣,另一种,就按标准收费。调查公司的实力是比较强大的,他们有自己的信息渠道,和银行,法院,拍卖行,商家都有联系,而且通过交换信息这种方式,调查对象的信息也随时得到更新。
调查完之后,如果没问题,进口商就按照客人的要求发货了,然后通过银行,邮寄账单给客人,这种账单叫BOLETO BANCARIO。寄之前,是要和银行有个协议的,因为银行为你服务,打印单子,邮寄,而且如果客人在付款期限前不结清欠款,银行有责任把付款方的税号举报到公证处,脏掉它的名字,留下污点。所以,在每张账单里,银行会扣一点手续费,不过这费用很小,对进口商没什么负担。
这种收账方式是对进口商最简单,方便的了,大多数大公司都喜欢用这种方法,当然,万一客人是老狐狸,信用伪装的很好,骗到货后,收到账单,一撕,往废纸篓里一扔,整个人横下来了,什么都无所谓,那你也拿他没办法。
大公司还有一种收账方法,就是大家都知道的传统做法,上门要钱。要钱和讨钱是完全不同的,上门的人心态不同,付钱的人态度也不同。为什么这样说呢,等你看到后面小公司的故事就知道了。
客户收到货后,销售代表上门拜访了。在客人的心态中,当跟你下订单的时候,代表们就好比人大代表,为他们服务,写单子,联系进口商发货,真心喜欢你。当去收账了,你就立马变成了锦衣卫,东西厂特务,大公司的爪牙,要把原本已放在他口袋里的钱再掏出来给你,那个痛苦啊,看了让人心疼。不过代表们到底还是代表大公司,大资本家利益的,财大气粗,客人也不敢得罪呀,既然约好时间,来了,还是要寒暄几句,再把支票乖乖的掏出来。
这里要说明一下,大公司的放账时间都很长的,一般是收到货后的30天起付,然后60天再付一点,90天,120天再付完其余。说白了就是铺货给你卖,卖完给钱。所以他们的客户一般都很忠心,其实不忠心也不可能,人为财死,鸟为食亡嘛,对吧。如果让我现在和你们出口商订货,你也给我这条件,那我也忠心啊,绝对支持你的产品到底,国货加油。因此,大公司的这些收账方式,抬高了生意的门槛,构筑了一道防火墙,阻止了小的竞争对手进入这个市场。这些规则明明白白的告诉你,你没本钱,别进来,这不是你们这些小孩子玩的,去别的地方凉快吧。
俺认识一个锦衣卫,为什么这样说呢,因为他跟我要钱了。俺清楚的记得最后一次见面,没要求他提供服务,可他却抽出了以前的一张单子,上面有我的签名,俺没得话讲,从抽屉里拿出支票本,唰唰的涂了好几个零,那滋味啊,只有借过钱给亲戚的人才知道。
代表们的收入都不错,他们都是拿佣金的,虽然受雇于大公司,也受劳动法保护,但他们和公司老板明显就是哥们,相互依靠,相互取暖,谁也离不开谁。至少楼主没听说过有哪个代表不地道,离开公司后告老板的。客户多的代表在老板面前也神气,一起喝咖啡,吃饭,勾肩搭背。有的做的实在是大了,还不怎么搭理小客户,开始挑三拣四起来了。YINS公司有个圣保罗地区的代表,前几年俺还没进入贸易的时候,就是他客人。那时他经常过来和俺共进午餐,还抢着买单,巴西人都AA制,绝少帮对方买单的,记得他有4辆车,都比我的好。
@山人看花 2011-10-19 09:00:22
@petersaopaulo 2011-10-19 05:15:21
向在意大利的阿姨致敬,盼望明年过年能回家,吃上正宗的温州黄酒加米粉。-----------------------------
楼主是温州的吗?我也是。
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楼主是长三角的,不是温州,不过对温州人很熟悉。
@lysilvia 2011-10-19 09:16:50
本来是早晨例行看看八卦就开始工作,不小心看到了LZ的帖子,深有体会。
我是做水电设备外贸的,以前的公司主要做东南亚,现在是在北美和东欧。我们在中美洲有电站,稍微有点了解。和巴西一个客户公司合作过,但是本土还没开发过。巴西水电资源丰富,但也如LZ所说,由于空间和社会环境的关系,除了我们,很多中国公司对那边都不是很熟悉。水电开发周期长,投资大,更需谨慎。巴西的客户公司当然一直鼓吹自己的国...........
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谢谢抬举了,俺也就说一些身边发生的事,不过深感这里的水不比国内的浅,万事要小心,一到国外,都是当地人说了算了。
@大别山的雨 2011-10-19 09:19:23
恭喜楼主头版头条啊 恭喜恭喜! 恭贺楼主洪福齐天 寿与天齐!
红包拿来呀。。。
义乌79号门那个娃回来继续顶你楼主哇!
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对大别山的雨印象又深刻了一次。
@庄十三妖 2011-10-19 09:45:47
你是福建人吗,我在阿根廷开超市
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福建人在阿根廷开超市是大大有名啊,我也开过,太辛苦了,当初也是看到你老乡在这里做的好,冒失的进入了,佩服你啊,我不行。
@AIRMEXICO 2011-10-19 10:15:54
我是进出口商,专业做化工产品。巴西是其中一个主要市场。因为产品是工业品,和最终消费品市场距离比较远。市场也不会变化很快,涉及的客户也比较单一。感觉巴西相对于其它国家,整体还不错。相对于2000年前有了很大的变化。
现在的贸易行业出口商,进口商日子都不好过。做好自己的工作就好。
每次出差到巴西,都对在当地的中国人非常佩服,遥远的路途,陌生的环境。先表示敬意。
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谢谢能够理解
@我是一盆绿萝 2011-10-19 11:06:28
关注
本人在义乌商贸城里做草编包,来店里采购的巴西客户也不少。不过都是外贸公司带着客户过来的比较多,现在生意难做,竞争太激烈。外贸公司就像吸血虫,客户在店里下完单回国后,外贸公司就又来吃点,杀价,赚回扣。不给就他们就转单。
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对外贸公司的做法,我也很看不惯,有一次我带阿拉伯朋友去一家店,还没到门口,老板娘就冲出来,对我朋友大喊,说“你们那个外贸小姐向我们要2点回扣,我们利润很薄,付不起,这张单就不做了”,当时感觉她那个委屈呀,想想店家好不容易得到一张单子,老外已经杀过价了,剩下也就是个微利,外贸公司赚了老外5个点,还要再赚店家2个点,有点过分,我那朋友当时让我翻译给他听,我如实说了,他气的浑身发抖,马上电话给那小姐,骂了她个狗血喷头。
@追求自由的猪 2011-10-19 11:24:11
@天幕雪蕊 2011-10-13 10:32:24
这是我第一次发帖,看了楼主写的这样详细,与我们分享自己的创业,我忍不住要鼓励一下,像你说的,不是因为关系、机遇、资源、女人还是安分点好,但是目前的确是厌烦了国企的制度、办公室政治等待~~想要追寻一些自由、及生活上得顺心,楼主我怎么办啊?
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我也是第一次发帖,我也是不喜欢.....
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过来人