这是 解读《德鲁克日志》 的第 354 篇文章
企业家需要平衡股东、员工、客户、供应商以及所处环境的利益
么?
——《德鲁克日志》3月19日
文 / 韩宝龙(微信公众号:北京书友会)
我讨厌复杂的事情,讨厌和人打交道,除了喝酒、打牌、聊天、扯淡外,能不见人就不见人。
我也不喜欢工作,其实,我之所以不喜欢工作,就是不喜欢和各种人打交道,比如,变态的客户,狡诈的供应商,还有各种奇怪的同事。所以,我一开始找的就是那种不需要和人打交道的工作:程序员。
程序员是和别人打交道最少的一个工作了。最多就是和产品经理扯扯皮,不过,我们大多是不买产品经理的账的,在我们眼里,他们就是沿街乞讨的乞丐,给多少要看我们的心情。
而且,老板也不能拿我们怎么样,我们也不接触客户,我们的世界简单的要命。
这其实是很多人喜欢的工作环境,也就是超级宅男的梦想。
不过,大多数工作还是要接触更复杂的环境的,特别是在创业的圈子,特别是那些想做老板的人。
最近创业者更多关注的是电商带货,据说罗永浩也开始带货了。
我一个朋友有几千个抖音粉丝,也开始给一个保险公司“带货”了。
为什么这么多人都跳入这个行业呢?因为这个行业简单。
花几百块钱买个话筒和摄像头就可以开业了。“货”?很多平台已经准备好了:诸如“好货联盟”等等。平台呢?抖音、微信、快手已经准备好了,直接注册就好了,免费的。客户呢?抖音、微信、快手等已经给你聚集好了,你带出去就好了,成交后,钱就到了腰包,售后是厂家的事情,与你无关。
这也是最简单的商业模式:有供应商,不过你不需要维护关系;有客户,你不需要维护关系;自己是唯一的员工;自己是唯一的股东;网络是唯一的社区,你的这个行为只存在于网络,和你线下的生活无关。摘下耳麦后,你就可以拿着带货赚的钱是享受生活了,多简单!
不过,这样的生意也不是所有人都能做的,做好的更少,不知道罗永浩能不能成功,祝福他吧。
其实,类似的职业还有很多,比如知识付费,比如作家。虽然作家也要联系出版社,不过,更多时候是出版社联系作家,因为作家算出版社的客户。
如果你的精力比较旺盛,那么你可以做一个自由职业者。比如设计师,比如保险业务员。他们有客户,而且他们最大的工作就是要客户满意。
保险业务员还需要对自己的城市很熟悉,对自己的小区很熟悉,听说,很多卖保险卖的好的,都是小区的大妈。因为他们很懂社区。
现在有很多平台,这些平台提供了很多廉价的产品可以供任何人去卖。既然是平台,就肯定要赚钱。如果你从平台上拿产品,虽然省去了你和一个个厂家沟通的成本,你的利润也少了很多,而且少了很多特色。
有一些有志气的企业家就决定到产品源头去找供应商(真是闲的),我一个朋友是做家族财富管理的,他的客户经常要买酒,他就找了一个酒厂合作,贴了牌子,卖给(送给)自己的客户。某一天,我去一个大的财富管理公司,我发现,他们有很大的一块业务叫做“非金”业务,也就是旅游、美食、度假、服装等,都是他们自己去找厂家定制的,他们把这个卖给或者送给他们的客户。一方面是为了利润,一方面是为了独特性。
而且,这时你就要有员工了,你需要员工帮你对接供应商,需要员工帮你服务客户,需要员工帮你服务其他员工。
这样,你的生意就做大了。做大了,就需要更多的钱,比如,有的供应商需要你压一些货,这些都需要钱。如果你没有那么多钱怎么办?找投资呀,找到有钱且愿意出钱的人来做你的股东,当然,这些出钱是为了赚更多的钱。不过,这样一来,你又要处理股东的关系了。股东关系可不是那么好处理的。
看看股东的要求
这时,你的企业已经非常有规模了,有了复杂的关系网,这个网里有供应商,有客户,有股东,有员工,还有你所在的城市以及互联网的虚拟身份。你发现,你谁都不能得罪。
得罪了供应商,你就拿不到好的产品;得罪了员工,员工转身就走了;得罪了客户,你就失去了一切;得罪了股东,你就捉襟见肘;伤害了你所在的城市,你所处的互联网,你就会被封杀。
这些关系都很难处理。不过,德鲁克告诉我们一个方法,就是你不用特别去处理这些关系,只要你做到一件事!
这件事就是,你带领公司创造价值,只要你创造足够的价值,供应商、客户、股东、员工,周边环境的问题都会被弱化。不过,这些问题终究还是存在的,一旦你的发展变慢,这些问题就会再次冒出了,中伤你。
1997年,正值苹果公司的困难时期,有人在公开场合问到戴尔,如果他处在乔布斯的位置上,将会如何处理苹果的烂摊子?戴尔回答是:“我会怎么做?我会直接关掉苹果,然后将钱退给股东们。”
现在应该没有那个股东要求把苹果关掉了吧。
饼哥指数:
“河东村和河西村的故事”,三十年河东三十年河西,靠得不是风水轮流转,而是愚公移山精神。3分。
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