写这篇文章前,偶然刷到网友评论:很少因为某个人而讨厌某个品牌,蔚来是其中之一。
网友口中的“某个人”,是蔚来创始人李斌。这位活跃在社媒平台的新造车大咖,时常语出惊人。
这两天,蔚来发布了首款手机。面对完全砍掉广告接口的疑问,李斌表示,他曾告诉团队:“说实话,我们的手机又能卖出多少台?”再次语出惊人。
标配即旗舰
造手机的风吹了一年多,在刚刚结束的2023蔚来创新科技日上,这个重要的移动互联新品NIO Phone,终于露出了真面目。
“为车主而生”的蔚来手机,无论是外观还是性能,都与强调打造高端电动汽车的蔚来完美适配。
对蔚来而言,“标配即旗舰”是讲好造手机这件事的叙述主线。所以,怎么着,蔚来手机对标的也必须是行业内的旗舰手机。
这种对标,先从价格开始。
据介绍,该手机分为三个版本。价格最低的是12GB+512GB版本,售价为6499元。最高的是EPedition 16GB+1TB版本,售价为7499元。
●图源:蔚来微博
这个价格,与近来火爆的华为Mate60,以及iPhone 15不相上下。
必须一提的是,当前仅在蔚来App商城进行发售的NIO Phone,支持蔚来车主用1万积分做抵扣支付。
如果把手机当作蔚来汽车的一项选装配置,那么,让车主积分有了新用处的NIO Phone,从价格来说值得一试。
更关键的点,还在于这款手机自带的性能。
比如,整机搭载高通骁龙 8 Gen2 SoC,支持 IP68 防尘抗水、超大面积超声波指纹,标配 5000 万像素主摄、超广角和潜望式长焦。
同时,搭载了一块支持 66W 有线快充和 50W 无线快充的电池。在支持无线充电的基础上,还提供10W无线反向供电的功能。
有媒体调侃:蔚来手机有一个非常明显且不符合“可充可换可升级”愿景的缺陷,那就是不支持更换电池。
●图源:蔚来微博
看来,蔚来汽车的“换电”优势深入人心。这部专为车主而来的手机,设计风格也多少有着从蔚来汽车延续的味儿。
NIO Phone的四款性能版配色,均源自蔚来车型外观配色,对应呈现的是星辰绿、镜空粉、同温层蓝以及星灰。
而另外两款旗舰版的配色,灵感则源于蔚来内饰,对应呈现雪绒白和远山黛。有着陶瓷 logo 镶嵌工艺,以及精密拼接的纳米微晶陶瓷与环保素皮。
在发布会现场,李斌表示:高端旗舰手机该有的,蔚来手机都有了,且技术含量其实没有那么高,大家就不用鼓掌了。
那么,蔚来的NIO Phone,在“该有的都有了”之外,又有什么值得蔚来车主鼓掌的亮点呢?
优化车机交互
不得不说,蔚来确实在“为车主而生”上煞费苦心。
曾经,面对网友“为什么要造手机?”的疑问,李斌理直气壮地说:我们的用户,需要一款与蔚来汽车无缝连接的手机。
这种无缝衔接,除了从车身内饰延伸的配色创意外,更多体现在了蔚来“强调用户体验”的手机和车机互联应用上。
首先,NIO
Phone可以实现完全接入智能车机的控制,包括借助UWB技术取代车钥匙。
有着低功耗特性的UWB,即便手机没有电,48小时内依然可以无电解锁汽车。
此外,因为很多蔚来车主不止一台蔚来汽车。通过NIO Phone的精准感知,能够实现多车操控,靠近哪台就解锁哪台。
●图源:蔚来微博
其次,是手机本身拥有的一个独立专属车控按键。
这个当李斌介绍时赢得蔚来车主一片欢呼声和掌声的按键,能够实现一键触达预设的车控功能。
所谓的车控功能,包括查找车辆状态、泊车位置、离车落窗以及调节座椅和空调,甚至是通过手机帮助其他乘客调节各项功能等等。
在取代车钥匙之后,NIO Phone更想“超越”的车机和手机互联,是通过蔚来打造的NIO Link实现的。
当手机接入车机后,车机会开启一个独立的手机界面。此时,可以通过车机完全控制复制文本、位置信息以及相机、在线会议实时流转等手机界面。
●图源:蔚来微博
另外,蔚来也把车上的语音助手NOMI带入到手机中,通过手机版的NOMI来实现远程的车辆控制。
值得一提的是,蔚来手机基于 Android 系统深度优化的 Sky UI操作界面, 在强调隐私安全的同时,直接提供 0 系统广告、0 商业预装的体验。
至于为什么要费劲地把手机系统的广告接口砍掉,李斌给出的高情商答案是:他老婆被某国产手机的广告“整疯了”。
而真正的答案可能是:蔚来根本没指着这个手机挣钱,也就不在意
“碎银几两”的广告收入了。
提升用户体验
其实,在此次创新发布会上,蔚来手机并不是唯一的亮点。
李斌谈到的技术全栈框架,诸如芯片以及车载智能硬件、电池系统、全球数字运营等 12 个关键技术领域,才是蔚来的研发要素和方向。
所以,当我们看到手机厂商去造汽车,汽车厂商来造手机的“怪圈”时,并不需要感到奇怪。这你来我往的原因,无非打造生态提升用户体验。
在蔚来手机发布后,某自媒体用《蔚来李斌,2023年最善良的人》,来形容李斌这位“别具一格”的造车人。
说“别具一格”,是因为这位创始人,如今面对的仍是“卖一台车亏出去十好几万”的窘境。
●图源:蔚来微博
有数据显示,今年上半年,蔚来共亏了 108 亿。对比卖出去 54,561 台的销量,平均每卖一台亏损近 20 万。
尽管如此,把“亏损其实是另一种形式投资”当做面对质疑时标准答案的李斌,仍然对打着
“提升用户体验”名号的预算申请,从不吝啬 “亿”点点。
谁都知道,追求手机“旗舰”这条路,是永无止境的。因此,无论怎样对标高端,对蔚来车主来说,NIO Phone并非完美——
熟悉iOS生态的用户,不一定愿意换用 Android 系统;对拍照摄影要求严苛的用户,不一定满足于NIO Phone的5000万像素……
●图源:蔚来微博
品牌营销中,我们常常谈到“用户体验”。有时候,这种体验很难用一个具体数值去量化考核。
用户选择一部手机,可能是因为完全没有广告的流畅运行;可能是因为超越车钥匙的便捷操控,也可能仅是出于自己对某个品牌的喜好。
对喜欢跟用户“粘”在一起,听他们唱歌,与他们合影,给他们发红包的李斌来说,造手机,不是为了PK华为苹果追求完美。
仅只是围绕蔚来汽车业务,和 NIO Life 一样尽可能满足车主的需求,优化提升用车流程的各个细节。
●图源:蔚来微博
开篇提到,有用户因为某个人而讨厌某个品牌。同样的,也会有用户因为某个人而喜欢某个品牌。
立场的差别在于,每个用户所感知到的品牌是否“言行一致”,是否真正将用户体验优先于追求营利。
所以,眼前的这部蔚来手机,并不一定能引爆销量。但它所体现的,是品牌在提升用户体验这件事上的专注行动和创新智造。
而有一天,能够满足车主情绪价值的NIO Phone,又会不会通过用户体验的口碑相传,带动蔚来汽车的销量呢?
有传闻说,对“提升用户体验”从不吝啬的李斌,其实很“抠门”。
比如,在商务宴请时,菜点多了吃不掉,他会心疼感慨:这钱,要是花在用户身上,多好。
任何一个品牌的发展,都难免经历质疑。如果能把时间、精力、金钱更多投入在提升用户体验上,这个品牌的未来,必然有着“遥遥领先” 的期待。
不信?且看华为。
参考资料:
1.爱范儿:蔚来发布首款手机 NIO Phone :价格比肩 iPhone 15 ,不能换电成最大缺点
2.虎嗅APP:蔚来李斌,2023年最善良的人
3.界面新闻:蔚来手机来了,除此之外还发布了哪些新东西?
4.腾讯科技:蔚来首款手机售6499元起,李斌:做手机和汽车的厂商下场不太好|一线
*编排 | 四夕 审核 | 四夕
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