众所周知，出门在外肯定避免不了过夜，而在外住宿最好的选择便是到酒店开房，一旦顾客入住，酒店就会为顾客提供一个干净安全的住宿环境，当然，如果顾客因为酒店管理不到位，设施不完善造成伤害，酒店就得承担相应的赔偿责任。
杭州的希尔顿欢朋杭州未来科技城店就因为一位顾客入住后在淋浴间摔倒，承担了责任，本以为主动担责后事情能够顺利解决，哪知顾客却提出还要帮她带小孩的要求，这让酒店方觉得委屈。
记者赶到酒店时，出事客房内的床上躺着一位年轻女子，旁边还有两名年岁不大的孩子。
据了解，躺在床上的这位女子就是当事人陈女士，广西防城港人，几天前她带着两个孩子来杭州，住进了希尔顿欢朋杭州未来科技城店，结果在房间内的淋浴间里不慎摔倒，造成胸椎骨折，现在只能卧床休息。
陈女士告诉记者，当时淋浴间有水渗出，地上比较潮湿，而她穿着酒店提供的拖鞋又不防滑，加上又抱自己的女儿，就摔倒了，好在怀里的女儿没事，但她自己胸椎骨折，到医院经过初步治疗，医生建议她接下来静养一两个月。
陈女士认为，这个事酒店要负责。
现在陈女士有两个诉求，第一是酒店方要赔偿她休养期间的误工费、营养费以及护理费；第二是酒店要提供给她一个居住场所，同时她的两个孩子，一个2岁，一个5岁，要由酒店请阿姨照顾。
对于陈女士的要求酒店方觉得很委屈，酒店的姚经理告诉记者，陈女士出事后，酒店方一直积极响应，她提出的一些合理要求，诸如医药费、护理费以及误工费等酒店方都愿意承担，但要酒店方解决住所和照顾两个年幼的孩子他们无法满足。
同时这位姚经理还邀请记者参观房间内的淋浴房，表示酒店其实在防水防滑这方面做得很到位了，在淋浴间门口有“小心地滑”的提示标语，有防滑的小地毯，淋浴间与洗漱间之间还做了双层的防水防护，其实，陈女士的事不应该完全由酒店来承担。
对此陈女士反驳，她当时滑到就是因为淋浴间有水渗出，这显然不正常。
在现场记者通过观察发现，酒店方确实是做过防水措施的，那么像这样一场意外，妈妈在酒店受伤带不了两个孩子，酒店有没有义务请阿姨和安排住所呢？
就此记者咨询了法律人士。
法律人士解释，对于此类事件，酒店与陈女士的责任，没有办法一刀切，但是酒店不一定要承担全部责任，对于受害人的过错也要适当考虑，以减轻酒店方的侵权责任。他建议此事最好通过协商解决。
对于法律人士的意见，双方最后都同意坐下来再谈一谈，争取尽快协商解决。
小编认为：酒店方在防滑方面尽到了一定的义务，有提醒标志，有密封措施，有相关的防滑设施，这些都可以作为减少其责任的有力证据，但顾客毕竟是在酒店内出的事，这说明酒店在平时对防滑设施检查管理方面有欠缺，承担一部分责任合情合理。
当然陈女士作为一个成年人，在这件事上也是有过错的。
不能因为在酒店内受伤，就忽略自己的过错，赖在酒店提不合理的要求。
各位读者您们对此事怎么看？
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