罚90万,账号被封60天!网友:轻了吧?



长达一个多月的“燕窝事件”,终于告一段落。
12月23日,广州市监局公布“辛巴带货燕窝”处理结果,其中涉事的辛巴旗下广州和翊电子商务有限公司,因违反《中华人民共和国反不正当竞争法》被罚款90万元。
对品牌方广州融昱贸易有限公司作出责令停止违法行为、罚款200万元的行政处罚。

#封停个人账号60天
随即,18时许,@快手电商 官方微博发布关于“辛巴直播带货即食燕窝”事件的处置公告,封停辛巴个人账号60天,旗下27名主播被封15天。

【关于“辛巴直播带货即食燕窝”事件的处置公告】
近期,“辛巴直播带货即食燕窝”事件引发社会关注。11月4日,有消费者质疑主播“时大漂亮”在直播中推广销售的“茗挚”品牌燕窝制品实为糖水。快手电商随即对涉事商品进行了采购送检,经CTI华测机构检测,该款商品燕窝标志性成分唾液酸含量较低(0.13g/kg),应为“风味燕窝饮品”,“时大漂亮”仅凭品牌方广州融昱贸易有限公司提供的“卖点卡”等内容,加上对商品的个人理解,在直播间进行推广宣传,对消费者造成了误导。快手电商按照《快手小店商品推广管理规则》,全站下架该品牌燕窝产品,封禁“时大漂亮”账号电商功能14天;要求该主播所属广州和翊电子商务有限公司负责人辛有志妥善处理售后问题,积极配合相关部门调查,辛有志个人账号于11月17日起暂停直播。
根据广州市市场监督管理局12月23日公布的调查处理情况,快手电商决定进一步采取如下措施:
1、即日起,对涉事主播“时大漂亮”追加封停账号60天;对事发后在直播间存在不当言行的和翊公司负责人辛有志,封停其个人账号60天。
2、对和翊公司及其关联公司旗下猫妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陈小硕、徐婕、达少、赵梦澈、安若溪、Angel安九等27名电商主播封停账号15天,要求该公司组织旗下电商主播进行相关培训与学习。
自11月以来,快手电商展开了治理虚假宣传行为的“匹诺曹”专项行动,对主播在直播间虚假宣传、炒作卖货等行为开展长期治理,截至目前已对10273个违规账号进行了封禁电商功能、封禁账号功能等处罚。
快手电商将继续加大对虚假宣传的治理力度,严厉打击网络直播营销活动中的违法违规行为,切实保护消费者的合法权益。                                                                                       
快手电商
2020年12月23日
#辛巴公司回应
23日晚,对于处罚,辛巴公司回应称,辛选接受广州市市场监督管理局对“燕窝事件”的行政处罚决定,并会以积极的态度去履行责任并做相关整改。
辛选表示,近期已对内部管理工作进行了深刻反省和自查,在品控和管理上,正在推进如下升级管控举措:成立质量专家委员会;完善审核流程,提高供应商和产品导入门槛;针对供应商提供的产品信息与卖点信息,升级审核机制,以确保产品能够被真实准确地展现给消费者。

#燕窝风波始末
今年10月25日,辛巴团队主播“时大漂亮”在直播时向粉丝推荐了一款燕窝产品。11月4日,有消费者质疑辛巴徒弟“时大漂亮”在直播间售卖的即食燕窝“是糖水而非燕窝”,并要求辛巴对此作出解释。

随后,辛巴现身猫妹妹直播间进行回应,为了验证品牌的真实性,辛巴连开数罐新燕窝进行演示并拿出了产品检验报告自证清白。在直播中,辛巴称:“倾家荡产也要告这些人诽谤”。

11月6日,辛选官方微博和该款燕窝品牌方广州融昱有限公司相继发布声明称,此次发出的产品均为合格正品。同时还表示将追究恶意造谣者的法律责任。

图片来源:淘宝茗挚旗舰店
然而事情并未结束。
11月9日,打假人王海在微博中发布中广测出具的检测报告,直指辛巴所售的即食燕窝产品“就是糖水”,且“该糖水不含蛋白质和氨基酸,检测结果唾液酸含量高达万分之一点四”。

11月27日,辛巴终于发布了道歉声明,表示确实存在夸大宣传,辛选直播间将召回全部出售产品,并退一赔三,共退赔近6200万元。

但辛巴妻子@初家小雪 微博发文否认了辛巴卖假货。

12月15日,南沙区综合行政执法局发布的投诉举报答复称,对投诉举报的事宜进行了核查,经核查,涉诉公司涉嫌违法,予以立案。
12月16日,南沙区综合行政执法局发布关于广州融昱贸易有限公司涉嫌不正当线索的答复称,“我局12月11日对广州融昱贸易有限公司涉嫌不正方竞争行为已作出立案查处,目前正在调查处理中。”
#辛巴和他的直播家族
辛有志是快手平台知名头部电商主播。一份8月份快手主播带货销量排名显示,前四名都是辛巴和他的徒弟。

1990年,辛有志出生于一个黑龙江农民家庭,初中辍学去日本打工创业,后来因为经销纸尿裤遭举报被判雇佣违法,被拘留了63日。回国后开始涉足电商直播领域。

“农民的儿子”一直是辛有志对外的形象定位。他介绍自己是“出于农民,馈于百姓,农民的儿子,百姓主播”,也一直称呼粉丝是“家人”。
“我曾经的身价和现在的身价,现在的一切都是直播间给的。”辛有志在直播中表示,为此他曾经严厉训斥了旗下一名嘲讽观众为“城乡结合部”的主播。
辛有志“平民化”的直播风格在快手上大受欢迎,但他江湖气息的行事风格也受到过不少质疑。例如,辛选旗下的主播蛋蛋曾公开向辛有志行“跪拜礼”,在直播间里,辛有志也时常让徒弟们站在后面,公然训斥。
辛有志的商业模式也带有强烈的家族特色。据天眼查,辛有志通过其父辛库、表妹计梦瑶等人的控股,家庭成员至少拥有广州辛选供应链有限公司、广州辛选网络信息科技有限公司、广东志翼科技有限公司、杭州辛橙信息科技有限公司等13家公司,涉及日化、投资等行业。“假燕窝”事件中涉事的广州和翊电子商务有限公司,大股东为其表妹计梦瑶。
#网友们议论纷纷

对于“辛巴燕窝事件”的处理结果,不少网友认为罚得太轻了。要知道辛巴开直播卖货,一晚上动辄销售额上亿。
也有人认为:如此低的处罚力度,是否会降低主播们带货的违规成本?
评论区也不乏支持的声音:


 对于这次处罚 
 你觉得轻了吗?
来源:南方日报、新浪微博、快手电商等
编辑:My Radio
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