民宿创业-民宿如何做好OTA运营?




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做民宿,我们离不开OTA平台的运营
那么,什么是OTA呢?
这是民宿新手必须搞懂的一个问题
有人就想OTA是第三方
那第一方和第二方是谁?
其实第一二方就是我们民宿主和住客
OTA既是连接我们与住客的平台桥梁
也是住宿本身的一种宣传渠道
这样解释你懂了吗?
你是不是想既然OTA是桥梁也是宣传平台
那我们应该如何运营

主要的OTA

目前,我们国内的OTA主要有携程系(携程、去哪儿、同程艺龙等)、美团点评系(美团、大众点评)以及阿里系(飞猪)
是不是觉得我们的OTA 平台有很多呢?
奶爸悄悄告诉你不同平台的运营规则也各不相同


OTA的盈利模式

OTA平台是我们的宣传途径,那很多人就会想到盈利的问题,我们做民宿的,如何通过平台来赚钱呢?
其实OTA大多以佣金模式盈利,佣金就是OTA每帮你售卖出一个间房,就会按照一定的比例抽取这个间房的佣金。由此可以看出,OTA给你售卖的房子越多你给OTA的佣金也就越多,从而你的运营成本也越多,所以我们要尽可能地控制OTA的售卖房子量从而实现运营成本的控制。


OTA的费用支付方式

基本上所有OTA对于客人的支付方式分为两种:预付和现付。
预付是在客人预订之后,实际入住之前就已经将费用支付给OTA,这种支付方式一般情况取消订单的概率也会比现付低
现付是客人在预订房间时并不需要支付房费,或者只是通过信用卡担保。
奶爸建议,对于刚刚开业的民宿主来说,在你没有任何稳定的自身预订、宣传渠道或自媒体的时候,注册OTA将会让更多的潜在住客在短时间内看到并选择你,而且你还可以利用OTA在开业初期通过一些高质量的网评来建立你品牌的口碑。


OTA的三大核心指标

1、曝光量
曝光量是指在一定周期内民宿被展示给了多少客人。通常,民宿的曝光量主要来自列表页的展示,展示形式为精简的关键信息卡片。
列表页的曝光量主要有2个来源,一是客人查询所得的搜索结果列表页,二是客人点击活动专辑页进入参与该活动的民宿列表页。

2、访客量
访客量是指一定周期内点击访问民宿详情页进行浏览的人数,即通常所说的流量。曝光量不等于访客量,只有客人点击进入了民宿详情页,才计为流量。
民宿流量主要由列表页曝光转化而来,只有提升曝光转化率,才能促进流量的增长,而曝光转化率由民宿展示在列表页的名称、首图、起价、位置等信息所决定。

3、转化率
转化率是指一定统计周期内民宿订单数占访客量的比率,转化率=订单量/访客量。
从列表页到详情页,从详情页到订单填写页,从填写页到提交页,每一个环节的转化率最终决定一家民宿在平台的销量。
END
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