(配图摄影 by 张辉)
很多职场人都希望成为管理者。但管理者有很多陷阱,最大的陷阱是什么呢?就是在一个快速发展的公司,一个团队的管理者可能会成为这个团队整体效率甚至公司发展的瓶颈。说起来吓人,但这种事情经常存在,也想提醒包含我在内的所有管理者,有自知之明,才有机会改善。
还是举个例子。上周五有同事对我说:「辉哥,我看你挺忙的,会议一个接一个,但你已经成为部门的瓶颈,很多关键要事的决策或推动卡在你这里。」我听了后,内心一紧,说:「好,我思考一下」。
之后正好借着在家工作的时间,用了3小时,解决了几个关键问题,写了几篇关键文档。于是一下午时间,几件事情都取得了重要进展。于是我感叹:管理者必须能找到足够的「专注时间」,能做深度思考,推动关键事情的决策。这个「忙里偷闲」,很有必要。当然,除此之外,还要解决结构和授权问题。
当管理者成为瓶颈,有几个特点。
第一,团队很忙。大家都在忙着救火,管理者是其中最忙的一个,忙到团队成员需要不断提醒他休息,因为只有管理者休息的时候,大家才可以休息。
第二,团队的业务产出低于预期。大家把很多时间精力花在内耗上,或者花在一些低价值的事情上,结果并不好。
第三,团队成员士气不高。因为大家很忙,总是去救火,总是被人催促,工作结果也不好,辛苦,但很少得到其他人的认可。这样下去,士气能高才怪。
以上三点其实就是管理者成为瓶颈的典型的现象。这背后的本质是什么呢?本质是业务在飞速发展,管理者自己没有精力进入所有的关键业务闭环中。所以他对这个单向业务的认知很可能是低于负责这项业务的同事。但同时,如果这件事的决策需要依赖他,而他的认知又低于具体负责的同事,这样的矛盾局面,必然导致团队效率低,业务被影响。
这牵引出另一个问题:当业务飞速发展,不断出现创新点和挑战的时候,只有管理者一个人思考、发号指令、并指挥所有人作战的方式,无法适应局面。
那解决的方案是什么呢?我想有以下几种可能。
第一,管理者要找到镜子,了解自己的不足。
为了解决问题,你首先得知道可能存在的问题。这时管理者必须要找到镜子——团队内对自己说真话,能直言进谏,说逆耳之言的人。
很多时候我们自我感觉良好,可能不是真的好,因为每个人都有有盲区,而且有自大和自我证明的倾向。你觉得自己好,反倒忽视自己的缺点。所以大家在团队内一定要找到镜子。
第二,一定要能重新定位自己,分配时间和精力。
当整个团队的业务快速发展的时候,大家就不要试图无所不能,不要觉得自己能成为认知最全面的人。管理者一定要聚焦到几个最重要的事情——这些事情是别人没办法代劳,而对整个团队特别关键的事情。这样的事情可能包含如下:业务架构、组织架构、团队治理和决策机制、团队的长期规划、团队人才的培养机制等。
以上这几点其实看起来都不性感,与你直接去解决一个棘手问题,或者直接给老板做一个汇报相比,这种事情不会令你兴奋。但是这几件事情确实是你应该去做的,别人没办法替你做,而且对于整个组织非常关键。大部分时候如果管理者忙于在一线救火,忽视这些重要但不性感的事情,最终会得到比较惨痛的教训。
第三,要重视共识和共创。
在这种快速发展的团队和业务中,其实没有一个人能掌握全局。没有一个人是那个最牛的人,大家需要通过把自己的认知都拿出来,互相去弥补彼此认知的局限,构建一个更大的世界。当一群人把自己认知都拿出来时,我们看到的是一个更大的世界;做决策的时候也是基于对这个更大世界的认知。
这意味着两件事情。第一,所有人都要把自己脑中的这个事情拿出来,那这样大家能拼出一个更大的世界;第二,在这个更大的世界中,我们还是要去求得共识,对真正的目标和方向有一个基本一致的想法。有这两点做基础,后面执行阻力较少。
那很多人总是抱怨,决策做得不错,但执行的时候却没有执行力。原因是什么?因为决策时大家并没有参与进来,个人的贡献没有归入,每个人并不知道这个决策的背景是什么,所以自己在执行的时候自然会有很多疑问,自然没有执行力。
所以我们一定要通过共识和共创去来提升团队的集体认知,然后共创式地做决策。
几乎每个人都希望自己能成长为管理者,而且逐渐从初级管理者到高级管理者,但这条路径陡峭崎岖,没有捷径。仅凭天赋和努力,无法持续上升。如果你已经走上管理之路,请保持虚怀若谷的态度,并不断实践、观察、学习,挑战自己在管理道路上的成长极限。
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今天分享的语音是「如何在职场快速成长?」
在职场上,毕业时起点一样的年轻人几年后的发展往往大相径庭,有的人能快速成长,有的人却停滞不前,原因究竟是什么呢?
在这个语音中,我会来揭示那些快速发展的年轻人所拥有的的共同属性,详细解释为什么选择平台大于努力工作,如何确保个人职业目标要与企业方向契合,并且会分享几个我认为可以帮助个人快速成长的职场习惯。
除此之外,我也将最近大量面试候选人的观察、反思,结合自己20来年的职场经验,总结为系列语音「职业之道」,主题包含「职业快车道」「职业长久之道」「平台」「职业动机」「写作」「面试」,希望可以为你带来启发。希望你也可以成为终身成长的职场人!
收听方法:扫描下方二维码。
(辉友听完语音的反馈)
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