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01中国服务
中国旅游协会段强同志提出一个新概念“中国服务”，探讨“中国服务”应成为未来的国家战略。
而旅游业最有可能、最有条件成为“中国服务”战略的核心产业和先导领域。
“中国服务”应成为未来的国家战略，与 “中国制造”一起成为产业振兴的两个翅膀。
中国服务的内涵，应该包含三方面内容：国际水平、本土特色和物超所值。
服务产业在中国发展的历史还比较短，需要借鉴国际水平来深化对现代服务的认知和打造产品；本土特色就是要让服务产品体现中国特有的文化，体现中国的品质，即品位加质量；
物超所值就是要提供市场化程度高，具有较高性价比的系列产品，达到企业有好的效益，客人满意加惊喜。
“旅游业应在中国服务方面作出贡献，并且也是最适宜、最可能创造出中国服务品牌的领域。服务是旅游业的第一生产力，是旅游业这个战略性支柱产业的战略和支柱。”文化和旅游部副部长杜江说。
中国服务的倡议人、首旅集团董事长段强认为，中国服务应是未来发展的核心战略选择。未来十年，要树立“旅游即服务，服务即品牌、品牌即竞争力”的理念，在旅游业率先创造中国服务模式。
“中国服务必须扎扎实实地从服务中国开始，应植根于本土，面向老百姓。”现代化的商业模式、专业化的技术保障和负责任的服务商，是中国服务的关键；市场竞争与法制完善，将为中国服务提供制度保障。
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国外观点
观点1
2021年1月26日摩根士丹利(Morgan Stanley，财经界俗称"大摩"，是一家美国纽约的国际金融服务公司）发布《消费2030：“服务”至上》，报告称，到2030年，中国的消费格局将发生巨大变革。这场变革带来的结果是，服务为GDP创造的价值将超过商品。
观点2
2021年10月15日贝恩公司向上海市政府提交了《申城如何引领未来趋势，充分释放消费潜力》白皮书，白皮书中指出：“伴随中国市场的吸引力持续增长，跨国企业应继续投资，但也需克服数个主要挑战：市场竞争白热化；本土新兴品牌大放异彩；新冠疫情推动下国潮汹涌；人才争夺战愈演愈烈；在快速变迁的消费市场，本土企业身段灵活游刃有余；监管格局变化带来的合规挑战。中国十四五规划中指出，中国将继续保持开放态势，鼓励更多的国际品牌进入中国市场。这意味着国际品牌在中国依然具备巨大潜力。对于跨国企业来说，中国的消费市场不仅具备巨大的潜力，更日渐成为领先的全球经验分享和创新中心。贝恩公司建议，企业可将中国的成功经验复制到全球其他市场，从“中国服务中国”的“内循环”服务模式转变为“中国服务世界”的“走出去”模式。”
观点3
2021年11月11日麦肯锡发布最新研究《未来十年塑造中国消费增长的五大趋势》，以更具象化的视角，近距离观察中国消费者显现的新趋势。这些趋势的演进可能会为全球消费市场的重塑提供参考。按照购买力平价（PPP）计算，中国或将会成为全球最大的消费经济体。未来十年，中国对于消费增长的贡献亦或继续居于全球领先地位，全球约有四分之一的消费增长或将来自中国。
2020年9月7日中国服务贸易协会文化旅游分会授牌仪式暨高铁文旅博览会启动仪式举行。中国服务贸易协会文化旅游分会是由从事文化旅游服务贸易的相关机构、业内人士发起成立的全国性、综合性、非营利性社团组织，属于中国服务贸易协会的分支机构。文化旅游分会旨在促进文化旅游服务贸易高质量发展，树立文旅“中国服务”品牌标杆，增强我国文化旅游服务的国际影响力
奶爸认为旅游住宿业从业者要提升员工的使命感、获得感、尊严感和幸福感需要从旅游住宿业两个人员流入端口抓起：一个是各个职业院校的新生录入端口；一个是各个住宿单位的新员工录入端口。让中国服务落地的基础是要挖掘和培养“匠人精神”的土壤。
未来规划
在中国十四五年规划和2035年远景目标建议中提到，要加快发展现代服务业。推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动各类市场主体参与服务供给，加快发展研发设计、现代物流、法律服务等服务业，推动现代服务业同先进制造业、现代农业深度融合，加快推进服务业数字化。推动生活性服务业向高品质和多样化升级，加快发展 健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家政、物业 等服务业，加强公益性、基础性服务业供给。推进服务业标准化、品牌化建设。
END
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