一个人外出打拼，首先要解决的就是住的问题，其中最便捷的方式就是通过中介租房。王女士日前孤身一人来杭州打工，为了能尽快安定下来进入工作状态，她就通过中介租了一间房，然而入住仅一天半，就发生了让她一辈子都忘不了的噩梦，她在出租屋里被劫持了，还被要求同居，而劫持她的人居然有她房门的密码钥匙。
王女士告知记者，上周六也就是7月4日，劫持她的人从厨房钻到她的卧室门后边，举了一把菜刀，等她进卧室后把她从后颈处摁住，摁在床上，同时警告她不许说话，不许报警，不许弄出动静，不然就弄死她。突如其来的状况吓得她脑子一片空白。
回忆起上周六发生的惊险一幕，王女士依然心有余悸，她是在自己的出租屋内被劫持，菜刀架在脖子上她只能听从对方的指挥，把自己的手机的开机密码、支付密码告诉了劫匪，然而对方劫财后又提出了新的要求，要求与她同居三天，为了防止王女士逃跑还拿绳子把她绑了。
王女士是北方人，今年26岁，身高170多公分，长得很漂亮，这个月她孤身一人来杭州找工作，通过中介找了一间房子才住了一天半就遭遇了入室抢劫。对于抢劫她的男子，王女士回过神来发现他们见过面。她租的这间房子就是这名男子之前住的，劫持案发生的当天上午，男子还来过房子一趟。
王女士说，7月4日上午她从外面回家发现自己的家里竟然有一名男子，这名男子说他是前租客，回来取双鞋子，之后就走了。自己租的房子前租客竟然还有钥匙，还能随意进出，王女士感觉不对劲，要求中介换锁改密码。
据了解，王女士租的房子是群租房，一套房子内有四间卧室，分别租给了不同的人，除了每间房门有独立的锁之外，大门是密码锁，租客都知道密码。当天中介接到王女士的电话后，赶来更换了她房间的门锁，但没有更换大门的密码，到了下午意外就发生了。
最终，王女士趁对方外出买同居用的东西逃离并报警，目前嫌疑人已被公安机关抓获，案件正在进一步调查中。虽然已经脱险，但王女士的心里却留下了阴影。尤其让她想不通的是，这起案件只要中介及时修改了大门密码锁本来可以避免的。那么中介为什么不改密码锁呢？
王女士事后找到中介，要求中介担责，她认为，已经搬走的租客就无权进入房间，可是在她的再三要求下，中介都没有更改密码锁，这是巨大的安全隐患。针对王女士的质疑中介却这样回答：“我们没有责任，我们只是把房子租给你，他抢你又不是我让他抢你的，再说我已经给你换了门锁。”
为了解具体情况记者也找到了中介方具体对接的此事的工作人员，据他解释，前租客是6月底搬走的，但只是口头约定，实际上前租客的合同到期日是7月8号，7月8号前他如果有什么东西忘了拿是可以回来拿的。再说，这个人对他们来说不是陌生人，是熟人也是我们的租户，他可以进到公共区域拿东西。
按照中介的说法，只要前租客合同没到期，他就有权利回出租房拿属于自己的东西。一边是前租客合同没到期，一边又提前与新租客签订了合同并搬了进来，中介的做法规范吗？
我们都知道，群租房进出人员复杂，规范的管理尤其重要，有租客变动修改密码锁应该是常规操作，当时王女士也提出了这一要求，可是中介却忽略了这一点，这算不算是安全隐患呢？
对于这些疑问，中介的回答是，他们很忙，不可能说你一提要求我就立即能办到，再加之更换大门密码很麻烦，必须要联系物业管家，还得联系房东。嫌麻烦所以当时没有修改密码，这就是中介的解释，这样的房子谁敢住？王女士当即提出要求退房退费并要求中介承担间接损失和精神损失，对此中介表示，房费可以退，其他产生的直接损失也可以赔偿，但至于精神损失费，他们不会承担。
小编对此认为：作为房屋中介企业他们需要承担相关的安全保障义务，这是作为其获得利益的对等条件，在这起刑事案件中，中介有相当大过失，应该承担相应的责任。如果中介拒不承担，王女士可以通过法律的途径来维护自己的合法权益。
各位读者您们认为中介应该承担责任吗？
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