这是 UC心理的第 66 篇新知
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作者| UC
最近高考放榜了，有几个粉丝私信我说起他们的分数，然后我发现了一些有意思的东西。
考得不如意的学生，都会说这次的试卷难度太大了，所以考得不好。
而考得好的学生呢，一般会说因为自己学得比较好，比较努力之类的。
而这似乎是很常见的现象，学生在考不好的时候，总会怪题目难，怪运气不好，怪老师针对，但是似乎，没有人会责怪自己的能力不行。
其实不仅学生如此，成年人也会这样。
像
职场甩锅侠；
游戏打得菜的永远是别人；
面试通不过是因为面试官太严苛；
打牌输了就是运气不好……
是不是很有意思？
其实这些都很正常，而我今天想讲的就是这种归因所产生的认知偏差——自我服务偏差(the self-serving bias)。
1.
自我服务偏差
自我服务偏差(the self-serving bias)，指的是一种个体会把成功归因于自己的努力而否定自己对失败负有责任的倾向。(B.Weiner,1974)
就像开头说到的，学生会把成绩差归因到题目太难这种外部因素那，然后会把成绩好归因到自己的能力上。
而打工人呢，也会很自然把锅甩在别人的身上，不认为责任是自己的。
所以这个新知，要我用人话来说就是：
成功的功劳都是自己的，失败的责任就是别人或者环境的。
而最有意思的是，其实这个新知还有下半条，那就是：
我们会倾向于把他人的成功归因在别人或者环境上，把他人的失败归因在他人的能力不行上。
就像是，你看到一个年轻人开着豪车，第一反应就会是：
“ta有家里有矿，有个好父母”
甚至会是“傍大款”、“被人包养”之类的。
怎么就不能是对方靠自己买回来的呢？对吧？
你想想是不是经常会觉得别人的成功是靠运气或者有贵人帮助，而如果你有这些资源你觉得自己也可以？
2.
影响：
一般来说我会在p2放实验，但自我服务偏差的实验太经典了，所以这里就不放了。
我会在这部分，尽可能用人话来跟大家说说，这种认知偏差，怎么在不知不觉中影响着我们。
影响一：普通且自信
之前"普信男"这个梗，我相信很多人都听说过，但实际上，除了"普信男"，还会有"普信女"，因为"普信"这件事，跟性别无关，而是跟自我服务偏差有关。
（不过在社会性别角色期待的影响下，女性可能会更谦虚或者更受压抑）
所以自我服务偏差，对我们首要的影响就是在于，它会使得我们产生"普信"倾向。
为什么？
因为我们在归因的时候，会把失败归咎于他人和外界环境。
也就是说，“不是我的能力不行，而是xxxxxxxx。”
这样的话，我们就会高估我们自己的能力。
同时，当我们对别人进行归因时，会倾向把对方的失败归咎于对方的能力不行。这时候，我们就会低估别人的能力。
高估自己，低估了别人，那能不普信吗？
看到这里，如果你觉得"喔，我跟别人不一样，应该是个例外吧"然后开始哔哩吧啦解释的话，你可以想想，在这里你有没有也掉入了"高估自己"的陷阱里？
影响二：盲目乐观
而当你开始高估自己的能力时，自然而然会出现的情况就是盲目乐观。
"我上我也行"
"这个月先花呗，下个月肯定还得上"
"我今晚就能过写完这篇论文，现在先看看剧"
间歇性踌躇满志，经常性侥幸心理。
这时候，如果没有正确评估当下的状态的话，或许就会产生新的麻烦了。
影响三：潜意识里认为自己可以控制一切
当你在高估自己的能力的时候，你可能会产生一种控制错觉。
你在潜意识里面，会觉得自己能够控制一些外部的环境。
例如，可能每个人都会有过那种觉得自己能控制红绿灯的经历。
"再数10S它就会变绿灯"
当你潜意识里认为自己可以控制周围环境，使得别人能够按照你所想去做的时候，你会很容易陷入到一种挫败感之中。
影响四：习惯性推卸责任
自我服务偏差，还会让你习惯性推卸责任。因为在你的归因模式里面，会很自然的认为，这次的失败是由他人和环境导致的。
也就是说，这不是你的责任，而是别人或者说环境的责任。错的不是你，而是这个世界！
那这责任能不推卸出去吗？
影响五：对号入座
当你很习惯的把好归因于自己，把坏归因于环境的时候，其实你会很容易对号入座。
“你祈求受到他人喜爱却对自己吹毛求疵。虽然人格有些缺陷，大体而言你都有办法弥补。你拥有可观的未开发潜能尚未就你的长处发挥。看似强硬、严格自律的外在掩盖着不安与忧虑的内心。”
像上面这段话，“你拥有可观的未开发潜能尚未成就你的长处发挥”就是很典型的自我服务偏差的体现，而你可能就会觉得很准。
所以星座之类的描述，就会让你更加相信了。
3.
怎么办？
要知道，每个东西的存在，必然有它积极的意义。
自我服务偏差，其实可以让我们保持一种良好的感觉，让我们不用过于否定自己，同时还能够缓解我们的压力。
它能保持住我们的自尊程度。
但是一旦过于高估过于盲目了，自然就会出现刚才说到的负面影响。
这时候我们应该怎么办呢？
首先你得先意识到，也就是察觉到自身出现的这种认知偏差。
只有察觉了，才能过更好改变，否则，你能改变什么？
其次，你需要做的就是"多维度归因"(Multidimensional attribution)
在一件事情出现后，当你需要归因时，先停下来，不要使用以前的归因模式，而是按照下面的三个步骤走。
第一步：自我分析
首先，你要想想这次的成功或者失败，跟自己有什么关系？
所谓的跟自己的关系，就是包括自身的能力、特质、性格、决策等等。
你可以把你想到的都尽可能写下来，写多一点。
第二步：他人分析
接下来，你需要去思考的，就是跟他人有关的部分。这次事件的结果，跟别人有没有关系呢？
例如，有没有因为他人的资源、他人的帮助或者说是他人的决策等等。同样的，写得越多越好。
第三步：环境分析
最后，思考是否存在环境的因素。这个环境包括的内容很多，包括所谓的运气、时机、天气等等的不可控因素，其实都是属于环境因素。
当你把这三个都写下来之后，你就会发现，你想事情变得更加全面，自我服务偏差对你的影响，就会减少了。
最近呀
想把工作室再做大一点
觉得现在赚钱的速度太慢了
你们有些什么想法可以给到我吗？
还有想请教下大家
有人知道下面的logo是什么吗？
是印刻在怀表背后的
我猜是日本跟高尔夫球有关的
如果知道的话可以告诉我喔
万分感谢
UC说：
当你觉得自己比大多数人厉害时，就要好好想想，这里面有没有掉进去自我服务偏差的陷阱了。
参考资料：
[1]张韶民.我好,你坏——如何理解及避免自我服务偏差[J].心理与健康,2020(11):70-71.
[2]〔美〕戴维·迈尔斯 . 侯玉波 , 廖江群 , 译 . 社会心理学 [M]. 北京 : 人民邮电出版社 , 2014.
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