还有上门堵我,威胁我,这样子之后,只要看到他这个电话,然后我只只要在那个我住的地方看到那个通的这样子的一个白车,我就会心里猛一下紧张,那样子的大家在网上购买商品的时候,是不是从下单的那一刻开始,就盼望着商品能尽快送到自己手中,满怀期待的等着快递小哥的电话呢?
然而镜头前的张女士却不一样。
如今,只要他在自家楼下看到某通快递的车子,或者街道有快递标签的电话,他都会非常紧张,甚至都想搬家了。
而让他产生这样反映的是某通快递的刘师傅,张女士说,两人的恩怨还得从去年说起,第一次投诉刘师傅是因为对方的态度,就是因为我工作的呃原因,不能及时接通电话,所以说的话可能他打第一个电话的时候没有及时接通,然后我看到之后我会给他回复过去,他这边的话会张口,态度比较恶劣的就是质问我为什么不接他电话。
张女士说自己是一名电商主播,工作时间是早上九点到下午五点,在此期间手机都是处于静音状态,所以会错过很多电话。
有次快递刘师傅打了电话。自己没有接到,打回去却被刘师傅用恶劣的态度回应,
这让他非常难受,所以就把刘师傅给投诉了。
由于自己经常购物,所以不可避免地与刘师傅打交道。
半年来,刘师傅都是用非常不友好的态度与自己交流,这让他非常困扰。
张女士这样的说法遭到刘师傅的反驳,他一天要派三四天来着,我早上就到了,我给他送,他没接电话,我中午再给他送,也没接电话,晚上再给他送,他也没接电话,但是打了七个电话,应该是,刘师傅说,那一次自己送的是一个电器,很大的一个快递,然而当天打了七个电话,张女士一个都没接,也没有回电话,直到第二天才打通。
可是张女士不在家中,很不耐烦的说,以后她的快递都放在楼下超市,因为物品贵重,刘师傅没有放,当天也没有派送成功,因为超市只是提供个场地,并不帮忙看管。
之前刘师傅也放过几次右键,这里经常会有的。
嗯,因为我们是免费的,反正我就说了,你们放可以,我免费提供场地,但是我不承担责任,我不保管。为了解决给张女士的派送问题,刘师傅曾给张女士发送过一条短信。
大概意思是让张女士发一条短信来说明以后快递都放超市,并且丢失与快递员无关。
张女士认为这样的做法不合理,所以没有那样做。
考虑到我给他出具了一个证明之后,然后可能不是我这方面的原因,然后这个快递丢失了,包括他可能送不送我都不,我都不知道,我这边的话无从查证。
刘师傅说,之所以让张女士发这样的短信,是因为他总是不及时去拿快递,而自己打电话的时候,张女士以恐惧为由总是不接电话,公司规定三次不接电话就当无人接听快递做退回处理。张女士因此有好几个被这样退回的快递。
张女士拿出三月份的一条物流信息,上面显示连续三天都派件不成功,快递被退了回去。
张女士表示,第一天时他接到电话,说自己在外地无法赶回来,一星期之后会回去的。
然后他就态度十分强硬,就说他说你要么改地址,他说你要么直接退回。
张女士说,因为快递被多次退回,半年来他已经投诉刘师傅不下五次,为了避免和刘师傅接触,自己还将收件人改成了弟弟的。
可是前几天,弟弟也因为不接电话和不在家,快递被退了回去,他再一次投诉了刘师傅,然后他就给我发了那个威胁威胁一类的信息,比如说什么满足你,满足你好吗?
看你这么能吃,我待会满足你就是我满足你,什么内容呢?
我不知道,所以说我就觉得莫名其妙。
最后的话,他直接说让我去我家楼下等什么,派出所在等我,我觉得这种事威胁。
刘师傅解释,她并没有威胁张女士的意思,他也想和张女士达成和解,希望两人能到派出所解决问题。
而自己用的是语音转文字,所以满足你那么能吃,其实是满足你那么能扯。
对于刘师傅所说的要到派出所调解,张女士表示不需要,他目前已经在准备搬家了。
对于此事,大家认为是张女士的错还是刘师傅的错呢?
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