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中国移动智慧家庭运营中心怎么样？
一、基本信息
1、公司简介：中移（杭州）信息技术有限公司是中国移动通信有限公司的全资子公司，于2014年3月在杭州成立，是中国移动贯彻“网络强国”战略和“互联网＋”行动计划、促进企业转型发展的重要布局。注册资本13.5亿元人民币。
2、组织结构：总部在杭州，设融合通信系统部、终端应用产品部、开放平台产品部、智慧互联产品部、安全产品部、智能方案系统部、质量测试部、运营支撑部等生产部门，以及系列职能管理部门，另在北京、成都设有业务支持中心。
3、领导班子：郦荣、于蓉蓉、张锦卫、李圣华、徐小超。
二、发展定位
智慧家庭运营中心立足“研发运营一体化”的角色定位和“智慧家庭运营中心”的重要职责，聚焦“拓规模，树品牌，建生态，提价值”的主要任务，把握5G发展机遇，加快人工智能、边缘计算等技术的研发与应用，通过丰富多样的家庭产品、高效规范的品质服务、开放包容的生态合作推动用户规模和行业价值双提升，推动中国移动智慧家庭业务的规模化、高质量发展。
2022年工作思路是：
一是加快信息服务创新演进，构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，形成“3+2”产品运营体系，深化基于规模的价值经营。
二是完善端到端数智运营支撑保障，提升产品服务质量，强化省专长流程业务协作，实现业务敏捷开通、服务快速响应、体验不断提升，助力打造“人心红利”竞争优势。
三是强化创新驱动，突出创新在公司发展全局中的核心地位，强化融入大局意识，持续开展组织机制创新，推进核心能力积累沉淀和突破，着力增强数智化转型、高质量发展动力。
三、发展优势
1、中国移动宽带用户规模“宇宙第一”，这给中国移动的家庭业务奠定了一个很好的基础，这相当于中国移动拥有一把能直通2亿多家庭的入口，几乎任何一个中国家庭你都可以上门服务、有理由上门服务，也就有了推广家庭业务的渠道，这个太牛叉啦。对于那些创新的科技公司而言，他们要打通这个入口比登天还难。
2、当前中国家庭市场还没有真正的大鳄，至少没有进入赢者通吃阶段的头部玩家，这给了中国移动智慧家庭运营中心相对充裕的时间窗口。智慧家庭运营中心和云能力中心是同期成立的，相比之下，云能力中心的竞争环境就恶劣得多，云市场巨头盘踞、各方玩家竞逐，移动云要是短时间内挤不进第一阵营，其未来发展就堪忧了。
3、家庭市场产品和技术的壁垒没有那么大，以中国移动的技术积累与互联网巨头们的差距也不大，中国移动很多家庭产品还是拿得出手的，比如移动看家、魔百和等业务。最核心的是中国移动的属地服务能力非常强大。
4、中国移动当前非常重视研发、重视创新，而智慧家庭运营中心也叫“杭州研发中心”，是在中国移动的主航道上的，这相比其他很多专业公司来说，智慧家庭运营中心的发展前景是可以保障的。
四、发展劣势
1、中国移动宽带规模增长走到尽头了，最开始，中国移动是宽带市场的后进入者，后进入者的法则是颠覆、破坏规则，中国移动也是这么做的。但是市场份额占有30%以上的时候，就必须改变运营模式，中国移动目前正在转型。进攻，免费手段只能暂时，现在和中国电信、联通进入持久的阵地战，红眼厮杀阶段。
2、智慧家庭运营中心与省公司之间的协同关系需要进一步理清，在其工作会上，明确提出了“需强化省专长流程业务协作”，这在一个侧面说明了智慧家庭运营中心与省公司之间的协同关系是存在问题的，最起码在面向用户服务的职责界面上还需要进一步清晰，两者之间是“前后端关系”，还是“总分关系”，还是“网状结构关系”，这需要理清。
3、产品能力还是太弱了，中国移动具有强大的属地化服务能力、营销能力、BT执行力，产品稍微好点，我们就可以倾销啊。但是，往往很遗憾。太强大的属地化能力，掩盖了我们产品端的弱鸡无力。说到根本，还是中国移动内部的产品理念太多、研发氛围太差，想想，一堆过去管市场、管渠道的、管网络的人员去管研发，能好吗？
4、外包依然严重，外包是中国移动过去节约成本的制胜法宝，如今成为了发展的短板，大量依靠外包去实现能力，甚至包括核心能力，但是，外包后，你就无法直接了解家庭客户的问题，客户的需求，以及目前网络、产品、服务和资费体系等领域存在的核心问题了！我们现在的安装、维修等全部交给第三方代维人员，他们提交给中国移动地市公司人员手上的客户问题与需求等，已经是二道菜了，已经损失大部分有用信息。当然，这不仅仅是智慧家庭运营中心的问题。
五、员工待遇
综合一下网上各方的信息，中国移动智慧家庭运营中心员工的薪资水平在专业公司中算是中等偏上的位置，放在整个中国移动里算是不错的水平，但跟互联网巨头比，还是有相当距离。
但是，胜在稳定啊，君不见，现在互联网成为裁员重灾区了，中国移动何曾裁过员？！
六、综合建议
家庭市场是个“大生意”，前景广阔，中国移动在家庭市场中的布局绝对是领先的，可以预计，中国移动家庭市场很可能成为未来的营收支柱。对于员工来说，选对赛道是最重要的，纵使现在公司能力尚有不足，但能有机会跟公司一同成长，也是难得的机会。
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