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你的快递会送货上门吗？
反正从我个人的经历来看，能送货上门的快递越来越少了。甚至有时候连电话都不打，直接发短信让你自己去拿。
我甚至买了小推车，就为了不累死在取快递的路上……
但没想到，真有人因为取快递，出事了……
据新京报“紧急呼叫”报道，在重庆，一位79岁老人因为快递未送上门而下楼取件，结果在搬运上楼途中不幸猝死。
图片来源：新浪微博
这是咋回事？
事发当天下午三点半，老人坐在沙发上看电视接到快递员电话，电话里快递员先是确认了地址是否准确，然后告知老人自己在小区楼下的垃圾桶旁边。
图片来源：@紧急呼叫
老人急匆匆说：“我马上下来”。四点左右走到楼下，前往快递车旁取件后，又慢慢走回家。
注意，老人住在六楼，并且没有电梯，而快递有22斤！
老人明显行动缓慢
图片来源：@紧急呼叫
22斤重的东西，年轻人拿得都累喘气，更何况一个走路都有点颤颤巍巍的79岁老人？
16点03分，老人搬着快递走到一楼大门又歇了三分钟，然后弯腰抱起快递开始爬楼。
图片来源：@紧急呼叫
随后，老人妻子发现老人倒在了4楼和5楼的楼梯间转角处，快递就丢在地上。120救护人员随即赶到在楼道内急救，但遗憾的是，老人抢救无效死亡。
医生开具的死亡证明显示，老人死亡原因为呼吸、心跳停止。
图片来源：@紧急呼叫
这是谁的责任？
死者家属认为，快递公司需要负责，快递重达22斤，快递员应该送货上门，并且快递单面上写着配送方式为送货上楼。
图片来源：@紧急呼叫
12月3日，快递公司回应称：“快递员与客户电话沟通时，客户明确表明主动下楼取货，快递员的操作符合公司流程，公司已派人与家属沟通对接。”
图片来源：@紧急呼叫
这回应一出，网友立马都炸了！
先不说符不符合流程规范，快递公司的回应也太冷血了吧！
另外网友的主流观点是：
“快递员先说自己在楼下，也没有说要将快递送上门，所以老人才会说自己下来拿。”
“老人或许不知道能送货上门，但在快递员看到老人后，也没有说帮送货上门，转身就离开了，不顾一个走路都不太稳的老人抱着22斤重快递爬楼梯。无法理解！”
图片来源：新浪微博
据天目新闻，河南豫龙律师事务所付建律师接受采访时表示，
快递员未送货上门，未按约定履行义务存在违约责任。但对于老人死亡，并没有直接责任。老人家属有权要求快递公司就违约责任承担损失赔偿。
目前此事还在调查中，责任未定，鸭鸭也会持续关注。
为什么这事会这么多人讨论，因为快递业长期“不送货上门”的行为已经积怨已久，什么时候开始快递不再送货上门呢？
一提这个话题，网友就要吵起来。
有人觉得自己出邮费了，为什么不能送？
有人觉得快递员也不容易，快递公司“内卷”让快递费越来越低，如果快递员全都送货上门，钱还不够吃饭的。
咱来看个数据，我们国内一年会有多少快递？
国家邮政局数据显示，今年1-11月，我国快递业务量已超900亿件，预计2021年全年快递业务量将超过950亿件。
图片来源：新浪微博
那快递员大概有多少人呢？
截止2020年底，快递员是400万人左右。
他们工资大概多少？
据快递物流信息服务商“快递100”发布的《2021年中国快递员权益保障问卷调研》显示：
54%快递员每个月收入少于5000元，32.96%的快递员每个月收入在5000～8000元之间，月入过万的快递员仅占4.04%。
图片来源：快递100公众号
因为快递行业实行计件工资制度，工资多少全靠收送多少快递，那送一个快递多少钱？
据21世纪经济新闻报道过，某快递员表示自己送一个快递是1.1元，但其中0.35元是交给丰巢，所以每单只得0.75元，每月交给丰巢的钱基本近千元，全都是快递员自己出。
什么，丰巢还收快递员的钱？
去年四月丰巢宣布包裹寄存超市需要缴费，当时被网友骂上N次热搜，但最后结果丰巢依旧要收费……
图片来源：新浪微博
收完消费者的钱，还会收快递员的钱吗？这……
另一位快递员说快递存放在菜鸟驿站，每单需要花费0.4元，这些钱都得自己出。
那别放进驿站或丰巢，送上门不行吗？
不太行……
因为时间问题，快递一旦开始派送中，就必须当天完成配送，不然就要因为快递延误而被罚款。
再加上有人因为拒绝不送货上门，而投诉快递员，又被罚款几百元。（没有说投诉不对的意思）
图片来源：快递100公众号
于是局面就变成了，快递员送的快递越来越多，每件快递的费用越来越低，罚款越来越多，最后导致赚得越来越少，工作时间越来越长……
听起来是不是很耳熟？跟外卖员送外卖一个道理，外卖送的越多，亏的越多。
快递员和消费者的矛盾是不送货上门；
外卖员和消费者的矛盾是晚送达给差评。
两者都是中间有个平台，一边收着消费者的“运费”，一边收着快递、外卖员的罚款，再把矛盾推给消费者和外卖或快递员，似乎自己置身事外获取利益?
同样，看似是快递员和消费者之间的问题，但或许另一方面看是不是平台监管有问题，是不是对快递员过度压榨了？
当然，以上言论没有为开头那位快递员求情的意思，他有没有问题，需不需要负责任，我们等后续警方或者法院的通报。
但现在除了“骂”快递员本身，也别忘了悄悄隐身的快递平台，想要解决快递能否送上门的问题，不仅是揪着快递员不放，也要时刻监督平台不断改进，以及有关部门进行监管……
参考资料来源：新浪微博，@紧急呼叫，@红星新闻，快递100公众号21世纪经济报道：快递员“以罚代管”困局：派件越多，罚款越多？
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