做一个快乐的技术型销售--点滴心得分享续写[已扎口]

  redgreentree XD,销售的“知识”只能从公司的培训和同事那里学习,从书本和网络上学不到知识,只能看得别人的心得,比如我的。心得这个东西,唯一的作用就是被借鉴,而无法被复制。有悟性的人可以将别人的心得与自己的工作实践相结合,举一反三,大有收获;而不是相信别人的心得可以直接用来解决自己工作中的具体问题。很近似的两个销售案例,重要条件中有九个方面相同,而只有一个方面不同,采取的方法路径可能完全不同。
  比如你问“不知道大家是否有这方面的经验,能发表你们的看法吗”,我相信这里有经验的销售老手再多,也没人能回答你的问题。对付压价是销售的日常工作,常用武器有N种,可那都是根据别人的行业、公司、产品、用户特点等等等等制定的,说了对你也没有具体帮助啊。我们一个TEAM里10个同事,每个人在对答用户压价时都有自己一套完备的防御体系,各不相同;而且就我自己而言,对待不同的客户,甚至同一客户的不同项目,都有不同的对答侧重。你说这类的问题怎么传授得出?这种问题你得根据自己的行业、公司、产品、用户特点等等等等自己去思考的,如果自己没有经验思考不出来就去向老板、同事取经,在论坛上问是没有任何意义的。
  经常有XD问类似的具体问题,我希望能够从我上面这个例子举一反三,知道为什么网友没法回答你。而且,我是不太希望这个帖子变成脆弱芳心MM说的“咨询帖”,她看出是“变味”了,因为我的本意是“讨论帖”。这两者之间是有明显区别的。
  
  我觉得冥顽不灵XD的悟性足够,我所表达的东西,你已经都举一反三地明白了^_^
  
  这里顺便再说一下,网上常见的另一个抱怨是没有人带,这也是一个我觉得有点诧异的问题。我自己也是愣头青的时候,从来没有为这样的问题烦恼过。也许别人是没有主动来教你如何如何,但自己可以主动去求教啊。如果是大公司,制度决定了你的经理需要你业绩作为他自己业绩的一部分,他不可能不想教会你来为自己分忧。如果是小公司,实在没人问的话干脆直接问老板好了,他既然给你发了薪水(哪怕再少),肯定希望你能够成长迅速早日独当一面,也不可能不想教会你。更别说在很多情况下还有老同事可以请教。所以,得不到公司内部帮助只可能有两种原因,一种是自己求教的方式、方法、时间等因素有问题或者处理人际关系有不自知的障碍,这是作为一个sales的情商本不应该出现所以早晚必须解决的问题;另一种就是公司实在太烂,经理或者老板的脑子都是如此不清楚,那真的应该赶快去另找工作,而不是在无望中浪费时间。
  
  
  写到这里想起sajila XD的问题。看样子Sajila是能够猜到我所在公司的^_^。你目前的情况正属于我上面所说的最后一种,所以我非常赞成你跳槽的明智打算,而且我觉得你打算去电气自动化外企的定位很好。如果你是打算应聘面对国内用户的sales engineer,英语方面只要写工作email和阅读能力够用就可以了,口语能力的要求很低。这一年的业绩不好是个问题,不过简历上可以不写业绩如何。如果准老板问起,你有点技巧地如实回答就是了,展现你的沟通能力是关键。成败取决于是他判断你现在是否有能力和热情去从事那个新的岗位,过去的事情你也无法改变。
  
  销售确实是很难的工作,是压力很大的工作,是很容易让人灰心丧气的工作,所以我才在这里写这个帖子给需要帮助的人。要是销售中那么容易找到快乐,我也没必要写这些了。胜利和游刃有余的快乐都是在辛勤工作和缜密思考之后才有可能获得。
  
  
  另外一个方面,就像全频XD说的,总还是有很多失败的销售――虽然有没有80%那么多我还不能确定。我在这个帖子的第一个专题就是泼冷水的,提了好几个问题让大家自己看看是否具备做销售的条件,即兼具情商和热情。在目前8页的回帖里面,我个人感觉是有一些应该选择销售之外工作的XD错误地踏进了这个销售圈子,不知道是什么原因,也许是生活的经济压力所迫?但我觉得出于这类原因的工作选择只会让你觉得生活因为销售的难度更加灰暗。我不希望那些对自己是否适合做销售还不能确定的XD脱离我第一个专题的分水岭来讨论后面的诸多技巧细节,否则只会把自己搞得很累。这个还不是应届生与否的问题,我们每个人都是从应届生过来的。关键是不要选错行,一个适合做sales的应届生在接触客户几次后就能看出其潜力,而一个不适合做sales的人即使有几年的技术经验也难以转变性格去适合这个工作。
  
  
  比如以小豆人MM为例,虽然自己销售薪水较高,但自己从心里不喜欢,那就赶紧换吧。工作是为了生活服务的,如果工种本身成为痛苦的来源,从薪水方面的考虑可以靠后一些。至于MM未来的方向,是应该自己决定的,去咨询对自己情况完全不熟悉的人没有益处。
  
  
  再以“坚持加努力”MM为例,MM说“听听成功人的说法,我认为是一种享受;但是,真真自己去做的时候,就不是这个样子了”,这个思路就是我今天第一帖谈到的误区。“成功人”的心得不是用来听着享受并效仿的,别人走得通的路换到自己身上很可能走不通,无论如何坚持加努力。如果MM真的每天晚上都在做跟销售工作有关的噩梦,你不用问自己的大脑是否能坚持到最后,问问自己的身体就可以了。或者我帮你的身体回答,你坚持不到,恐怕你也不适合做销售。我可能因为丢了一个项目在入睡前辗转反侧地总结,但决不可能做噩梦,更别说每天晚上都这样了。天下能养活自己的工作千千万万,合并去做自己不喜欢、不适合的?
  
  落拓祥子XD,销售人员中home office的很少,因为不便于公司管理。但不知道老美公司是不是比较开明,因为碰巧我们公司也有home office的,当然是个例。因为在某地需要有local的sales,但可能一个人又不值得租office,而且反正是他一个人,在哪里办公都一样,管理难度没有差异。
  
  
  Nanren XD,你说的那四个选择,我个人以为前两个好一些。第4个日本企业嘛,建议不必考虑^_^
  
  
  toplanneret XD,你问的前三个问题,我前面的回帖里应该都不止一次的回答过了,好像还有别的XD也有精彩回答,麻烦找一下。关于后两个问题,我对重工行业一点都不了解,不敢乱讲。
  
  
  real_lc XD,你的问题问得如此宽泛,又难觅重点,我实在不知如何回答,抱歉,抱歉。
  zzl96 XD,30岁不算小,却也不算大。我认识的很多人都是从30岁以后开始做销售的,自己创业当老板的也很多。我们这个行业里的小老板,自己都是出色的销售。
  关于第二个问题,我前面已经谈过多次看法了。简单总结一下,就是考虑在公司内部转岗销售,不行的话就考虑去经营同类产品的公司做,这样入门相对比较容易。
  
  
  枫邻左岸XD,以上也供你参考。多谢顶帖之情^_^
  
  
  dzyily XD,你那个合同拿下来没有啊?
  象合同条款这种东西,纯属经验累积。为什么老sales不会犯某个错误?是因为他曾经犯过或者差点犯过被纠正了嘛。同理,比如我已经做了9年合同了,遇到陌生的条款一样吃不准。不足为虑,加油^_^
  给大家轻松一下^_^


  丫,怎么发了一张那么小的~~~~~~~


  火命、黑旋风两位XD,我这边还礼啦,呵呵。
  
  黑旋风和执着信仰两位讨论很有意思。虽然黑旋风认可了执着信仰XD的看法,但是我觉得旋风起初的思路很有保留的必要。挣钱的目的固然重要,但是挣钱的能力是我们一生要培养的重点,尤其是在初就业的头几年,培养挣钱能力的重要性肯定超过一些薪水数字上的得失。我只是讲基本原则,倒不涉及对执着XD目前工作的具体判断,因为不了解。
  
  
  KMS xd,我一般是在出差时的晚上上线。应该是以周三、周四居多,比如今天,呵呵。


  蓖麻问 XD,我的耐心来自于心态,我把这件事当作我的职分之一在做,荣神益人。我自己能力有限,其他的也做不了什么,就做点自己所能做的。
  
  
  Razdoco,好久不见。女足又让你失望了吧?不过比男足总算要好得多啦,呵呵。
  
  
  大汉百科也是好久不见。我的感觉,都好像骨灰级的老XD~~
  


  Ygrz XD,好久不见,我正好在。考虑到你的要求,今晚我折腾了半天,换了两个网站,总算把这张小女的近照帖上来啦,呵呵。
  
  你前面说感觉自己有时与人交谈时语速过快,我以前也有这个问题。因为自己注意不断修正,现在好了很多。头脑中想东西要快,表达要宁慢勿快,以免说不清楚或者听者来不及反应。就怕自己没有意识到,你既然已经注意到了这一点,应该能够逐渐调整到非常理想的状态。
  
  Xue_guo XD,你所说东北的情况,我能够理解。关系有一种是先天的,比如某厂长是你的舅舅,或者是你竞争对手的舅舅,这一种是没法改变的。另一种是后天建立的,客户选择是否和我们建立密切关系的时候常常会考虑这个sales是否值得信任,我前面所讲的很多是我自己如何去赢得客户信任的原则和技巧,相信对于建立人际关系是有帮助的。
  
  
  两个5两个6 XD,其实了解竞争对手的成交价比他们的报价更有意义,了解大致成交价的途径去去向用户询问。当然,你限定了条件“在很短的时间内”,那我就真想不到比你所说“假装要买产品的客户”更快捷的方法了。
  不过,如果你们这个行业如你描述的定价体系如此混乱和随意,你搞到竞争对手的报价也没有太大意义,因为你难以估计它们面对具体项目时给出的随意性折扣有多少。
  
  
  谢谢十佾舞于庭、西北偏北、wenwenyulong、power03、hizf、pangpangsnow、騎豬摘海棠、zz196、大明天空、冬夏-春秋、charle298、猪的眼泪、wenjack、twtgh、城市农民、powerfulgene、dj331136、良工殿、bonny等XD顶帖。
  
  
  感谢jbwill、掌星温度、baiyunpeng、fbbpost、jz013、xiao321、wzh1980228等老XD顶帖^_^
  
  ygrz,像你这样刚转入sales没有多久的,合同谈成了就非常好,再小的合同也有利于你迅速熟悉整个销售流程,包括后期的交货、服务安排等等。并且,对一个你关心的重要客户企业而言,你只要跟他做过再小的生意,也和完全没有做过生意是大不一样的。
  
  你再次验证了我对你的判断,销售的天赋是一望可知的。成就感ing......^_^
  小朋友只长了下面两颗牙,上面是阴影。老婆用DV摄像时顺便拍的一张,所以分辨率不高。
  你问我她几斤重,真是触动了我的伤心处。这家伙就是吃饭不乖,三个月没有长体重,身高倒还长,拉面条似的。黑眼仁大,可爱是很可爱,很闹腾,象小猴子。前天眼皮一眨两秒钟的功夫,自己在床上乱翻掉到地上,哇哇乱哭,梨花带雨~~~
  ygrz,深感盛意。只是我的出差区域一般在江苏。广州我们另有办事处负责。如果我真有机会去广州,一定叨扰。
  好的好的,广州的早茶给我很好的印象^_^
  
  刚才跟家里通了个电话。我女儿现在是只要电话进来就特激动,不给她听一听就嗷嗷乱叫,还要拉扯电话线。把电话放她耳边就很认真地听,跟她说话也不叫了。搞笑之极。
  
  所以我一直觉得家庭生活很重要,比工作成功重要得多。
  
  小朋友没有事情。据说婴儿都会摔到地上去的。
  原来我特担心自己万一不小心把孩子摔了会被她的妈妈、外婆、奶奶骂死,因为我比较马虎一些。现在是她们三个在家的时候第一次摔了,我就放心多了,以后万一我再犯同样的错误,应该就不是不可原谅~~~
  
  我得准备休息啦,明天还要开长途回上海。yarz,88。
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