前外企中国区销售老大对招聘的一点回忆

　　在网上，在天涯，革命先烈们已为我们写下无数面试攻略。只要用心搜一搜，总可以找到打入各大门派的武功秘笈。招式要练，但万万不可沉迷，碰到老江湖的面试官，一眼就识穿了，因为当年他也是这样练成的。《射雕英雄传》中，老顽童周伯通为了在武功上超过别人，苦心钻研招式多年，天天琢磨着对手怎样打来，我又该怎样破解，最后练成了自己左右双手互搏。但是当他练成之后，重出江湖，物是人非，顿悟。呵，扯远了，那么。招式该怎样用? 招式是你的工具，它能帮你把故事演绎好，但不能代替故事本身。举个小小的例子，面试官问，为什么选择来应聘销售呢？其实你心里说，废话！不就冲着这边的高薪来的嘛。但经典的面经告诉我们，这时候不能说真正的理由，应该这样回答：“销售一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个职务的。”专家也告诉你这时候最好再来点过去的某些“丰功伟业”，以表现出你对这份职务和行业的熟悉程度，增强说服力。好了，到这里，多数情况下，你已打败HR MM，进入第二轮见业务主管，他一定对你这些“经验”和“丰功伟业”非常感兴趣，在他抽丝剥茧地细节大盘问中，除非真的是你的亲身经历，否则你很难经得起考验。要成为每面必胜的面霸，除了有完美的面试招式，更重要是拥有经验的积累和行业的沉淀。
　　
　　 所有面试中的问题及专业答案都能在网上搜到，我就不在这里重复了。过去十年里，不敢说阅人无数，但也见过不少，有销售，有技术，有客服，甚至人事。我想跟大家分享一些给我留下点印象的个案。
　　
　　 公司每年都会有校园招聘，并不是要廉价劳力，而是跨国企业人才储备的专门项目。招聘前，HR会咨询各事业部（包括销售系统，制造系统等等），研发中心及其他后勤系统是否要培训生（新人），用在什么岗位上。把人头汇总后，在中国区的层面会做些协调和平衡（主要在部门和岗位），最后确定要招的人头。然后就是到上海的几家高校里做宣传，推广，收简历。指定几家高校是有点不公平，但没办法，中国高校太多了，企业没有精力进行大面积的海选。这几年招的多数是制造系统里面的技术或生产的岗位，又或者是研发中心的岗位。这是化工类外企的生产模式决定的，在中国的独资厂通常是100%拷贝国外工厂的，所以很有必要派人到国外工厂学习，然后回来培养成技术骨干。而且，这些人也能成为与国外工厂沟通的桥梁。销售系统从没要过培训生，我们还是喜欢那种来了就能马上战斗的。有一年，HR过了第一遍，剩下50位同学进入第二轮，分为五组，每组十人，分别由两位面试官单独看，由于面试官不够，把我拉去帮忙。公司提前一周把十位面试官召集开会，讲面试要求，统一标准，会后每人领回十份简历。我们的目的是从50位里面选出20位进入下一轮，时下的说法是50进20，然后经过两周的集中培训，根据在培训中的表现，20进10，最后这十位会被送去欧美工厂学习一年，回国后在各工厂当储备干部。
　　
　　 第一次面试刚毕业的新人，翻看那一份份精美的简历，感觉有点无从下手，因为没有工作经历，除了学校不同，每位同学都很相似，都是优秀学生，团干部，学生会 等等，也都有丰富的暑期工经历，实习经历。公司的要求是一张列了十几项能力要求的清单，我经过分析，决定把学习能力和态度作为考察重点。作为面试官，代表公司的形象，不能居高临下，盛气凌人。同学们都很拘谨，与我平日面试的老业务那是天地之别啊，在面试的头五分钟，我没有问任何问题，只是聊聊天，“今天可真热啊，来，给你纸巾擦擦汗”，“过来堵不堵车，地方好找吗”等等废话让他放松下来。然后开始，“今天回顾大学这些年，哪些事情你觉得自己做得很成功的？”，对这种谈成功或谈失败的问题，同学们显然是有备而来，大段大段经典答案滔滔不绝。我用鼓励的眼神让他说完，接着开始我的细节大盘问，象剥洋葱一样，一层一层剥下去，“哦，你做了一次很成功的实验，能谈谈过程吗？” “不要说我们，你自己做了哪些事情，起了什么作用？跟你合作的同学又做了什么？”“在这过程遇到什么困难吗？”“为什么会这样？怎么解决呢？”等等问题，这时，如果眼前这位小同学是在讲故事忽悠人的，你可以看到他刚擦干的汗又开始流下来了。
　　

　　多谢楼上诸君的信任，提了不少问题，今晚咱们一起探讨吧。。。
　　
　　狗是什么东西　回复日期：2007-6-11　00:22:22　
　　
　　智联招聘上看到的，所以就投了简历过去。按说一个多星期过去了。也应该有消息但是到现在还没有消息。而且在智联上看到这个公司还在招人且是同一个职位，你说是不是这个职位是虚的就是放在上面看的！
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　　通常两周。我们用51job,不会是虚的，招到人后会通知网站把职位撤了，有时会有几天滞后。所有职位都放上去的，但销售和技术的位子还是同时发动猎头去找。
　　
　　作者：coolhiker　回复日期：2007-6-13　13:12:45　
　　
　　　　非常感谢LZ的回复。
　　　　还有个问题想请教一下，就是在你了解的跨国公司，比如化工行业的，是不是真正贯彻了，他们宣传的人力资源理念，为员工定制执业发展计划？还有轮岗的机会是不是真的很多，比如在物流部门有没有可能轮岗到市场或财务部门什么的？
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　　化工外企有两个特点，1）组织架构大 2）公司历史长。所以宣传的人力资源理念是能得到贯彻的。个人发展计划，培训计划，补充养老计划等等五花八门都有的。跨部门轮岗有，不常见，除非培训生。换城市工作比较多。
　　
　　作者：hero9811　回复日期：2007-6-13　13:51:09　
　　
　　　　　　本人也是英语科班出生,却一直混迹于电子行业.毕业至今5年,共工作过3家外企(其中两家,包括现在的这家都是全球TOP500的公司).最近一直希望通过跳槽来实现进一步的提高和增值,虽然面试机会确实不少,但是往往最后都卡在没有工科学历和工程师背景上(即使面试表现不错的情况下).不知LZ大哥可有高招或者建议,如何面对和解决这道目前我似乎无法逾越的障碍?
　　---------------------------------------------------------------------文科出身不要紧，你连续5年的电子行业大外企的经验是亮点。我想这可能是面试机会多的原因。我担心的是你怎样去回答跳槽的原因，5年三家啊，是个硬伤！至于没有工科学历和工程师背景，人家没见你之前看简历就应该知道的呀。
　　
　　作者：小卡不乖　----职业规划？大题目呀，恕难从命啊。刚出来，名校是有些优势，但时间长了，经验最值钱啊。
　　
　　者：高营养牛粪　回复日期：2007-6-14　10:15:15　
　　
　　　　现场招聘会上的那些销售职位大多是些很底层的销售(1.5k-2k左右的月薪),担心进入这样的销售平台了不容易出成绩,而招聘网上的销售职位有很多我比较满意,但简历投过去了几乎就没回应.很想进入销售,但发现几乎没什么渠道可以进入.这条路该怎么走啊??
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　　万丈高楼平地起啊，有时，薪水低的工作也得做呀，权当练手积累经验。
　　
　　
　　作者：草从中的弹珠　回复日期：2007-6-14　22:01:26　
　　
　　　　小弟也很想做销售，是不是刚入的都要从底层的做起呢？能说说你刚开始时是怎样入行的吗？打扰了……
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　　每个人的因缘际遇不同。我认识的大公司里面，有没跑过一天街的销售大佬，还不少。也有从底层天天扫街爬上来的大佬。从底层做起不是个必要条件，但如果上天没有给我们更好的机遇，还是老老实实从底层做起吧。
　　

　　作者：yjh_xhn671　回复日期：2007-6-14　23:18:55　
　　　　目前所说的＂诚信＂似乎只是企业单方面要求求职者的，你们能想像当得知自己应聘的企业其实只是在作秀的时候（假招），你的心情会如何？
　　　　所以我说啊，＂诚信＂不光是一个员工求职的基础，也是企业自身招人用人的前提！曾经的面霸实在忍不住，罗嗦了几句，话题扯远了，还望楼主见谅！呵呵．．．
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　　非常认同你的观点！在招聘时，除了诚信之外，企业还应该有平等，双向选择的心态，比较幸运，我做过的公司都有这样的觉悟。
　　呵，面霸，我喜欢，有机会合作写个帖子“面霸就是这样炼成的！”
　　
　　作者：richarddgy　回复日期：2007-6-15　11:52:05　
　　　　　请教楼主，本人曾在一家知名pc企业工作，今年离职，苦于工作时间太短，想把在职时间改长些，如何操作？会不会他们做了背景调查？不会吧？惨了惨了，死的真难看
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　　一句话：Good Luck!!
　　
　　作者：狂人剑客　回复日期：2007-6-15　14:45:42　
　　　　　　我去年工商管理本科毕业，现在一家TOP500公司做HR
　　　　也想做销售或者mktg，喜欢IT行业　　
　　　　自己一直对mktg很感兴趣，包括现在也一直在看这方面的书，了解行业知识。可是机会还是不多，该如何突破呢？
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　　其实你自己就能找到答案，你现在是HR,试想什么情况下你会给对方一个面试sales & marketing 的机会？
　　
　　作者：mlacj　回复日期：2007-6-15　16:44:47　
　　　　半导体行业工艺工程师,工作三年,迷茫中,工作没前途.请指教.谢谢高人.
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　　我有朋友在意法半导体做销售工程师，在国内生意挺好，刚在深圳大手笔盖新厂，据说也不容易找人。既然有市场需求，你不妨好好规划规划。
　　
　　作者：reeveliu　回复日期：2007-6-17　1:45:04　
　　　　对于职业生涯的困惑,希望得到楼主前辈的指点.
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　　前辈不敢当，谢谢你与大家分享你的经历。你可能不喜欢听，我还是要说，你太浮燥了。
　　
　　作者：gougouygyg　回复日期：2007-6-17　10:37:10
　　　　你好..我现在就读的是一所不太出名的大学,英语专业.
　　　　 如果让我本科一毕业就工作的话,不太可能当翻译,因为那不适合我.比较适合我的是向外贸方面发展.浏览了您的贴后,得知你也是英语专业出身,那么您觉得作为英语专业的学生需要在哪方面提高?
　　　　 另外,我现在也在一个选择的道路口,一方面是本科毕业直接出去就业;另一方面是考研,金融方面的研.得尽快决定下来.您有什么建议给我呢??
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　　从哪方面提高是因人而异，我的体会是：英语只是语言工具，不是你在职场的核心竞争力。
　　我自己是工作后，站稳了，然后读在职研究生。因为本硕接着读的话，有两点要注意，1) 机会成本 2）工作经历 （少几年呀）。　　　
　　
　　作者：lyp1083　回复日期：2007-6-17　11:56:46　
　　　　　我现在大三，我们还有一个月就暑假了，想在暑假期间找一外企的实习机会，想去友邦保险之类的，不知可以吗？实在是没经验啊，还有暑假实习为了获得经验，应不应该谈报酬？
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　　呵呵，不是谈，是可以问。每家公司都不太一样，基本来说，伙食和交通补贴是有的。
　　

　　这些日子比较忙，没有及时来更新，实在有负大家的厚望。当然，忙只是个借口，时间要挤总是有的，主要还是文字的功底薄弱，把自己的经验化为文字，常常不知如何下笔，如何起承转折，我情愿找个咖啡厅，大家坐下畅聊一番。正文会尽早补上，这里跟大家随便聊聊，呵呵，表示我还在。
　　
　　 楼上有朋友谈到CSR（客户服务代表）的发展，这个职位最好不要做太长，积极规划，准备转型是关键。在化工外企，我看到的会有这么几种方向，第一，Supply Chain Management（供应链管理），这里面高高低低有许多职位，但这一块通常是放在中国区或亚太区的层面，就算是个planner（计划员），他也可能是统筹某只产品在整个亚太区的供应情况。相对CSR来说，是从微观走向宏观，而宏观面的工作是很有机会让人走向领导岗位的。第二，MarCom (Marketing Communication,中文有几种译法，常见的是市场传讯)，做一些市场调查，客户问卷，广告宣传，展会等等，这个部门至少也是中国区层面的，配合Marketing (市场部) 的工作。第三，也是比较少见的，就是从CSR 直接转Sales 或 Marketing。这是因为销售与客服天天在同一阵线上，太熟悉了，先入为主的成见让销售的头不相信客服能担起销售的活。
　　
　　怎样才有机会转型呢？我想在同一公司里会比较容易，办法有两个：多学习，多靠近。做个有心人，有意识接近你的目标部门，让人家有空缺的时候会想起你，毕竟从外面找人，既费时，又有风险。
　　
　　我知道在天涯说中文夹英语单词是要挨砖头的，我一直尽量避免，但上面用到是怕有误解。外企的营销系统一般分为，Sales, Marketing 和MarCom。我见过不少国内化工企业，从部门功能上看，他们的市场部其实相当外企的MarCom，而销售部就兼有外企的Sales 和 Marketing。没有好和不好，只是分法不一样。
　　
　　对于有志于化工行业的朋友，底下这张表给你参考参考，大家都听说过世界500强排行榜，是每年财富杂志按企业年营业额排出来的，营业额大未必等于受大家赞赏，例如沃尔玛，人们喜欢到那购物，但不影响大家对它的劳工政策的指责。还有台资富士康，营业额惊人，也有“血汗工厂”的批评。其实，财富杂志每年还有另一张排行榜，那就是“全球最受赞赏的公司”，它是由行业的分析师和高级经理人按企业社会责任感，产品质量，创新等9 项标准为自己的同行打分，没有哪位批评人士会比竞争对手更苛刻。下面就是上月财富杂志公布的2006年化工行业的全球最受赞赏的公司。
　　我给加了中文，基本上都是100亿美元营业额以上的公司，也称得上老牌资本主义，都有上百年历史，最老的阿克苏公司可从1777年说起。这里面我认识一些，百年常青企业基本有两个特点：1）Innovation（改革，创新）2）Respect for people （尊重人）。
　　
　　2006年财富杂志全球最受赞赏的公司-化工行业
　　名次 公司 得分
　　1 DuPont 7.26 美国 杜邦
　　2 BASF 6.93 德国 巴斯夫
　　3 Dow Chemical 6.12 美国 陶氏化工
　　4 Bayer 5.70 德国 拜耳
　　5 L'Air Liquide 5.26 法国 液化空气集团
　　6 Mitsubishi Chemical 4.87 日本 三菱化学
　　7 Linde 4.53 德国 林德集团
　　8 Solvay 4.43 比利时 苏威
　　9 Akzo Nobel 4.13 荷兰 阿克苏诺贝尔
　　10 Sumitomo Chemical 3.92 住友化学
　　
　　

　　作者：青青蓬蒿人　回复日期：2007-6-23　0:25:11　
　　　　 呵呵，楼主有贴必回！让人佩服啊！
　　　　 想请教楼主，做销售的结局是要么做职业经理人，要么自己创业当老板，您认为您目前的状况是很成功的结局吗？本人也是学英语专业出身，只是大专学历，已经做了两年仪器仪表方面的销售，而这方面的销售技术含量较高，我文科出身，没有办法到这方面的顶端发展，您说我是不是该换个方向发展啊？请赐教，不胜感激！
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　　香港资深财经专栏作家曹仁超上周写道：“好多人不明白风险与回报的关系。其实，人生最大的风险是：一，结婚；二，买楼；三，自己做生意。” （注：香港买房是会变负资产的）。呵呵，所以还是打工风险低啊。
　　
　　大部分公司里面，越往高层走，专业技术含量越低啊。

　　楼上的兄弟，行业是按公司的主营业务来分，没猜错的话，你服务的公司应归于炼油行业，这些公司也有化工部门，但炼油的生意更大。看看这里，找到了吧，
　　炼油行业前五名：
　　1)Exxon Mobil
　　2)Chevron
　　3)BP
　　4)Royal Dutch Shell
　　5)Total
　　排名是以什么为依据的呢?我上面记错了,是从以下8方面来评分:
　　1)Innovation
　　2)People management
　　3)Use of corporate assets
　　4)Social responsibility
　　5)Quality of management
　　6)Financial soundness
　　7)Long-term investment
　　8)Quality of products/services
　　
　　有兴趣的朋友可以到这里，看看你所在的行业最受赞赏的公司是哪些,
　　https://tuoshuiba-image.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/system/tybbs/magazines/fortune/globalmostadmired/2007/industries/industry_4.html

　　Campus Hire是大公司培养嫡系部队的好办法,容易产生归属感和忠诚度.从一开始公司就明示他们是接班人,他们会得到更多的机会到不同的岗位上锻炼.
　　对老人来讲,职场处处充满挑战,不进则退啊.

　　在那次的校园招聘中，有位同学给我留下深刻的印象。A同学，华东理工的化工类的硕士，系学生会 ，他一进来就让我眼前一亮，开始的一分钟很重要，面试官也是普通人，常常有先入为主的判断，剩下的大部分时间只不过是在寻找支持自己判断的依据。曾经与一家猎头公司的老板聊起这个问题，她也是说前面几分钟基本就可判定来者是不是合适人选。可能难免有看走眼的时候，但总的来说还是八九不离十。
　　
　　 A同学中等个子，一套合身的藏青色的西装，中规中矩，相对其它同学，他多了一份自信。进门，主动打招呼问候，“某经理，您好！我是某某。”，自然微笑，眼睛看着对方，坚定有力地握手，这是大家都会准备的面经套路，看似简单，真要做好也不容易。眼睛是心灵的窗户，自信的眼神是很难装出来的，当然，如果来面试的是那些十年，八年的老江湖，他们的窗户是模糊的，那只能用其他方法去了解。A同学的自信来自系学生会 的经历以及假期参加的诸多社会活动，他基本对所有的问题都应付自如，让我相当满意。看着和颜悦色的我，他的自信渐渐变得有些张扬了，傲气的话慢慢多起来了，后来说到“其实我已经拿到ABC公司跑国内销售的Offer，只是您这边有外派欧洲的机会，所以来看看。”ABC也是很出名的化工外企，呵，我心想，小兄弟你开始骄傲了，要打击一下啊。“哦，ABC中国公司，我了解一些，。。。”我开始纵横地分析ABC公司在国内的发展，它的产品和市场，以及它的团队，这时，A同学已一脸严肃，早没有那招牌式的微笑。接着，我再稍微点评了另外几家巨头，A同学频频点头，最后，我简单介绍了自家公司的情况，没有夸大，优缺点都讲了。“某经理，您对行业非常熟悉啊，。。。”，呵呵，此处省去拍马屁的100字。开玩笑，对行业不熟悉的话，能混到这个位置吗？
　　
　　 所有面试结束后，我推荐了A同学和另一位进入下一轮，但人事经理对A同学有不同看法，能力这一块没有异议，问题在于A同学张扬的个性，我想他可能轻视不懂业务的人事MM，言语有所得罪呀。A过往的人生道路一帆风顺，至少他觉得自己很成功，在班上同学大多还没找到工作时，他已搞定一份，难免自信心爆棚。这种人要用得好，取决于有什么样的上司，如果能镇得住他，让他心服口服，这个人绝对是个销售的好苗子，时间会把他的傲气慢慢磨去。如果没有，他会是个难管理的人。当然，人事说的也在理，这次所有职位都是技术类的，需要踏踏实实做事的人，而A同学的个性更适合做销售。但在我的坚持下，A还是进入下一轮，我的理由是在下一轮的培训班里，如果整个班都是中规中矩，没有任何个性的学员，怎样去挑选出最后的十名呢？我们需要A同学作为“鲶鱼”， 让它搅浑平静的水面，让"沙丁鱼"们都动起来。"鲶鱼效应"产生一种竞争机制，适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潜力。
　　
　　 两个月后，最后十名的名单没有A同学，对他来说未必是坏事，为了追求那一年的海外工作经历，而选择自己不喜欢的技术岗位，又何苦呢？
　　
　　 我是过来人，我不反对年轻人那种“王侯将相，宁有种乎”的精神，在面试当中，自信固然重要，但内敛也不可少，特别是在强调团队合作的外企。
　　

　　作者：nihekai　回复日期：2007-6-27　8:06:03　
　　
　　　我现在在希捷做硬盘，材料与工艺实验室的工程师，也就是对硬盘做失效分析，我去年硕士毕业的，现在阿克苏诺贝尔有个机会，也是实验室工作的，可能会有一些技术服务的机会。在实验室干也看不到希望，总觉得电子这行我是不太熟，请您指点，谢谢！
　　------------------------------------------------------------
　　 电子行业我也不熟悉，阿克苏诺贝尔在涂料行业是非常强的，在国内有几家厂，要注意独资还是合资的。但你从电子实验室到涂料实验室，跨度好大啊。
　　
　　作者：yzz820　回复日期：2007-6-27　13:12:05　
　　
　　　　　　　我现在在一家，也是化工企业工作，也是500强之一，在做logistics, 但是想去做采购，请问这个是需要内部推荐吗，因为我估计如果向其他企业投采购的话，我估计我的这个logistics经验会首先给hr pass掉，请问老大有什么建议啊，十分谢谢啊
　　-------------------------------------------------------------------------------
　　 多数会被hr pass掉，同意！没什么好的建议，想办法在现有公司转岗。内部推荐是一条路，关键在部门的头头。
　　
　　To: 浩翎潺潺----抱歉！问题太杂，三言两语讲不完。
　　　
　　To: tomty1977-----你的方向很对，以前四川这块都是让代理，贸易商去做，现在慢慢地大公司直接进去设点了。
　　
　　To: 幸福的小肉哟-------客户服务CSR的发展在上面的帖子里（包括回复）都有聊到呀。
　　
　　To: gordonbest------首先谢谢你的信任！但销售这一块从未请实习生啊，公司至少也要求3-5年经验。
　　

　　作者：浩翎潺潺　回复日期：2007-7-1　13:21:31　
　　　　香港回归10周年都让我等到了,前辈的回答却只等到这一句，实在不甘心呐~哈哈
　　-----------------------------------------------------------
　　 哈哈哈，兄弟，冲你上面这句，我就算躺在床上，也要跳到屏前来敲上几个字啊。明天给你留个站内信息，我们再探讨一下吧。

　　　　作者：a_trueman　回复日期：2007-6-30　18:06:05　
　　　　　　请问楼主, 林德气体,和美国空气化工,从待遇和前景方面
　　　　　　哪个更好一些
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　　说心理话，我不太愿意谈待遇，但你很执着。待遇和前景跟职位/事业部有很大关联，林德不熟，美国空气化工有个老友在里面，帮你打听打听，或许他也了解对手林德。但你得先告诉我目标职位/事业部。

　　作者：浩翎潺潺　回复日期：2007-7-1　13:21:31　
　　　　　　香港回归10周年都让我等到了,前辈的回答却只等到这一句，实在不甘心呐~哈哈
　　　　--------------------------------------------------------
　　　　 哈哈哈，兄弟，冲你上面这句，我就算躺在床上，也要跳到屏前来敲上几个字啊。明天给你留个站内信息，我们再探讨一下吧。
　　 我们还是不要说悄悄话，跟大家一起分享吧，说不定其它兄弟有更好的建议。
　　 汽车行业转化工的成功例子我在公司里见过的就有好几个，因为汽车里面有好多化工原料的应用，比如涂料（车身烤漆），比如电镀（表面处理），还有常见的塑料，等等。化工企业很流行从汽车行业里找人来做销售工程师或市场开发，让他们去服务/开发汽车行业的业务，当然是熟门熟路。你做的产品开发环节的管理控制，我不太了解，如果是技术内容多的，包装一下（还要看你的专业），完全可以向上游供应商化工企业的销售或市场开发发展，外企讲value-added selling, 就是需要能跟客户讲same language的人，这种人只能是来自客户的行业，这条路成功概率很高；如果技术含量很少，又是文科类的，那只能往供应链管理靠拢，但产品开发环节的管理控制只是供应链管理的一段，供应链管理的重头戏是进的管理（指原材料的管理）和出的管理（满足客户需求），呵，我自己的非专业理解，仅供参考。供应链管理在化工或是汽车，我想道理是相通的，你熟悉了整个的运作，从供应链这条路走，也是会成功的，只是机会相对上一种要少，因为对化工企业雇主的增值少了。

　　在网上，在天涯，革命先烈们已为我们写下无数面试攻略。只要用心搜一搜，总可以找到打入各大门派的武功秘笈。招式要练，但万万不可沉迷，碰到老江湖的面试官，一眼就识穿了，因为当年他也是这样练成的。《射雕英雄传》中，老顽童周伯通为了在武功上超过别人，苦心钻研招式多年，天天琢磨着对手怎样打来，我又该怎样破解，最后练成了自己左右双手互搏。但是当他练成之后，重出江湖，物是人非，顿悟。呵，扯远了，那么。招式该怎样用? 招式是你的工具，它能帮你把故事演绎好，但不能代替故事本身。举个小小的例子，面试官问，为什么选择来应聘销售呢？其实你心里说，废话！不就冲着这边的高薪来的嘛。但经典的面经告诉我们，这时候不能说真正的理由，应该这样回答：“销售一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个职务的。”专家也告诉你这时候最好再来点过去的某些“丰功伟业”，以表现出你对这份职务和行业的熟悉程度，增强说服力。好了，到这里，多数情况下，你已打败HR MM，进入第二轮见业务主管，他一定对你这些“经验”和“丰功伟业”非常感兴趣，在他抽丝剥茧地细节大盘问中，除非真的是你的亲身经历，否则你很难经得起考验。要成为每面必胜的面霸，除了有完美的面试招式，更重要是拥有经验的积累和行业的沉淀。
　　
　　 所有面试中的问题及专业答案都能在网上搜到，我就不在这里重复了。过去十年里，不敢说阅人无数，但也见过不少，有销售，有技术，有客服，甚至人事。我想跟大家分享一些给我留下点印象的个案。
　　
　　 公司每年都会有校园招聘，并不是要廉价劳力，而是跨国企业人才储备的专门项目。招聘前，HR会咨询各事业部（包括销售系统，制造系统等等），研发中心及其他后勤系统是否要培训生（新人），用在什么岗位上。把人头汇总后，在中国区的层面会做些协调和平衡（主要在部门和岗位），最后确定要招的人头。然后就是到上海的几家高校里做宣传，推广，收简历。指定几家高校是有点不公平，但没办法，中国高校太多了，企业没有精力进行大面积的海选。这几年招的多数是制造系统里面的技术或生产的岗位，又或者是研发中心的岗位。这是化工类外企的生产模式决定的，在中国的独资厂通常是100%拷贝国外工厂的，所以很有必要派人到国外工厂学习，然后回来培养成技术骨干。而且，这些人也能成为与国外工厂沟通的桥梁。销售系统从没要过培训生，我们还是喜欢那种来了就能马上战斗的。有一年，HR过了第一遍，剩下50位同学进入第二轮，分为五组，每组十人，分别由两位面试官单独看，由于面试官不够，把我拉去帮忙。公司提前一周把十位面试官召集开会，讲面试要求，统一标准，会后每人领回十份简历。我们的目的是从50位里面选出20位进入下一轮，时下的说法是50进20，然后经过两周的集中培训，根据在培训中的表现，20进10，最后这十位会被送去欧美工厂学习一年，回国后在各工厂当储备干部。
　　
　　 第一次面试刚毕业的新人，翻看那一份份精美的简历，感觉有点无从下手，因为没有工作经历，除了学校不同，每位同学都很相似，都是优秀学生，团干部，学生会 等等，也都有丰富的暑期工经历，实习经历。公司的要求是一张列了十几项能力要求的清单，我经过分析，决定把学习能力和态度作为考察重点。作为面试官，代表公司的形象，不能居高临下，盛气凌人。同学们都很拘谨，与我平日面试的老业务那是天地之别啊，在面试的头五分钟，我没有问任何问题，只是聊聊天，“今天可真热啊，来，给你纸巾擦擦汗”，“过来堵不堵车，地方好找吗”等等废话让他放松下来。然后开始，“今天回顾大学这些年，哪些事情你觉得自己做得很成功的？”，对这种谈成功或谈失败的问题，同学们显然是有备而来，大段大段经典答案滔滔不绝。我用鼓励的眼神让他说完，接着开始我的细节大盘问，象剥洋葱一样，一层一层剥下去，“哦，你做了一次很成功的实验，能谈谈过程吗？” “不要说我们，你自己做了哪些事情，起了什么作用？跟你合作的同学又做了什么？”“在这过程遇到什么困难吗？”“为什么会这样？怎么解决呢？”等等问题，这时，如果眼前这位小同学是在讲故事忽悠人的，你可以看到他刚擦干的汗又开始流下来了。
　　

　　多谢楼上诸君的信任，提了不少问题，今晚咱们一起探讨吧。。。
　　
　　狗是什么东西　回复日期：2007-6-11　00:22:22　
　　
　　智联招聘上看到的，所以就投了简历过去。按说一个多星期过去了。也应该有消息但是到现在还没有消息。而且在智联上看到这个公司还在招人且是同一个职位，你说是不是这个职位是虚的就是放在上面看的！
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　　通常两周。我们用51job,不会是虚的，招到人后会通知网站把职位撤了，有时会有几天滞后。所有职位都放上去的，但销售和技术的位子还是同时发动猎头去找。
　　
　　作者：coolhiker　回复日期：2007-6-13　13:12:45　
　　
　　　　非常感谢LZ的回复。
　　　　还有个问题想请教一下，就是在你了解的跨国公司，比如化工行业的，是不是真正贯彻了，他们宣传的人力资源理念，为员工定制执业发展计划？还有轮岗的机会是不是真的很多，比如在物流部门有没有可能轮岗到市场或财务部门什么的？
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　　化工外企有两个特点，1）组织架构大 2）公司历史长。所以宣传的人力资源理念是能得到贯彻的。个人发展计划，培训计划，补充养老计划等等五花八门都有的。跨部门轮岗有，不常见，除非培训生。换城市工作比较多。
　　
　　作者：hero9811　回复日期：2007-6-13　13:51:09　
　　
　　　　　　本人也是英语科班出生,却一直混迹于电子行业.毕业至今5年,共工作过3家外企(其中两家,包括现在的这家都是全球TOP500的公司).最近一直希望通过跳槽来实现进一步的提高和增值,虽然面试机会确实不少,但是往往最后都卡在没有工科学历和工程师背景上(即使面试表现不错的情况下).不知LZ大哥可有高招或者建议,如何面对和解决这道目前我似乎无法逾越的障碍?
　　---------------------------------------------------------------------文科出身不要紧，你连续5年的电子行业大外企的经验是亮点。我想这可能是面试机会多的原因。我担心的是你怎样去回答跳槽的原因，5年三家啊，是个硬伤！至于没有工科学历和工程师背景，人家没见你之前看简历就应该知道的呀。
　　
　　作者：小卡不乖　----职业规划？大题目呀，恕难从命啊。刚出来，名校是有些优势，但时间长了，经验最值钱啊。
　　
　　者：高营养牛粪　回复日期：2007-6-14　10:15:15　
　　
　　　　现场招聘会上的那些销售职位大多是些很底层的销售(1.5k-2k左右的月薪),担心进入这样的销售平台了不容易出成绩,而招聘网上的销售职位有很多我比较满意,但简历投过去了几乎就没回应.很想进入销售,但发现几乎没什么渠道可以进入.这条路该怎么走啊??
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　　万丈高楼平地起啊，有时，薪水低的工作也得做呀，权当练手积累经验。
　　
　　
　　作者：草从中的弹珠　回复日期：2007-6-14　22:01:26　
　　
　　　　小弟也很想做销售，是不是刚入的都要从底层的做起呢？能说说你刚开始时是怎样入行的吗？打扰了……
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　　每个人的因缘际遇不同。我认识的大公司里面，有没跑过一天街的销售大佬，还不少。也有从底层天天扫街爬上来的大佬。从底层做起不是个必要条件，但如果上天没有给我们更好的机遇，还是老老实实从底层做起吧。
　　

　　作者：yjh_xhn671　回复日期：2007-6-14　23:18:55　
　　　　目前所说的＂诚信＂似乎只是企业单方面要求求职者的，你们能想像当得知自己应聘的企业其实只是在作秀的时候（假招），你的心情会如何？
　　　　所以我说啊，＂诚信＂不光是一个员工求职的基础，也是企业自身招人用人的前提！曾经的面霸实在忍不住，罗嗦了几句，话题扯远了，还望楼主见谅！呵呵．．．
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　　非常认同你的观点！在招聘时，除了诚信之外，企业还应该有平等，双向选择的心态，比较幸运，我做过的公司都有这样的觉悟。
　　呵，面霸，我喜欢，有机会合作写个帖子“面霸就是这样炼成的！”
　　
　　作者：richarddgy　回复日期：2007-6-15　11:52:05　
　　　　　请教楼主，本人曾在一家知名pc企业工作，今年离职，苦于工作时间太短，想把在职时间改长些，如何操作？会不会他们做了背景调查？不会吧？惨了惨了，死的真难看
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　　一句话：Good Luck!!
　　
　　作者：狂人剑客　回复日期：2007-6-15　14:45:42　
　　　　　　我去年工商管理本科毕业，现在一家TOP500公司做HR
　　　　也想做销售或者mktg，喜欢IT行业　　
　　　　自己一直对mktg很感兴趣，包括现在也一直在看这方面的书，了解行业知识。可是机会还是不多，该如何突破呢？
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　　其实你自己就能找到答案，你现在是HR,试想什么情况下你会给对方一个面试sales & marketing 的机会？
　　
　　作者：mlacj　回复日期：2007-6-15　16:44:47　
　　　　半导体行业工艺工程师,工作三年,迷茫中,工作没前途.请指教.谢谢高人.
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　　我有朋友在意法半导体做销售工程师，在国内生意挺好，刚在深圳大手笔盖新厂，据说也不容易找人。既然有市场需求，你不妨好好规划规划。
　　
　　作者：reeveliu　回复日期：2007-6-17　1:45:04　
　　　　对于职业生涯的困惑,希望得到楼主前辈的指点.
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　　前辈不敢当，谢谢你与大家分享你的经历。你可能不喜欢听，我还是要说，你太浮燥了。
　　
　　作者：gougouygyg　回复日期：2007-6-17　10:37:10
　　　　你好..我现在就读的是一所不太出名的大学,英语专业.
　　　　 如果让我本科一毕业就工作的话,不太可能当翻译,因为那不适合我.比较适合我的是向外贸方面发展.浏览了您的贴后,得知你也是英语专业出身,那么您觉得作为英语专业的学生需要在哪方面提高?
　　　　 另外,我现在也在一个选择的道路口,一方面是本科毕业直接出去就业;另一方面是考研,金融方面的研.得尽快决定下来.您有什么建议给我呢??
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　　从哪方面提高是因人而异，我的体会是：英语只是语言工具，不是你在职场的核心竞争力。
　　我自己是工作后，站稳了，然后读在职研究生。因为本硕接着读的话，有两点要注意，1) 机会成本 2）工作经历 （少几年呀）。　　　
　　
　　作者：lyp1083　回复日期：2007-6-17　11:56:46　
　　　　　我现在大三，我们还有一个月就暑假了，想在暑假期间找一外企的实习机会，想去友邦保险之类的，不知可以吗？实在是没经验啊，还有暑假实习为了获得经验，应不应该谈报酬？
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　　呵呵，不是谈，是可以问。每家公司都不太一样，基本来说，伙食和交通补贴是有的。
　　

　　这些日子比较忙，没有及时来更新，实在有负大家的厚望。当然，忙只是个借口，时间要挤总是有的，主要还是文字的功底薄弱，把自己的经验化为文字，常常不知如何下笔，如何起承转折，我情愿找个咖啡厅，大家坐下畅聊一番。正文会尽早补上，这里跟大家随便聊聊，呵呵，表示我还在。
　　
　　 楼上有朋友谈到CSR（客户服务代表）的发展，这个职位最好不要做太长，积极规划，准备转型是关键。在化工外企，我看到的会有这么几种方向，第一，Supply Chain Management（供应链管理），这里面高高低低有许多职位，但这一块通常是放在中国区或亚太区的层面，就算是个planner（计划员），他也可能是统筹某只产品在整个亚太区的供应情况。相对CSR来说，是从微观走向宏观，而宏观面的工作是很有机会让人走向领导岗位的。第二，MarCom (Marketing Communication,中文有几种译法，常见的是市场传讯)，做一些市场调查，客户问卷，广告宣传，展会等等，这个部门至少也是中国区层面的，配合Marketing (市场部) 的工作。第三，也是比较少见的，就是从CSR 直接转Sales 或 Marketing。这是因为销售与客服天天在同一阵线上，太熟悉了，先入为主的成见让销售的头不相信客服能担起销售的活。
　　
　　怎样才有机会转型呢？我想在同一公司里会比较容易，办法有两个：多学习，多靠近。做个有心人，有意识接近你的目标部门，让人家有空缺的时候会想起你，毕竟从外面找人，既费时，又有风险。
　　
　　我知道在天涯说中文夹英语单词是要挨砖头的，我一直尽量避免，但上面用到是怕有误解。外企的营销系统一般分为，Sales, Marketing 和MarCom。我见过不少国内化工企业，从部门功能上看，他们的市场部其实相当外企的MarCom，而销售部就兼有外企的Sales 和 Marketing。没有好和不好，只是分法不一样。
　　
　　对于有志于化工行业的朋友，底下这张表给你参考参考，大家都听说过世界500强排行榜，是每年财富杂志按企业年营业额排出来的，营业额大未必等于受大家赞赏，例如沃尔玛，人们喜欢到那购物，但不影响大家对它的劳工政策的指责。还有台资富士康，营业额惊人，也有“血汗工厂”的批评。其实，财富杂志每年还有另一张排行榜，那就是“全球最受赞赏的公司”，它是由行业的分析师和高级经理人按企业社会责任感，产品质量，创新等9 项标准为自己的同行打分，没有哪位批评人士会比竞争对手更苛刻。下面就是上月财富杂志公布的2006年化工行业的全球最受赞赏的公司。
　　我给加了中文，基本上都是100亿美元营业额以上的公司，也称得上老牌资本主义，都有上百年历史，最老的阿克苏公司可从1777年说起。这里面我认识一些，百年常青企业基本有两个特点：1）Innovation（改革，创新）2）Respect for people （尊重人）。
　　
　　2006年财富杂志全球最受赞赏的公司-化工行业
　　名次 公司 得分
　　1 DuPont 7.26 美国 杜邦
　　2 BASF 6.93 德国 巴斯夫
　　3 Dow Chemical 6.12 美国 陶氏化工
　　4 Bayer 5.70 德国 拜耳
　　5 L'Air Liquide 5.26 法国 液化空气集团
　　6 Mitsubishi Chemical 4.87 日本 三菱化学
　　7 Linde 4.53 德国 林德集团
　　8 Solvay 4.43 比利时 苏威
　　9 Akzo Nobel 4.13 荷兰 阿克苏诺贝尔
　　10 Sumitomo Chemical 3.92 住友化学
　　
　　

　　作者：青青蓬蒿人　回复日期：2007-6-23　0:25:11　
　　　　 呵呵，楼主有贴必回！让人佩服啊！
　　　　 想请教楼主，做销售的结局是要么做职业经理人，要么自己创业当老板，您认为您目前的状况是很成功的结局吗？本人也是学英语专业出身，只是大专学历，已经做了两年仪器仪表方面的销售，而这方面的销售技术含量较高，我文科出身，没有办法到这方面的顶端发展，您说我是不是该换个方向发展啊？请赐教，不胜感激！
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　　香港资深财经专栏作家曹仁超上周写道：“好多人不明白风险与回报的关系。其实，人生最大的风险是：一，结婚；二，买楼；三，自己做生意。” （注：香港买房是会变负资产的）。呵呵，所以还是打工风险低啊。
　　
　　大部分公司里面，越往高层走，专业技术含量越低啊。

　　楼上的兄弟，行业是按公司的主营业务来分，没猜错的话，你服务的公司应归于炼油行业，这些公司也有化工部门，但炼油的生意更大。看看这里，找到了吧，
　　炼油行业前五名：
　　1)Exxon Mobil
　　2)Chevron
　　3)BP
　　4)Royal Dutch Shell
　　5)Total
　　排名是以什么为依据的呢?我上面记错了,是从以下8方面来评分:
　　1)Innovation
　　2)People management
　　3)Use of corporate assets
　　4)Social responsibility
　　5)Quality of management
　　6)Financial soundness
　　7)Long-term investment
　　8)Quality of products/services
　　
　　有兴趣的朋友可以到这里，看看你所在的行业最受赞赏的公司是哪些,
　　https://tuoshuiba-image.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/system/tybbs/magazines/fortune/globalmostadmired/2007/industries/industry_4.html

　　Campus Hire是大公司培养嫡系部队的好办法,容易产生归属感和忠诚度.从一开始公司就明示他们是接班人,他们会得到更多的机会到不同的岗位上锻炼.
　　对老人来讲,职场处处充满挑战,不进则退啊.

　　在那次的校园招聘中，有位同学给我留下深刻的印象。A同学，华东理工的化工类的硕士，系学生会 ，他一进来就让我眼前一亮，开始的一分钟很重要，面试官也是普通人，常常有先入为主的判断，剩下的大部分时间只不过是在寻找支持自己判断的依据。曾经与一家猎头公司的老板聊起这个问题，她也是说前面几分钟基本就可判定来者是不是合适人选。可能难免有看走眼的时候，但总的来说还是八九不离十。
　　
　　 A同学中等个子，一套合身的藏青色的西装，中规中矩，相对其它同学，他多了一份自信。进门，主动打招呼问候，“某经理，您好！我是某某。”，自然微笑，眼睛看着对方，坚定有力地握手，这是大家都会准备的面经套路，看似简单，真要做好也不容易。眼睛是心灵的窗户，自信的眼神是很难装出来的，当然，如果来面试的是那些十年，八年的老江湖，他们的窗户是模糊的，那只能用其他方法去了解。A同学的自信来自系学生会 的经历以及假期参加的诸多社会活动，他基本对所有的问题都应付自如，让我相当满意。看着和颜悦色的我，他的自信渐渐变得有些张扬了，傲气的话慢慢多起来了，后来说到“其实我已经拿到ABC公司跑国内销售的Offer，只是您这边有外派欧洲的机会，所以来看看。”ABC也是很出名的化工外企，呵，我心想，小兄弟你开始骄傲了，要打击一下啊。“哦，ABC中国公司，我了解一些，。。。”我开始纵横地分析ABC公司在国内的发展，它的产品和市场，以及它的团队，这时，A同学已一脸严肃，早没有那招牌式的微笑。接着，我再稍微点评了另外几家巨头，A同学频频点头，最后，我简单介绍了自家公司的情况，没有夸大，优缺点都讲了。“某经理，您对行业非常熟悉啊，。。。”，呵呵，此处省去拍马屁的100字。开玩笑，对行业不熟悉的话，能混到这个位置吗？
　　
　　 所有面试结束后，我推荐了A同学和另一位进入下一轮，但人事经理对A同学有不同看法，能力这一块没有异议，问题在于A同学张扬的个性，我想他可能轻视不懂业务的人事MM，言语有所得罪呀。A过往的人生道路一帆风顺，至少他觉得自己很成功，在班上同学大多还没找到工作时，他已搞定一份，难免自信心爆棚。这种人要用得好，取决于有什么样的上司，如果能镇得住他，让他心服口服，这个人绝对是个销售的好苗子，时间会把他的傲气慢慢磨去。如果没有，他会是个难管理的人。当然，人事说的也在理，这次所有职位都是技术类的，需要踏踏实实做事的人，而A同学的个性更适合做销售。但在我的坚持下，A还是进入下一轮，我的理由是在下一轮的培训班里，如果整个班都是中规中矩，没有任何个性的学员，怎样去挑选出最后的十名呢？我们需要A同学作为“鲶鱼”， 让它搅浑平静的水面，让"沙丁鱼"们都动起来。"鲶鱼效应"产生一种竞争机制，适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潜力。
　　
　　 两个月后，最后十名的名单没有A同学，对他来说未必是坏事，为了追求那一年的海外工作经历，而选择自己不喜欢的技术岗位，又何苦呢？
　　
　　 我是过来人，我不反对年轻人那种“王侯将相，宁有种乎”的精神，在面试当中，自信固然重要，但内敛也不可少，特别是在强调团队合作的外企。
　　

　　作者：nihekai　回复日期：2007-6-27　8:06:03　
　　
　　　我现在在希捷做硬盘，材料与工艺实验室的工程师，也就是对硬盘做失效分析，我去年硕士毕业的，现在阿克苏诺贝尔有个机会，也是实验室工作的，可能会有一些技术服务的机会。在实验室干也看不到希望，总觉得电子这行我是不太熟，请您指点，谢谢！
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　　 电子行业我也不熟悉，阿克苏诺贝尔在涂料行业是非常强的，在国内有几家厂，要注意独资还是合资的。但你从电子实验室到涂料实验室，跨度好大啊。
　　
　　作者：yzz820　回复日期：2007-6-27　13:12:05　
　　
　　　　　　　我现在在一家，也是化工企业工作，也是500强之一，在做logistics, 但是想去做采购，请问这个是需要内部推荐吗，因为我估计如果向其他企业投采购的话，我估计我的这个logistics经验会首先给hr pass掉，请问老大有什么建议啊，十分谢谢啊
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　　 多数会被hr pass掉，同意！没什么好的建议，想办法在现有公司转岗。内部推荐是一条路，关键在部门的头头。
　　
　　To: 浩翎潺潺----抱歉！问题太杂，三言两语讲不完。
　　　
　　To: tomty1977-----你的方向很对，以前四川这块都是让代理，贸易商去做，现在慢慢地大公司直接进去设点了。
　　
　　To: 幸福的小肉哟-------客户服务CSR的发展在上面的帖子里（包括回复）都有聊到呀。
　　
　　To: gordonbest------首先谢谢你的信任！但销售这一块从未请实习生啊，公司至少也要求3-5年经验。
　　

　　作者：浩翎潺潺　回复日期：2007-7-1　13:21:31　
　　　　香港回归10周年都让我等到了,前辈的回答却只等到这一句，实在不甘心呐~哈哈
　　-----------------------------------------------------------
　　 哈哈哈，兄弟，冲你上面这句，我就算躺在床上，也要跳到屏前来敲上几个字啊。明天给你留个站内信息，我们再探讨一下吧。

　　　　作者：a_trueman　回复日期：2007-6-30　18:06:05　
　　　　　　请问楼主, 林德气体,和美国空气化工,从待遇和前景方面
　　　　　　哪个更好一些
　　------------------------------------------------------------
　　说心理话，我不太愿意谈待遇，但你很执着。待遇和前景跟职位/事业部有很大关联，林德不熟，美国空气化工有个老友在里面，帮你打听打听，或许他也了解对手林德。但你得先告诉我目标职位/事业部。

　　作者：浩翎潺潺　回复日期：2007-7-1　13:21:31　
　　　　　　香港回归10周年都让我等到了,前辈的回答却只等到这一句，实在不甘心呐~哈哈
　　　　--------------------------------------------------------
　　　　 哈哈哈，兄弟，冲你上面这句，我就算躺在床上，也要跳到屏前来敲上几个字啊。明天给你留个站内信息，我们再探讨一下吧。
　　 我们还是不要说悄悄话，跟大家一起分享吧，说不定其它兄弟有更好的建议。
　　 汽车行业转化工的成功例子我在公司里见过的就有好几个，因为汽车里面有好多化工原料的应用，比如涂料（车身烤漆），比如电镀（表面处理），还有常见的塑料，等等。化工企业很流行从汽车行业里找人来做销售工程师或市场开发，让他们去服务/开发汽车行业的业务，当然是熟门熟路。你做的产品开发环节的管理控制，我不太了解，如果是技术内容多的，包装一下（还要看你的专业），完全可以向上游供应商化工企业的销售或市场开发发展，外企讲value-added selling, 就是需要能跟客户讲same language的人，这种人只能是来自客户的行业，这条路成功概率很高；如果技术含量很少，又是文科类的，那只能往供应链管理靠拢，但产品开发环节的管理控制只是供应链管理的一段，供应链管理的重头戏是进的管理（指原材料的管理）和出的管理（满足客户需求），呵，我自己的非专业理解，仅供参考。供应链管理在化工或是汽车，我想道理是相通的，你熟悉了整个的运作，从供应链这条路走，也是会成功的，只是机会相对上一种要少，因为对化工企业雇主的增值少了。