沪上阿姨上次出名,还是因为三小时分手《光与夜之恋》,并喜提“口水奶茶”称号。
得罪合作方,也得罪消费者,这对品牌影响不小。
没想到才过去2个月,余怒还没平息,沪上阿姨因不雅设计又翻车上热搜了,截止今日,相关话题阅读次数高达5.6亿。
●图源:微博热搜截图
秋天还没来,春天的第一杯奶茶直接烫手了。
舆论两级化
有网友在小红书上发帖质疑,认为杯子外包装上的女性旗袍穿着与坐姿不雅。
图中,女性穿开叉至大腿根部旗袍,并且将旗袍后摆堆叠在椅子上露出大腿。
●图源:微博
“女性+露大腿”的关键词组合,直接引发对战,网友炸锅了,战火从小红书蔓延到微博。
往常品牌擦边翻车后,舆论呈一边倒事态,品牌压倒性失败。
有意思的是,关于沪上阿姨不雅包装图,现在舆论分成极端的两派。
一方认为,开叉多高是女性选择的自由,不能倒退封建束缚女性。
●图源:用户评论截图
反对方认为,别跑题,侧开叉旗袍,开叉高低都行,就是不应该撩起旗袍后摆贴肉坐。
●图源:用户评论截图
双方观点对立冲撞,但有猫腻。
前者支持性言论点赞量上万,后者才几百。
这就有点意味不明了。
理智的网友直接点出:被带节奏了!营销号在控评!
●图源:用户评论截图
难道是品牌公关出手了?
截止发稿,沪上阿姨客服回应,称会向设计部同事反应。
目前,事件还在发酵中,小编认为,沪上阿姨在包装设计上确实有疏漏,与旗袍无关,穿过裙子的人都知道,撩起裙摆贴肉坐着不但不雅,对私密处也不安全、不卫生。
无奈感慨,低俗、扭曲常识的营销只会拉低品牌格调、消耗消费者的信任。
奶茶品牌低俗设计何时休。
翻车何时休
在十分激烈的新式茶饮赛事上,品牌铆足了劲在营销上玩花样,成功了能销量翻番,稍有不当就翻车不断。
这次沪上阿姨因不雅设计而翻车,另一边,茶颜悦色才是奶茶界的翻车王,各种“虎狼之词”败坏品牌好感度。
先是在马克杯上印着“捡篓子”,用一句“我捡到一个篓子”来暗指碰巧认识美女,把女性当成卖点,被网友指责涉嫌物化女性。
●图源:网络
另外,在门店货架上的碧根果,非要按上“无壳就要的二货老婆”这种带有歧义的文案,阴阳怪气又令人不适。
●图源:网络
还有长得像套套的包装上,正面印有“官人我要”、小蝌蚪、唇印等令人浮想联翩的文字和图案,背面印有的“宽衣解带”、“打入冷宫”等明晃晃的文字。
●图源:网络
毫无疑问,茶颜悦色是一次又一次赤裸裸地搞低俗的色情擦边,“悦色”不成反惹众怒。
为什么这些新式茶饮品牌容易翻车?
从茶颜悦色到沪上阿姨,或许有人认为别小题大做了,品牌能有什么坏心眼呢?不要过分解读。
品牌是不是有意而为之,暂且不论。有一说一,不论是不是故意的,品牌在翻车上会犯了以下几点错误:
一,奶茶品牌是以女性消费群体为消费主力军,但是在营销上忽视了她们的感受。
也就是说,品牌需要女性消费者,却不能从内心尊重女性消费者,往往以男性视角看待女性问题,所以,常常“语出惊人”,得罪“金主”。
甚至有时矛盾出现了,品牌自己都没有意识到问题所在,导致事态越演越烈,最后错失认错的良机。
这就需要品牌机灵点,在女性营销上要把握分寸和尺度,洞察女性消费者内心需求,站在她们的角度思考创意。
●图源:沪上阿姨官微
二,品牌只顾追求流量,追求立竿见影的效果,从而忽视基本常识。
流量不是贬义词而是中性词,并非与良好的品牌形象相对立。
品牌追求流量并没有错,但是不能图快图省事儿,更不能因快而把低俗当卖点、把无知当高雅。
尤其是在文化的传承和传播上,品牌的任何营销都不能缺乏基本常识,更不应该把无知当成营销噱头。
不然,看似流量触手可得,但是也付出了高昂的代价,只能得不偿失了。
玩梗也好、制造话题也罢,流量一时爽,道歉火葬场。
女性营销怎么做
“她经济”影响着新式茶饮市场,确实不容小觑。
同时,随着女性在公关叙事中可见度直线上升,社会对女性议题更加关注。
就像这次,沪上阿姨的不雅设计被火速围观,同时也炸出网上不少对女性议题感兴趣的网友,理智又警醒,一眼看出营销控评的节奏,顺便就旗袍怎么开叉、开叉高不高进行了一次科普。
●图源:微博用户
因此,奶茶品牌既要抓住女性消费群体,又要加强对女性营销内容的敏感度,更加谨慎入局情色、性爱等容易翻车的领域。
这方面,奶茶品牌要向杜蕾斯学习正确玩法。
基于产品属性,杜蕾斯的营销注定在情色和性别领域的里研究出路。
近期,杜蕾斯在春节期间打了一手好麻将,上线了一套会来事儿的杜杜麻将,并发布了一组谐音梗海报。
●图源:杜蕾斯官微
杜蕾斯是懂黑话的,把“万”字改成“次”字,并组合起来,令人浮想联翩,创意充满趣味又不惹人反感。
还有全联超市在情人节的创意策划,以内心戏为背景,在日常生活场景找到暧昧的细枝末节,并以文案展示出告白哲学。
●图源:@康熙万事屋
整体通过玩梗留白,且恰到好处,少一分则看不懂,多一分不干脆。看完后,完全被文案中隐晦的暧昧情绪抓住了。
对比之下,同样是玩隐喻,高级选手在洞察和隐喻方面堪称一绝,既通过营销为品牌扩大了声量,也用创意赢得了消费者的好感度。
高手过招,招招精彩,完全做到情色不色情。
沪上阿姨也好,茶颜悦色也罢,奶茶品牌既然离不开女性消费群体,就不要本末倒置,与其短段时间擦边博眼球,不如沉下心来,走进女性消费者内里,精准洞察她们的需求,从生活场景中找到与她们交流的连接点。
参考资料:
1.万能的大叔:沪上阿姨的旗袍开叉到底高不高?网友炸锅了
2.顶尖广告:台湾女性性爱文案,隐喻比杜蕾斯还绝!
*编排 | 李砚 审核 | 四夕
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