“我爱人被城管打
鼻子里外缝了二十几针......”
一通慌忙的报警电话引起了重视
这到底是怎么回事呢？
城管办事执法虽理解
民众也会积极配合
但是对于城管人员素质的培养
是得要有所提高！
10月13日，记者从肥东县店埠镇派出所了解到该起案件调查结果暂未出来。肥东县城管局店埠镇分局相关负责人称，是执法人员在执法中与商户发生争执，花瓶摔碎不小心致商户受伤，涉事人员已被停止工作检讨反省，目前正与商户进行协商赔偿。
商户反映：城管执法致使商户鼻子受伤
缝合二十余针
10月上旬合肥市肥东县居民刘女士告诉记者，在9月1日早上其爱人韦先生正在店门口吃早餐，门口摆放着一个小推车，上面是客户订购的绿植盆栽。
（网络视图 图文无关）
“当时遇到城管来让我老公把盆栽推走，我老公正吃早饭，说吃完饭就推，他们不愿意，还把盆栽拖了下去。”刘女士说，其爱人表达吃完饭再拉走盆栽被城管拒绝后，他便一手端着碗一手准备把小推车往店里拉。
“可城管还把我们的盆栽拽下来，我老公护着盆栽被他们拽着，后来还被按到地上鼻子划破了好多血。”
监控视频：城管执法人员与商户发生争执
记者从提供的监控视频看到，9月1日上午韦先生正在店门口吃饭，城管人员赶来。双方有口角争执，随后韦先生将盆栽往店拉，在过程中城管人员将其中一盆绿植从小推车上拉下，韦先生跑去抱住花盆被城管拉开。
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8点10分左右，在争执中，韦先生打掉了城管人员手里的手机，随后城管人员将韦先生按在地上。从视频中可以看到，韦先生的脸部被按在了花盆中。
城管回应：不小心使商户碰到碎花盆
正在处理此事
10月13日上午，记者就此事联系了负责人韦某。据其介绍近期肥东县正进行文明创建工作，因辖区内花鸟鱼虫市场经营占道等不文明现象严重，城管部门执法人员对该市场进行整治。
“本来商铺门外的地方是不允许摆放商品的，但考虑绿植需要见阳光，我们就在商铺门口预留了地方给商户放绿植。”韦姓负责人称在城管执法人员巡查过程中发现，不少商户在预留的地方外也摆放了绿植。
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韦姓负责人称，该起事件是因商户多次将绿植摆到门口，城管准备扣押时商户阻拦双方发生争执，“不是打人，是争执时商户的脸不小心碰到了碎花盆上，割伤了鼻子。”事发后已让涉事城管人员停止工作检讨反省，同时派出所介入调查，他们正在跟商户协商赔偿事宜。
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派出所已组织调解，调查结果近期公示
10月13日，记者联系了肥东县店埠镇派出所相关负责人。据其介绍9月1日当天，该派出所接到报警并出警，确实出现商户受伤的情况，已组织双方进行了两次民事调解，但就赔偿金额未达成协议，近期将再组织一次调解。
城管执法的工作技巧：
(1)提升业务素质和自身修养，城市管理人员首先要熟悉相关法律法规和规章，懂得文明执法，在执法过程中要经常修正自己的言行举止，维护城管队伍形象。
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(2)提高思想觉悟，坚持全心全意为人民服务的宗旨，要牢固树立群众观点，时刻倾听群众呼声，做好便民服务，要有较强的责任心和使命感，要坚持以人为本的原则。
(3)作为执法人员应具有良好的形象和气质，做到外表严整，姿态端正，形体大方。
(4)要做到“三勤”即脑勤、口勤、手勤。
脑勤就是要我们善于思考问题，分析问题，要集思广益，运筹帷幄。口勤就是要在提高口才表达能力的基础上，加强对群众的说服教育工作，宣传相关法律法规，要力求以理服人，有情、有理、有节地开展工作，使被管理人心悦口服，让市民的思想认识在我们不断的说服教育中得到提升。手勤，讲究的是我们在工作当中手脚要勤快，反应要敏捷，坚持管理为主，处罚为辅的原则。
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(5)以法管理为原则：城市必须依靠法规来治理，才能井然有序，保障长治久安。要通过完善规章，加强执法管理，深化守法教育，并使三者环环相扣，真正做到有法可守、违法必究、执法公正。（来源肥东万事通）