【红楼梦第三回原文】说话时,已摆了茶果上来。熙凤亲为捧茶捧果。又见二舅母问他:“月钱放过了不曾?”熙凤道:“月钱已放完了。才刚带着人到后楼上找缎子,找了这半日,也并没有见昨日太太说的那样的,想是太太记错了?”王夫人道:“有没有,什么要紧。”因又说道:“该随手拿出两个来给你这妹妹去裁衣裳的,等晚上想着叫人再去拿罢,可别忘了。”熙凤道:“这倒是我先料着了,知道妹妹不过这两日到的,我已预备下了,等太太回去过了目好送来。”王夫人一笑,点头不语。
【解析】我们学习权谋,如果只从历史着手,那很容易观其大略,无法深入了解到细节是怎么做的,很巧,我们流传下来的很多经典的小说可以弥补这样的缺憾,小说通过对细节的完整描写,让人能深入了解当事人的心态、动作、表情等等,这样就可以来判断一个人的动机,了解这个人的习惯,从而让自己的应对策略更有针对性。
具体到本段材料,是林黛玉进贾府见过贾家的姐姐妹妹后的场景,当时贾府最高权威贾母对林黛玉的到来表现出了极致的欢迎,简直就是一把鼻涕一把眼泪,在这样的情况下,作为贾家第二代,第三代管家的王夫人和王熙凤必须顺应领导的感情来做事,除了王熙凤开头恭维林黛玉和贾母后,因为毕竟他们和林黛玉之间的感情没有贾母来的深入,所以他们再表演下去可能会沦为虚伪!
在这样的情况下,无疑,让林黛玉能获得实际的好处才算是能把贾母对黛玉的关心落到实处。
当贾母还没发问,或者说因为这样私人的溺爱不太好意思直接发问的情况下,王夫人来主动说起这个话题,看似不经意的对话,就把当前领导最关心的事情做了汇报。
如果用现代企业的职务来看,贾母相当于董事长,王夫人是副董事长,王熙凤是总经理,所以基本上所有的事情都是王熙凤在干。其实贾母、王夫人也都当过家,大概都知道当家的特点。
先说下背景,王夫人和王熙凤都是从王家嫁到贾家,是姑侄女关系,所以她们是天然的同盟军,王熙凤也算是王夫人的心腹,不过在贾母看来,你们这样可能就会有架空我的嫌疑(小说后面,有一次贾母气急时候说王夫人她们一直都在骗她,至少表示贾母还是有心结),所以王夫人在这里用向王熙凤发问的方式来回答领导关心但还没有说出来的话,这个就是非常高超的汇报技巧。
王夫人问王熙凤,这个月工资发了么?王熙凤回答说,前几天已经发了。言下之意是本月林黛玉就没有了。谁让你来的晚了几天呢。王熙凤还说我也按照您的指示去找好的料子来给黛玉做衣裳,但是费了好大劲却找不到。
以上的对话我们要注意,王夫人通过发问和安排王熙凤的工作,代表她也非常重视林黛玉的到来,这样就能和贾母同频,形成家族内部其乐融融的气氛。而王熙凤的回答,都没有参杂自己的看法,而是完全客观的情况描述,这样虽然事情有所不利,但和她无关,她自己也想帮助黛玉。
虽然没找到王夫人指定的缎子,但是经过她们的商量,用库房现有的上等料子,经过王夫人复核后,再给黛玉做衣服,这个过程虽然表现的比较繁杂了一点,但是正是用这样的仪式感代表了王夫人和王熙凤对黛玉的重视。
在公开场合这样通过领导和下属一问一答的方式,巧妙的向在场的更上层的领导回答问题的同时,还公开说清楚了她们自己的动机、采取的动作;我们知道越是大家族,越是人多嘴杂,通过这样公开的,这样不经意的问答之间的工作汇报,除了解决更高领导所关心的问题之外,也压缩了谣言和谗言产生的空间。
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