婚姻治疗师:揭秘夫妻那些事儿

  @木棉与凌霄花的爱 2015-03-26 22:07:55
  今天第一次冒泡,惭愧呀,刚刚跟到50页,啥年月才能跟上船长的节奏呢?只看船长,又怕漏掉大家精彩的发言,肿么办呢?.....
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  多冒,常来扯,就熟了。
  @爱在心口难开2015 185466楼
  自从看了船长的帖子,我被船长的小说吸引,看见船长对大家各种问题的回复开始欣赏船长的人品,认同船长的理念,年后开始在舰队上买东西。作为纯粹的买家,我说说对微店的看法和上船后开始微店购物遇到的种种问题。
  先说一个事情,老公的朋友圈凡是开店卖东西的全部被屏蔽,不管自己是否需要;我的朋友圈卖东西的都在状态里显示着,我会偶尔挑着自己需要的去瞅瞅,不过种种原因,一直没买,网购还是首选淘宝和京东。年后加入聊天群和上帝帮,开始在微店买东西。说这个事是告诉大家,船长以帖子为基础,建立的微店舰队和上帝帮的确是非常好的平台 ,套用船长经常说的几句话“没有舰队的姐妹们,没有上帝帮,整啥,啥都表扯”。销售就是开发新客户,巩固老客户。微店不同于淘宝,熟人生意不好做,生人生意更难做,舰队和上帝帮的姐妹就是能抓住的客户,第一次购买凭缘分,未来还会不会买依靠产品的质量、店家的服务和健全的售后,船长在开店准备和开发客户方面强调的很多,也很到位,我不开店都觉得收货颇多。关于售后,是在看到上帝帮不少姐妹提出问题后想到的。收到产品,部分姐妹会就问题跟店家沟通,也有部分姐妹即使有问题也不说,这样就造成可能很难再有第二次购买,好好的客户就这样失去了。店家可以主动出击,在客户收货以后,主动联系一下,询问收到的包裹是否完整,产品是否满意,用途是否清楚,以后可否有活动时通知(以免造成骚扰),逢年过节问候一下,购买次数多了,除了包邮,该给惊喜也要给,让上帝们感觉很受重视,服务很贴心,内心暖暖的,有需要了还会主动来。当然,这需要付出更多的时间和精力。
  在购物时遇到的问题,代购产品的语言问题,这个说多了都是泪啊,虽然店家在产品说明里会有相关信息,但是在包裹里能点明一下更好,尤其是产品名称,用法,使用期限等;不同地方特产的食用方法,越多越好,吃法越多,上帝们尝试的越多,订单,自然蹭蹭蹭了;店家在群里说话,千万别说死了,就拿我刚收到的包裹,我看见自己买的店家说有赠品,收到包裹先找吃的,没有,买东西怎么还差别待遇,心里受伤,这事后来解决了,表面看只是没有赠品,看似是我这个上帝贪心,事实上影响的是店家后期的交易量,不能忽略了,我觉得这是船长强调的微店购物中上帝重要的精髓。
  经常在上帝帮里冒泡,看到星星猫在有人问童装问题的时候,都会问一下男娃,女娃,多大了,我当时就想如果我要开童装店,我会专门拿本记下这些信息,QQ昵称,男女,年龄,既为上货做了调查,也是记录潜在客户。这也给想上新货,但又担心没客源,存货压力大的店家提供了方法。
  我上船时间不长,买东西次数也不算多,作为微店舰队的受益者,也说说自己的看法,尽份自己的力量,力虽小,诚意不小。在这里谢谢船长,谢谢各位辛苦创业的姐妹,为我们提供好的产品和服务,你们辛苦了,谢谢!
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  @小宝童装辰皓妈 2015-03-26 22:07:29
  谢谢你,你的建议非常好!我把他们复制粘贴下来啦!
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  顶爱心开
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