做一个快乐的技术型销售--点滴心得分享续写[已扎口]

  只L一人XD,是否换工作的事情相信你自己能够想清楚。我仅在你暂时还不想换公司的前提下简单谈谈自己的一点想法,关于“人脉”,这个问题其他好多XD也关心。
  大家经常说自己在客户处没有人脉,没有关系背景,做销售很吃力,我觉得这可能是一个误解。我们可以反过来从用户的角度看这个问题。首先,我们怎么定义“关系”、“背景”和“人脉”?如果狭义地说,就是那种先天的亲戚关系,或者稍次一等的同学、老同事,我很难想象一个企业客户所购买的产品全部是来自其决策者的亲戚、同学或同事,根据我自己的观察,最多也就是三成了。那还有七成业务是和这种“铁杆”关系之外的人发生的呢。如果“关系”等包括后来培养出的老朋友,我们为什么不能经营属于自己的关系网?就我个人而言,从大学一毕业就开始做sales,即“没有销售经验”、“没有产品知识”;无在生产型企业的从业经验,即“没有行业背景”;亲戚和老同事是不存在的,迄今也无一同学资源可供利用,即“没有人脉”。但我并不觉得对我的工作有什么负面影响,最多需要自己从头起步攀山,不像少数人那样脚底已经掂了两块砖头而已。但sales的生涯不是翻墙,而是漫长的攀山,少两块砖头,有什么大不了的?
  
  
  蓖麻问XD,谢谢。我对轮胎业一无所知。
  
  
  obxylz XD,我服务的公司不在你心仪的那三家之内,在杭州也没有机构^_^
  
  
  坚持加努力MM,我是做工业现场仪表行业的。喜欢销售就好,不用给自己太大压力。对压力的自我调节是sales的必备技能之一,希望你能够早日纯熟运用,避免让自己的身体吃不消。
  
  恭喜redgreentree XD。第一个订单对于sales来说往往意义重大,不论是对自己选择的确认、自信的增加、心态的调整还是在公司的地位。祝愿你渐入佳境,呵呵。
  
  
  sajila XD,技巧有很多,视你真实而具体的情况选择一个最容易被准老板取信的说法即可。比如说原公司是一个新公司所以业务开展方向不很合理,或者你所在的分支是一个不被重视的部分,或者你们那种产品项目周期很长而你在公司时间有限,等等,等等。当然你最好也做一下自我批评,表示出你能够面对现实、解剖自己。如果是10%的责任在于你个人,而你自己又已经有了充分的认识并找到了改进的方法,这个负面应该失分很少了。
  
  
  全频XD,你说的对,我们正在给宝宝努力增肥ING^_^
  
  
  Kms XD,我对将来的大致想法前面提过了,很详细的计划尚没有,因为感觉计划赶不上变化。
  
  漫步销售路XD,你问“如果想做技术型的销售,还能回得去吗”,是不是指是否还能回技术的路上?以现在技术发展的速度来看,做技术工作是不应该有几年时间中断的,所以一般情况下是不能回转。如果销售做得好,其实也不需要回转,而是考虑将来转向别的方向。想回转的事情,可能是担心销售做得不好的退路,我觉得那样成本太高,应该转向销售之前好好分析、准备,确认成功几率很高之后再决定;如果不能确认自己适合做sales,宁可不要转。
  你问“现在到底该做什么好”,其实前面已经自己分析了,“我觉得自己根本不喜欢现在这种产品的销售!在潜意识里,我更愿意做的是工业品的销售”,那么答案就很明显了。问题不在于这个,而在于你怎么能够找到一条道路实现这个目标。困难在于用人单位都要行业经验,而你没有;你现在连先从技术做起都很难,因为已经做了几年其他产品的销售,技术岗位也很难招你。我能够想到实现你目标的唯一道路就是,到你喜欢的行业里先找一个小公司做一两年,以成绩向同行业更好的公司过渡。当然,希望你运气好一些,有单位不太看重行业经验而是综合素质来招聘你,这样你可以节省一两年的时间。
  
  
  这年头 XD,我不认识你说的那位老表。是有什么线索让你这样推断的呢?
  
  一箭飘红XD,谢谢顶帖。你说的“误导”和自己“一条路走到黑”不清楚是什么意思。我希望这个帖子不要误导任何人,我只是写sales的心得,给适合并决定做sales的XDJM看,多次重申不符合这两个条件的网友请不要照搬。打个比方,就是给已经在划船向前的XD,划了几年船的我送上一把自己趁手的桨,是否趁你的手要自己琢磨;至于根本不会水的XD,我没有建议大家都上船的意思。也希望误上了船XD的赶快下船,完全可以去开车,或者骑马,同样可以到达希望的远方。最害怕将来从船上落水的XD大骂是被路加怂恿的~~~
  ――以上内容恨不得用红字、加粗、协体、下划线^_^
  
  
  冥顽不灵XD的心态蛮好,祝愿你早日找到自己喜欢的工作。
  
  沃福特XD,首先多谢你一连串的祝福,呵呵。从你的自我描述来看,我觉得性格是适合做销售的,专业背景足够作为技术型销售的基础。这些都是必要条件,但还不是充分条件。如果你的性格中没有什么我以前提到的明显不适合做销售的方面,我想成功的几率还是比较大。
  顺便说一下,你说自己的“无赖之举”肯定是“无奈之举”的笔误。一般笔误也无所谓,不过你这个笔误涉及自身形象,还容易被人怀疑普通话不好(一看就是用拼音输入法时l、n不分),不划算哪^_^
  
  
  谢谢faifaieve、云清清、绛珠、qdmr、酒号等XDJM顶帖。
  
  
  多谢wzh1980228、xuegao、baiyunpeng、fbbpost、菩提等老XD的支持。菩提也是骨灰级的老XD了^_^
  
  xiao321_0,沃福特XD翻译的大致不差,专业术语咱们也不太懂。只有一个地方“which may be helpful to your directing our department and the school”,那个directing不是“直接地”,而应该是“对你领导XXX有帮助”。另外我估计这里的forum可能是个正式的“XXXX论坛”。还有原作者有重点提及论坛中的“所有”三位演讲者都数次提到data mining,这层意思在翻译中也应予体现。
  BTW,天涯主版里有一个专门的“英语杂谈”,可以在那里求教,高手众多,时效性也强。
  
  
  希夷 XD,我还真想不出数学专业能够对哪个行业的销售有所帮助。如果你一定想做销售的话,恐怕只能考虑那些专业以外的因素来做选择了。
  
  
  wzh1980228 XD,对于已经有初步意向的客户,可以考虑去当面拜访一次吗?面谈肯定比电话能够更清楚地阐述你们公司的优势和合作能够带给对方公司的利益之所在。我的个人观点是,只要不是反感你的客户,通过几次电话的都可以主动提出拜访要求。如果你提五个要求里面有一个得到同意,拜访的十个客户里面能够做出一单,成绩就不会是零了。
  
  沃福特XD,普通话的问题对销售的影响不是决定性的。但如果你面向的客户以普通话为主要语言,我想提高自己的普通话水平应该是sales的职业要求之一。Sales务必不断完善自己的沟通能力,而语言正是沟通的基础。我刚刚用手机和一个山东口音很重的分销商通电话,我想他的意思我只能明白80%。如果我们给客户打电话,是巴不得自己的意思能够100%被传递的,对么?
  关于你的计划,我不认为是保守和优柔寡断。Sales一方面固然应该当机立断,另一方面也应该谋定而后动,在争取最好结果的努力中不忘为自己铺设第二条次优的道路。其实不光sales是这样,我认为这是职业生涯中的准则之一。
  如果你是象应聘技术型销售的岗位,对过去技术工作的简要描述是必须的。我觉得简历应该突出自己的沟通能力、协调能力、管理能力――如果你有素材的话。
  
  
  毛旦的老公XD,如果你问我的看法,那就是YES。你的优点和我一样,缺点也和我差不多――也许我唱歌比你稍好?不是很确定哈^_^。那些都不是否决条件,尤其是对于技术型销售来说,尤其是对于沿海较发达地区来说。
  关于简历的建议,请参看我上面对沃福特xd的最后一段。你们的情况有点类似。
  
  
  恭喜漫步销售路XD!
  我们找工作需要两样必不可少东西,第一样是机会,第二样是把握机会的能力。看样子XD什么都不缺^_^。祝愿你工作顺利。
  
  个人感觉“辛三”网友对沃福特的指责有点不近情理。首先我看见了那句曾经作为私企雇员的我最厌恶听见的话“公司培养你花了多少心血”,难道公司培养员工的能力是慈善行为么?所以员工就应该感恩戴德么?公司的目的难道不是提高员工的生产效率以赚取更多的利润么?我在那个私企工作的头两年,销售一种很偏门的产品,签了6百万RMB的合同,毛利大概在250~300万左右,连奖金的总共收入是两年9万元。后来我离开了,老板也是这副“公司培养你花了多少心血”的腔调。大哥,我确实在公司学了不少知识,难道我没有用这些知识回报给公司足够的利润么?而且难道我在别的公司就学不到知识了么?劳资关系本来就是你情我愿的事情,员工如果觉得奉献和收入不匹配或者其他什么原因而离开,老板有那个必要觉得自己比窦娥还冤吗?
  另外,路加经常工作到晚上十一二点,可能不比辛三网友日理万机那么繁忙,也说不上“悠闲”。“有钱”就更不能跟辛三网友比了。辛三网友很成功,不过也许太成功了,已经不能站在一个自己曾经站在的位置上――普普通通的需要养家糊口的一个打工仔――来看待别人的甘苦了。
  
  
  xue_gao XD,有两种可能的情况。
  一种情况,你是负责区域的,不一定非得拿下这个客户A,那么我的建议是不花太多功夫在此客户身上,因为同学的关系是很铁的,你的精力投入如果放在其他地方,会有数倍的回报,这是一个时间管理的问题。
  另一种情况,你非得拿下这个客户A不可,那就说服B在一些性能要求不高的场合代理你们的国产产品,给B利润,你们得市场份额。否则,你们什么也得不到。
  在没有天才的sales并且得到意外情况帮助的前提下,强攻不是好办法。
  
  compass80,诚如兄台所说,现在是人找工作很难,企业找人也很难。大量不具备基本职业素养和道德的人把老板气个半死,大量黑心老板也把员工气个半死。我老婆做过HR方面的工作,我自己也招过人,所以你的立场我都能理解。这个问题和我们国家无数难以根治的痼疾一样,原因很深。
  外企相对好一些。不过只要是中国人在做事,就没法避免类似的情况。为什么老牌资本主义国家这种情况会好很多?如果感兴趣,建议可以看看韦伯《新教伦理与资本主义》。
  每个人关心的视角不一样,从我的角度来看,销售有很多好聊的,我自己所掌握的,也不过冰山一角,所以很有兴趣不断提高,每年还要报名参加正式培训。兄台可能更关心管理,天涯主版有“管理前线”板块啊,那里都是更关心管理的人。
  
  
  ronaldo989 XD,因为我面对的是某个区域内数目有限的工业用户,工作焦点在于提高成功率,所以关于信息量的收集我并没有什么特别的经验可以供你借鉴。抱歉!
  
  
  落拓祥子XD,谢谢祝福。即将开始你的home-office生活啦?呵呵。前途都是在自己手中的,努力^_^
  
  
  鼓掌欢迎右转弯向前走MM加入sales的队伍,啪铁啪铁……从跟帖来看,应该是一个很有悟性的MM^_^。祝愿你工作顺利!
  诚如你所说,我也经常有疲惫的时候,不过比较善于自我调节。这也是sales做久了的人都会具备的能力。
  
  
  xulovetu XD,照你的描述,有两种可能的情况。
  一种可能是该英国公司完全不了解中国的情况,定价虚高,且不重视中国市场。在这种情况下你个人做不了什么改变,唯一能做的就是尽早跳槽。
  另一种可能是你尚未了解产品的特性和最佳应用场合,所以未能向用户证明在高价的背后隐含着很好的性价比。
  究竟是哪种情况,只有你自己能够根据具体情况分析出来。
  
  
  nqsz XD,天涯短信已回复。
  
  
  shuishouqin27 XD,我没印象了。刚才简单看了看,好像最近没有。
  
  
  黃河青山XD,前面我多次表达过,你那个问题我是不谈的。
  
  蛛财主XD,我个人的处理方法如下:
  1. 先问用户要此功能的用途是什么。“要什么”这是他的立场,“为什么要”是真实的利益所在。
  2. 寻找自己公司的产品中可以满足此真实利益的替代方案介绍给用户,并阐述比用户原计划方案的额外优势。
  3. 若自己公司产品只能部分满足用户的真实利益需求,如实介绍给用户的同时,阐述清楚虽然我们的产品性能略少但价格优惠,性价比更佳。
  4. 若第2、3条皆不成立,坦言不能满足用户要求,目前此产品正在开发中;或者告知用户将反映此需求,要求公司考虑此开发方向。和用户多讨论和请教一会儿相关的技术问题,既自己增长知识,又密切人际关系。。
  
  
  anzixiao XD,你问得如此宽泛,使得我无法回答^_^
  
  
  谢谢bck0916、evolu、股票咖啡馆、zzl96等XDJM顶帖。
  
  
  多谢baiyunpeng、fbbpost、小余少爷、执著信仰等老XD的支持。
  
  
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