在外住酒店,除了环境、价格之外,酒店的安全性一直是大家关注的问题。试想一下,在一个陌生的环境中,当你熟睡之际,陌生人突然开门进入,这是多么可怕的一件事。
前不久,朱女士入住某连锁酒店时,就发生了这样的事。
当她在熟睡的时,突然听见有人刷卡进了她的房间,而且进来的这人还是一个男的,这可把朱女士吓坏了,明明是自己订的房间,陌生男子怎么能刷卡进入?
回忆当天的情景,朱女士依然惊魂未定,这间酒店房是她通过网上订的,晚上九点半左右正式办理手续入住。
由于自己太累了,朱女士脱了衣服,就直接上床睡觉了。
大概到了晚上11点左右,朱女士迷糊听到房间里有响动,出于下意识的自我保护感觉,朱女士睁开眼睛一看,眼前的一幕把她吓坏了。
房里突然多了一名陌生男子,朱女士迷糊听到响动就是他弄出来的。
朱女士告诉记者,这位陌生子看起来三十多岁这样,高高瘦瘦的。
面对突然进来的陌生男子,朱女士大叫起来,同时拿被子捂住了自己的胸口,因为此时朱女士已经吓得睡意全无,清楚地记得自己上床前已经把衣服脱了。
随后,朱小姐追问这名男子,他是如何进入这间房里。
男子告诉她,房卡是酒店前台给的,昨晚这间房是他住的。
在这个过程中,双方并没有发生身体接触,男子听到朱女士说今晚她订了这里后,便快速离开了。
事后,朱女士就此事询问酒店方,为什么别人会有她房间的房卡,酒店工作人员的解释,以为那名男子是朱女士的男朋友。
这个解释让朱女士越想越不明白,于是在凌晨报了警。
经查,该名男了并没有案底,前一天晚上确实入住该酒店,事发当天晚上,男子喝醉酒了,误以为自己还没有退房,于是找到酒店前台,称自己没有房卡。
当前台告知他,房间已经有一名女性入住时,男子并没有想太多,便说是自己的女朋友,前台在没有核对对方的身份下,将朱女士房间的房卡给男子。
经过询问,警察确定男子是清白的,造成这次误会,是酒店方的责任。
朱女士表示,酒店这种未核实,随便激活房卡给他人进入自己房间的行为,让她觉得非常气愤。
对于此事,酒店方面承认了过失,新来人前台人员没有核实清楚,给错了房卡,让男子进错了房间,对此,他们诚意向朱女士道歉。
经过交涉,当时值班经理表示,愿意赔偿朱女士500元,并赠送两晚免费住宿。
然而,朱女士并没有接受这个处理方案,朱女士她要求酒店方面直接赔偿她2000元。
自从发生这件事后,她已经不敢在任何一家酒店住了,现在她处于精神恍惚状态,就算在自己家里她也不敢去睡觉,之后,还要去看精神科。对此,酒店方面表示,他们要先出一个事情经过,把这事件报到业主那里,同时把朱女士的诉求告诉业主,等待业主批了之后,他们才可以进行赔付。
目前,朱女士已经与酒店方达成和解。
小编觉得,酒店前台仅凭着男子的一番话,没有核实朱女士的相关信息,就随随便便激活房卡给男子,深夜时间,让这位与朱女士素不相识的男子进入了她的房间,想想都觉得可怕。
如果这样的漏洞被有心人利用的话,还真不知道,朱女士那天晚上会有什么样的遭遇。
事后,酒店方虽然承认了自己的失误,也就此给朱女士道了歉,但是,值得大家注意的是,酒店方称为男子激活房卡的前台是新来的,由此看出,酒店的规定执行非常不到位,要不然新来的前台会犯这样的错误?
你们对此事有什么看法?
朱女士要求赔2000元是否合理?
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