一个酒店工作者上来八一八酒店里看到的那些人,有明星,也有普通人

  LZ去做近视眼手术了,所以家人这段时间不让lz上网,好可怜的。每天听广播只能。
  lz没有怀孕阿,不要乱说哦,lz还没想这么早要宝宝。
  楼上的问在哪里找到酒店实习阿,工作什么的,上veryeast的网站,最佳东方,这个是一个酒店行业的招聘网站,现在有很多地方在招人了,lz也去面试了,工作问题应该很快就确定下来了。
   前几天听一个朋友说的,她是做酒店hr的,现在酒店服务行业有用工荒的情况了,这个用工荒很多是指招不到高素质的酒店人才,没有办法,国内的酒店管理的大学不会教你那些基本的服务技能,很多都是一些理论,而且酒店行业本身就是一个需要从基层开始干起来的行业,所以很多大学生嫌钱少,累,就不干了。lz的起步是从餐厅服务员做起来的,那个时候lz身边的同事连带经理都是最多大专生,lz学历最高,很多人都问我,你一个大学生,为什么要来做这个,但是做酒店是我从小的梦想,lz的梦想就是做一个高级酒店职业经理人,35岁前要做到部门总监的位置,所以在一开始,耐住了那份寂寞,和来自各方面的压力,到目前为止,还有一些家人表示反对,今天姑姑还说我为什么不去她的公司。汗~如果去了她的公司,可能又是另外一种人生了,lz没有后悔,嘿嘿。不过还是那句话,想要进入酒店的朋友,一定要在开始的时候耐住那份寂寞,还有,一定要有一个合理的人生规划。
  作者:cinderella_0717 回复日期:2011-02-19 12:41:01 
  
    唉,楼主呀,真羡慕你呀,我刚刚申请了天涯的账号,就为了你给我点指导呀,真是痛苦呀,我现在在上海一家准五星级酒店做前台,我真的是觉得前台责任重大压力超级大的,而且前台好多东西要学的,有的东西好像都学会了但是实际操作起来还是会有一些突发状况搞不定的,然后又被讲被骂,真是郁闷死了,搞得我现在这两天觉都睡不好,做梦都要梦到被讲被骂了,自己也没有那么自信了,整天提心吊胆上班,我都在想,做前台的难道一开始都是这样吗?小兔子你也来救救我这只处身火海的小兔子吧%>_<%------------------------------------------------------------------------
   干前台刚开始都一样犯错的,lz当初犯的错,怎么说呢,都可以写一本前台问题指南了,lz也没少挨骂,有段时间也和你一样,半夜做梦都梦见给客人check in,投诉,还有被老大骂。哈哈
   你犯的错多,说明你在做事情,你做的多,你才犯的多嘛。刚开始都这样的。lz后来做到主管的时候,下面员工犯错,lz一般能帮就帮了,但是会私底下找员工谈话,同样的错,绝对不允许再犯第二次。减少犯错的办法,lz一直用的就是,好记性不如烂笔头,把你要干的事记录下来,然后做完一件划掉一件。然后再double confirm,保证万无一失,呵呵,没别的办法,死办法就是最好的办法
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