楼上的筒子有问我关于近视手术的,作手术之前是要检查的,医生会给你意见,你是不是能做,我记得我检查的时候,前面有个男孩子要当兵,想做手术,但是医生说他眼角膜太薄,做不了,那个男孩子都快哭了,但是没有办法,医生不给做。建议想做这类手术的人去正规大医院,而且之前仔细的检查,你能不能做,医生会给你判断的。当然我做手术之前,医生也和我说了,任何手术都是有风险的,我也签了风险书的。即使这个手术,lz从上手术台到下手术台最多也就8分钟。很快。之后的调理也很重要,要很小心,别让眼睛发炎了,出门要带墨镜。不过lz第二天基本就活蹦乱跳了,我的眼睛是700度,很可怕吧,哈哈,很多认识我的人都不知道我是这么厉害的近视,不过我从有近视的时候基本就开始戴隐性眼镜了,眼睛没怎么变形,所以没有什么摘了眼镜就是另外一个人的事情发生。
谢谢楼上朋友的提醒阿,我会好好注意保护眼睛的,现在好不容易视力恢复到了1.2,医生说还有可能恢复一些,我要努力,争取恢复到1.5,嘿嘿:)
作者:聊了个天 回复日期:2011-02-28 15:01:10
lz 你说实习的话是不是找个星级酒店实习才好啊。让自己的起点高一些。。我在武汉,5星级酒店只有11家。我上最佳东方看了。武汉的讯息很少。。那我要不要自己去酒店问呢?超想进酒店的。
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实习起点通常还是建议去五星级酒店好一些,最好还是外资的,当然,现在国内很多经济型酒店发展也很好。lz前几天回了趟北京,住了一家桔子酒店,前台小姑娘的服务很好啊~~ 现在很多经济型酒店已经在提升服务意识了。但是,经济型酒店和星级酒店是不一样的概念,经济型酒店还是以效率什么的著称的,而且发展方向不一样。做经济型酒店出来,比较难再进五星酒店了。但是也很难说哦,毕竟我不是HR的。不过,我住过很多五星级酒店,外资的,local的,也住过不少经济型酒店,说实话,很多经济型酒店的服务都很好,呵呵,这个可能在于我对于不同的酒店期望值的问题。我住经济型酒店,我对于服务的期望值并不高,所以前台小姑娘微微笑的,我会觉得她很好,很热情。我住五星级酒店,我付的钱多了,那我的期望值就高了,前台如果不笑,我会对这个酒店的印象大打折扣。
这个看你了,基本来讲,经济型酒店,星级酒店,可以说是两条不同的路,他们的管理方式,是截然不同的。
作者:了了可 回复日期:2011-03-01 10:25:28
我本科学的就是旅游管理,老师都说,酒店轮一圈时间久,提拔也不容易,而且工资低,我们师兄师姐一般都做不久的
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你们老师的确说的不错,但是说到提拔这个问题,在新开的酒店会好一点,尤其是做pre opening,也就是开业,你会做人,工作上也表现好,升的也挺快的,这个在哪里都一样,个人觉得,和酒店行业本身关系不大。呵呵
再说一个酒店的事情吧,这个客人有一些自闭症。是一个美国男人,我和他至今还有联系,在美国的时候,他也来找过我。我和他还有老公我们一起出去钓过鱼。现在他已经恢复的挺好了。
这个客人是随旅行团来的,30岁不到的样子。这个旅行团基本上都是年轻人,很多都是情侣,这个客人来前台找我换钱,他的口齿不是很清楚,说话结结巴巴的。可能他在这方面受到的歧视挺多的,所以他很害羞,和我说了半天要表达他的意思,都没有表达清楚。他的脸就红了,站在前台,套用一句流星花园的台词,就像一个立正站好的番茄。
lz继续微微笑得看着他,仔细的询问,你是不是要去这里,那是要去那里,终于搞清楚了,原来他是要去秀水。我就琢磨,他口齿这么不清楚,去了秀水买东西,被宰了怎么办,我就问他,你想买什么东西,纪念品吗,大概什么样子的。等等。他说他就是想逛一逛,然后看到有什么纪念品再说。我说这样吧,我把我的名字什么的给你,还有酒店的电话,你如果有什么问题,你打电话到酒店找我,如果我下班了,你打电话到总机,让总机转到我的手机上,我会和总机交待的。还有酒店的名片给你,你回来的时候,把名片给出租车司机,他们就会送你回来了的。
这个客人很不可思议的看着我,连声说谢谢,谢谢。然后我就叫了辆出租车送他走了。
到了我快下班的时候,我的手机响了,正是总机转过来他的电话,他在电话里结结巴巴的说:“对不起,对不起,我真的不想打扰你的,我的钱包丢了,我现在在一个饭店,我,我,我走不了了,我,怎么办啊~~~~” 我的汗当时就下来了,怎么钱包都丢了阿,天,幸亏我给了他我的电话。我说,你别着急,你把电话给服务员,我来跟他说,服务员接过电话,说他是在东单的一个饭馆,这个老外钱包丢了,没办法结帐,我问清楚地址,工服都没换,套了件大衣就打车出来了。一路上堵车,我给这个饭店打电话,让他们帮我照顾好这个客人,然后安抚他说我很快就到了。等到了以后,看到他,他像看到救星一样,就差给我一个吻了,我一问,他就吃了一盘饺子还有几碟小菜,没多少钱,饭店也挺照顾他的。没怎么为难他。帮他付了钱,打车回酒店。他一路上都脸红红的,像做错了事的小孩。我问他,你钱包里都有什么,护照丢了没。他说还好,他的领队让他们出门随身带着护照的复印件,原件放在酒店保险箱里,他钱包里就只有今天在我那里换得约合美元三百块的人民币,他还有现金在保险箱里,所以他接下来的日子还能过。
我于是帮他打电话报了警,警察来了,帮他登记了,诸如最后一次使用钱包是在什么时候,等等,事后警察也说,这钱估计是很难找回了。我和他表示了理解。警察就走了。
回酒店后,他找我,说,那个饭钱,我要还给你的,我说没多少钱,加起来才三十来块钱,不用还了,没关系。他坚持的把钱还给了我,然后就跑开了,注意,是用跑得。我觉得他属于那种防御心很强的人,可能因为他的口吃,他受到了不少的歧视,我看到他们的旅行团里,都没什么人和他说话什么的,他总是一个人,独来独往的。但是看的出来,他很想与人交流,只是可能他一句话还没有说完,面前的人就走了。我很想为他做点什么。于是我去了趟奥运商品店,给他买了个小小的福娃,火娃娃那种(那时候是在奥运会之前)。然后在他们团队离店时,我找到他,把那个娃娃给他,外带了一张小卡片,写着希望他可以开朗起来,像这个火娃娃一样。他拿着这个娃娃,激动的不知道说什么才好,突然一把抱住我。(哗~~~大堂的同事们都惊呆了)说谢谢,谢谢,这是我收到的来自朋友的第一份礼物,然后我们互相留了email,我看着他坐上了旅游大巴,第一次的看到了他笑了出来。
一个多礼拜后,我收到了他的电子邮件,我才知道,他从小就有语言障碍,他学东西也慢,从小到大,他的同龄人都看不起他,他除了家人,没有什么朋友,所以他很害怕和人交往。这次是他的老母亲给他报的团,让他出来自己转转。实际上他的母亲很担心他,他也没有想到他的这次中国之旅可以交到朋友,他回去告诉他母亲,他在中国交到了一个朋友,他母亲高兴地都快昏过去了。他觉得自己要改变,既然自己在中国都能交到一个朋友,那他在他的家乡他也应该没有问题,所以他要像那个火娃娃一样,变得开朗起来。(好纯洁的人啊)
之后我们一直都有联系,我去年回美国,和老公去他那里转了转,他住在佛罗里达,一个充满阳光的地方,我们一起去钓鱼,虽然他还是有些口吃,但是,他已经变得开朗和爱笑了,并且,有女朋友了~