作者 | 林川（品牌头版主笔）
来源 | 品牌头版（ID：ceozhiku）
营销界的翘楚星巴克，最近又火了一把。
2月26日，星巴克推出春季版的“2019星巴克樱花杯”，这一系列限定杯子共有30多款，其中一款“猫爪杯”，凭着独特的形状，粉萌的配色，成为最为抢手的尖货。
小小一只“猫爪”，在开年后不久为星巴克打响了营销第一炮。
这到底是怎么一回事呢？我们来一探究竟。
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上市前早已走红
疯抢促使官方紧急补货
猫爪杯的走红，始于上市之前。
在杯子发售之前，就有一条往猫爪里倒牛奶的视频，在抖音和微信上广泛传播，撩起了广大消费者的购买欲望。
再加上星巴克一贯的“限量发售”，猫爪杯摇身一变成为“圣杯”。
星巴克线上零售平台挤满了猫爪杯的粉丝，狂热也蔓延到了线下门店，甚至有人凌晨在星巴克门口安营扎寨。
开始发售当天，全国的星巴克门店似乎上演了百店大战，有消费者在抢购的过程中发生争执，差点擦枪走火。
这种热气腾腾的抢购，自然少不了“黄牛”的推波助澜。
官方定价199元的猫爪杯，在淘宝上最高报价达到了799元。更夸张的是，还有人在朋友圈标出了1399元的逆天价格！
见到此景，星巴克官方也坐不住了。
星巴克回应称，公司并没有进行饥饿营销，为了满足消费者，在2月28日至3月3日期间，官方线上平台将在每天下午三点开售1000只猫爪杯，每人限买1只。
那么，小小的猫爪杯，为何会有如此大的魔力呢？
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精巧设计直击萌点
猫爪“抓住了”人心
星巴克的限定款杯子是迎合各节假日推出的。
此次的春季特别款，则是以粉红色樱花作为主题。
粉色樱花的元素，带有春天的气息，以及一丝日式的风范，还能激起女粉丝的少女心。要知道，绝大多数女性对粉色是没有抵抗力的。
再加上，在动物元素的选择上选定了猫。
猫的安静、萌萌的形象，为大多数人喜欢，宠物爱好者甚至会爱称为“喵星人”。猫有一个特性，就是爱撒娇，这一点和女性相似，因此更能触动女粉丝。
还有一点能说明设计的别致，这款杯子并没有将猫的形象直接展示，而是代替以猫爪，看起来肉呼呼的爪子，更增添了一些趣味。
猫爪朝下的样子，也正像宠物猫平时用爪子捞东西的样子，显得更为别致。
不仅如此，在空杯的状态下，猫爪是透明的，只有倒满了液体才能呈现出猫爪的全貌。
这样的设计，对消费者有微妙的心理暗示，为了展现猫爪，消费者会更加频繁地使用这款杯子饮用饮料。
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发售前营销预热，引爆抖音传播
猫爪杯能火，很大程度上要归功于那支抖音的视频，这或许是星巴克的营销预热。
抖音日活跃用户已经突破2.5亿，月活跃用户突破了5亿，具备了引爆流行的巨额流量基础。
而猫爪杯的视频其实非常简单，就是牛奶逐渐倒入杯子，同时一只猫爪随之呈现。
但是，麻雀虽小，五脏俱全。这支视频的冲击力足够强，在抖音用户还没划开视频的时候，它已经传达完了所欲的刺激点。
另一方面，这支小视频起了一个很好的示范作用，激发其他消费者模仿，从而引爆传播。
猫爪在空杯情况下是透明的，也就是说，倒入什么饮料，就能呈现出什么样的猫爪。
从消费者的角度，自然想要倒入自己喜爱的饮料，呈现出一只专属的猫爪。
再加上，好不容易抢到猫爪杯，当然得晒出来满足一下。
于是乎，一千个猫爪杯，就有一千个猫爪。
买到猫爪杯的消费者，纷纷在抖音上秀出自己的“独特猫爪”，装有可乐、冰水、草莓牛奶等等。
随着网友的脑洞越来越大，不知道还会玩出什么花样。
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稀缺：限量版带来的吸引力
限量版，是星巴克发售特别版杯子的惯例。
第一批猫爪杯被抢购一空后，星巴克官方虽然加大放货量，但是4天时间，每天1000只的放量，相对于庞大的星巴克粉丝群体来说，依然是杯水车薪。
星巴克说不是刻意饥饿营销，但实际效果其实和饥饿营销一样了。
其实，限量版是商家常用的营销伎俩。背后的魔力，源于心理学上的“稀缺性原理”。
人们都有类似的经历，一样本来毫无吸引力的东西，仅仅因为以后恐怕看不到了，立刻就变得迷人起来。
对失去某种东西的恐惧，似乎要比对获得同一物品的渴望，更能刺激人们的行动力。
就稀缺性原理而言，它的力量主要来自两个方面。
其一，质量判断。
常识上，难以得到的东西，一般要比能轻松得到的东西好。所以，我们可以根据获得一样东西的难易程度，迅速判断其质量。也就是说，稀缺性原理的成因之一，在于根据原理做出的判断，大部分是正确的。
其二，逆反心理。
机会越来越少的话，我们的自由会随之丧失。只要选择自由受到威胁，保护自由的需求就会激发人们捍卫的意识。因此，一旦商品发生短缺，人们就会比从前更想得到它，跟这种限制对着干。
实际上，人们这类心理倾向是很难改变的。
然而，我们可以意识到这些倾向，在行为中稍加克制。
猫爪杯虽好，也要扪心自问是不是真的想要，可不要一味地“贪杯”。
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