回复“电商”领取《1000份电商运营干货案例》
作者 | 张逸
来源 | TOP电商(ID:itopec)
给予创业者一年的时间,能做到什么样的成绩?
开几家门店、获取100万用户、融几百万资……
这不,一家二手交易平台,仅用了一年的时间,就累计获得5轮融资,拥有用户数超过3000万!
模式还非常奇葩:交易方式只送不卖,那靠什么来盈利?
关键是这么短时间内,公益都做得如火如荼,截至目前,捐赠了60座图书馆,足迹踏过湖南、云南、贵州、四川……影响了成千上万孩子的生活。
下面就一起来看看享物说的故事。
1
用有温度的交易,
让闲置物品遇上对的人
双十一刚过,天猫今年的交易额达到了2135亿,消费者的购买力简直惊人。也是,成年人的世界本就不容易,能够投入、纯粹地做的事情已经寥寥无几了,因此,哪怕知道是个剁手节,也热衷于买买买,找到令人舒心的归属感。
但很多时候,我们的物品买回来都变成了闲置,弃之可惜,放之无用,堆在那里占领我们有限的空间,基于此痛点,有人也从中找到了商机,做二手交易平台,比如:闲鱼、转转……
而孙硕创立于享物说也非常得巧合,2017年夏天,孙硕突然心血来潮,建立了一个“免费送东西”微信群,让大家的闲置物品相互赠予,闲置物品有了安身之地,受众也可以在不用花钱买到自己心仪的东西,没想到这个社群一建,一下就火了,加入的人数越来越多。
既然这么多人喜欢,为什么不构建一个大的平台呢?虽然市面上也有二手交易平台,但是都是通过“打折”、“降价”的方式来处理,商品鱼龙混杂,买家也爱讨价还价,到头来,时间和精力花了,还达不到一场愉悦的交易。
于是,孙硕开始打磨产品,2017年10月份,享物说正式上线,目前主要由小程序+服务号及APP构成,体验门槛很低,极易上手,成立仅一年的时间,就累计获得5轮融资,拥有用户数超过3000万。
2
颠覆二手交易模式:只送不卖
说起享物说的模式也是一大看点,只送不卖。
用户可以在这个平台上送出自己的闲置物品,获得积分,也就是小红花,之后,可以用小红花换取其它的物品,而接受者就需用相应的小红花进行换取,同时,还需支付8-12元的快递费。
举个例子,假设你在享物说上交易了一件外套,获得了1000支小红花,后来,你看到了一件心仪的T恤,需要600支小红花,你就可以从你的1000支小红花支付,并付相应的快递费。
令人惊讶的是,也就成立仅一年的时间,享物说就累计获得5轮融资,拥有用户数超过3000万,而且用户粘性还很高。
这其中的一个妙招是,积分不能变现,只能花掉。如果你有1000朵小红花,你不能拿小红花换钱,你只能用小红花在平台上买其它的东西。
这买卖只能从这一个平台进行,用户体验不错的话,自然会愿意从这上面交易,久而久之,养成了习惯,用户粘性越来越高。
3
链接B端,提供营销平台
有趣的是,享物说不仅TO C,还TO B。这种连接人与人的社交平台,天生具有营销基因。因此,享物说还吸引了众多品牌商家前来营销,就连麦当劳、联合利华等大品牌均借助享物说平台做品牌联动,不少更是深度合作,一起玩出不少爆款案例。
今年5月份麦当劳水果茶新品上市,在享物说上进行推广,撬动了上百万用户,在线下近两百家门店进行消费,线上引发用户深度的互动,收割近万条关于麦当劳UGC内容,其中收集到有效消费口味调查问卷上千份。
当时,享物说的公众号发表一篇麦当劳水果茶的推文,发起“真水果,晒靓照”的UGC互动,并提供了免费优惠券,用奖励优惠机制来刺激用户消费。在自身APP平台上以首页焦点图等进行曝光,将新品推广、消费调研和晒照捆绑一起做,这波玩法不得不说聪明。
享物说平台上拥有超过3000万的用户,如此庞大的用户基础,不仅适合新品的推广,也特别适合品牌用户拉新的营销。比如:联合利华旗下全新上市高端洗护品牌Verve霓裳与享物说的联动,也是个很好的案例。
享物说将VERVE的信息精准推送与目标人群,引导引导受众分享产品海报到朋友圈,形成社交裂变传播,为VERVE引流;与此同时,Verve微信平台也为新用户推荐享物说二维码,引导上平台领取洗衣液。
如此看来,同时链接了B端与C端的享物说,一方面为平台用户构建了一个有趣、有态度、有温度的闲置物品交换平台,另一方面,也不遗余力于为品牌方打造了一个有深度、易获取的用户流量池。
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坚持公益,放大平台“送”的价值
与常见的传统二手闲置物品交易平台最大的不同是,“送”成为享物说最大的特色,相较于简单粗暴的“打折”形式,这种赠送与回馈的方式,让交易有了温度,在陌生人间建立了链接。
孙硕说,“享物说想要建立的,是用最高效的方法,让全世界实现物尽其用;以物连人,传递温度。”
为此,享物说还开展了公益事业,自2017年11月起,享物说开始“你送一本书,我为你建图书馆”的长期爱心活动。
截至2018年11月,享物说已携手4500万用户,送出了60座图书馆,足迹踏过湖南、云南、贵州、四川……影响了成千上万孩子的生活。
这样的爱心活动,吸引了广大用户的参与,同时,受到享物说平台正能量的激励,品牌源源不断地寻求合作。
而对品牌方来说,通过做公益,又增加了与用户沟通的一个渠道,与他们建立了更深的感情,也树立了品牌形象,凸显了品牌的温度与情怀。
对于未来的展望,孙硕说:“希望享物说,作为中国创业者发明的一种全新模式,可以成为影响亿万人的生活方式,避免浪费,真正实现连结世界的物尽其用。”
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