作者 | 林川 来源 | 品牌头版
这两天，吴亦凡的各种大瓜闹得沸沸扬扬。
官媒下场，品牌解约，一代顶流明星怕是要就此凉凉了。
由此很多人也想到了上一个因为代孕风波而被封杀的流量明星——郑爽。甚至有人还算了一笔账，发现吴亦凡的收入比日薪208W的郑爽还要高，由此诞生了一个新段子：一凡>一爽。
万万没想到的是，就在吴亦凡焦头烂额、接连被锤的7月19日，郑爽突然深夜发文，跳出来吸引火力了。
郑爽先是通过@郑爽微博事务部转发了@中国演出行业协会评吴亦凡事件的微博，除了道歉，还说“愿接受大众对我的批评教导”，“希望上级领导以及社会给我一个还原真相的机会。”
接着，郑爽又通过个人微博发声。
微博很长，我给大家总结一下就是四点：
1．为代孕道歉，没有弃养孩子。
2．没有拿1.6亿片酬，我没有208万日工资。
3．请求张恒停止对自己和自己家人的骚扰
4．拒绝网络暴力，拒绝舆论定罪。
对此，今天（7月20日）早上，张恒发布了《致郑爽》长文给予回应。
张恒写道：丹佛时间早上十点，在你履行法院判决的母亲探视时间前几分钟，能写下如此通顺冗长的公关文，我真心佩服你的公关能力。
从中国法院(赵嘉炜律师对于你阴阳合同逃税漏税对我的诬陷)到美国法院(你的律师对我无中生有的指控)再到微博，无一不是你的公关战场，既然你选择继续在孩子和我的问题上用谎言来公关，那么我唯有用真相来回应，有说得不对的地方，欢迎你上证据打我的脸。
与此同时，张恒晒出了邮件及聊天记录截图等，再次直指郑爽“弃养”“税务片酬”等问题，并希望郑爽“改过不吝，从善如流”！
张恒发文后，很快登顶微博热搜榜，甚至比吴亦凡事件中的相关话题还要高。而@郑爽微博事务部也发文“致敬张恒的热搜”，对张恒的《致郑爽》作出反击。
张恒郑爽这次的“口水战”又要打到什么时候，咱们暂且按下不表。但两个人发文中均提到的“公关”二字倒是让我想多说两句。甚至郑爽认为自己沦落到今天的这个局面，首先甩锅给“公关很垃圾”，真是滑天下之大稽。
难道郑爽认为，如果自己的公关厉害，就不用被封杀了吗？
而从什么时候开始，明星遇到负面新闻，公关方式变成了“死不承认”、“强行洗白”？
犹记得2018年11月26日，歌手陈羽凡在网上爆出了吸毒被抓的消息。当时他的经纪公司巨匠娱乐立马用他的个人微博账号发文“one love”进行辟谣，甚至还发布了官方声明，表示要追求造谣者的法律责任，维护陈羽凡的合法权益。
但很快，就被@平安北京的“毒品，让‘最美’凋零”打了脸。
同样是2018年，@崔永元在网络上爆出了范冰冰“阴阳合同”的消息。@范冰冰工作室很快发表了“严正声明”，态度非常坚决地予以否认，保留追究相关主体法律责任的权利。而最后的结果我们也知道了，范冰冰因涉税问题，被处罚款8.84亿元。
再说到吴亦凡，从一开始的小G娜事件，到与秦牛正威的绯闻，再到最近涉嫌“诱骗未成年人”，其公关方式一直也是矢口否认，向公众打造一个“清清白白吴亦凡”的形象。
吴亦凡是否违法、事业前景如何尚未可知，但面对一而再再而三的舆论风波，一直采用同一种公关策略，恐怕也是一种“养蛊”操作？毕竟如今已经31岁的吴亦凡，已经很难让人相信他是清纯大男孩了。
那么，当明星深陷负面舆论旋涡，到底该如何危机公关呢？
在危机公关中，有一个5S原则，即承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。
2008年，当时深陷“艳照门”风波的陈冠希，就给出了教科书级别的公关示范。
甚至有资深公关人士说：陈冠希的发布会和发言稿，绝对会是近10年来最具参考性的危机公关案例之一。
当时，陈冠希的道歉发布会现场，只有一桌一椅，场面简单，让人感觉陈冠希一人做事一人当。陈冠希一身正装，面色庄重，给人留下郑重、诚恳的印象。陈冠希的道歉书，全文一共使用28个“道歉”，态度真诚。陈冠希也履行了自己的承诺，退出了香港娱乐圈。
相比于如今很多明星出了事就矢口否认或者干脆“装死”，陈冠希的敢作敢当，才是一个公众人物真正应该有的态度，也是真的能够圈粉的公关。
最后，我想说，当一个明星真的做了违法的事情或者是触犯道德底线的事情，任何“洗白”的公关都是失灵的。该做的，就是道歉认错，立正挨打！
希望还在挣扎的“郑爽们”，好自为之。
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