“未成年保护”是游戏圈在2021的关键词之一，各家厂商响应号召，在产品里面推出各类保护未成年人上网健康的举措，一时间小朋友们叫苦不迭，社会上好评不断。
目前为止，游戏内的未保举措主要包括限制游玩时间、限制消费金额、完善监管措施等等，但有一点却从头到尾被忽略了——这款游戏是否真的适合小孩子玩呢？
根据我国相关法令规定，网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准，对游戏产品进行分类，作出适龄提示，并采取措施，不得让未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能。
而在2021年年末，上海市消保委却发文表示，表示目前苹果、华为、小米等手机应用商店的网络游戏“适龄提示”有点乱，让家长不知道游戏到底适不适合下载，问题包括不同应用商店关于适龄提示的标准和做法不一样、相同一款游戏在不同的商店显示的适龄提示不一样等等。
最让人不解的是，有些恐怖游戏的适龄提示竟然是“3+”，作为成年人的笔者尚且无法完全驾驭，难道要让三岁的小孩子直面恐怖世界？
当然，通过上海市消保委本次通报所暴露出的问题，远不止这些。
01
混乱的适龄提示
首先需要明确的是，我们国家是有对“适龄提示”的明确年龄划分的。2020年12月16日下发的《网络游戏适龄提示》团体标准中规定，适龄提示包括三种，分别是绿色的“8+”、蓝色的“12+”以及黄色的“16+”。
而到了各个应用商店之中，却变成了完全不同的样子。
苹果商店的适龄提示分为“4+”、“9+”、“12+”和“17+”四个等级，有相应的说明，并在游戏下载界面显著位置有适龄提示。说明相当详细，算是这些平台中做得比较不错的了。
然后是华为商店，共分为“3+”、“7+”、“12+”、“16+”、“18+”五个等级，在游戏界面的提示也比较显著。
但到了小米商店问题就开始出现了。第一个问题是，平台将适龄提示进行了自适应划分，增添了“3+”等细化选项，本是好事，但当询问平台适龄提示是厂商标注还是平台标注时，平台客服却表示“是厂商策划那边标注的”，并直言“对任何游戏内的标注都无法操作”。
这个回答只能说非常不负责任。直接理解下来，小米商店的意思就是，我们虽然对适龄提示进行了自行划分，但是厂商给自己的游戏贴上哪个标签我们管不着。
这种监管理念之下，也难怪会出现“3+”适龄的恐怖游戏了。
除了小米，VIVO、OPPO、TapTap、九游压根就没有把适龄提示摆在游戏下载首页，很多显然不适合低龄玩家游玩的游戏界面也看不到相关提醒。更离奇的是，同一款游戏，在不同平台的适龄提示居然是不一样的。
下载or拒绝？对孩子家长来说成为了难题。
02
必须重视的未保基础
适龄提示，其实可以理解为“未成年保护”的一块重要基石。
无论是怎样详细的保护规定，如果建立在一款根本不适合青少年游玩的游戏之上，那么便毫无意义。而如今诸多适龄提示乱象的生成，部分原因在于分级评定制度的不完善，根源却直指厂商、平台长期以来的漠视。
海外同样也早就开始实行年龄分级。对于美国、加拿大、墨西哥等国家，为了获得分级，游戏发行商在发行前需要向ESRB（美国游戏评级机构）提交关于游戏内容说明的表单和显示游戏内容的视频。
至少三名评估员将根据评估标准进行审核并推荐一个级别，然后根据评估员的建议确定最终评级和评级摘要，由ESRB将内容评价书通知游戏发行商。当游戏正式发行后，发行商需要给ESRB一份正式的版本，ESRB的测试人员可以对游戏进行测试，以保证评级的正确性。
在日本，CERO（日本电脑娱乐分级组织）评审流程同样也是选定审查员进行评估，审查员的召集范围比较广，一般由20岁到60岁来自各行各业的男性和女性组成，且审查过程要对外保密。
相较之下，国内的评级标准由于发展过程较短仍旧不算成熟，仅通过「观念导向」「原创设计」「制作品质」「文化内涵」「开发程度」5个分项进行打分，导致很多厂商、平台也找到了钻漏洞的方式，毕竟越低的适龄评级，就相当于多出了不少的潜在用户市场。
与此同时，在未成年人保护相关法令尚未完善的阶段，不少厂商对于该领域基本毫无了解与建设，也不在意，也总归需要有个适应的过程。
可时间不等人，对于适龄提示的重视理应摆到各大厂商及分发平台的案头。
03
任重而道远的未保工作
正如前文所提到的极端个例，“3+”适龄的恐怖游戏所带来的危害远比想象中还要大。
防沉迷新规在国内游戏行业的普遍应用，很大程度上为青少年提供了一道厚实的网络健康保护屏障。但如果适龄提示无法跟上进度，那么这道屏障上将出现一道难以愈合的缺口。
在完善适龄提示的过程中，厂商与平台的努力是必不可少的。厂商需要根据不断完善的评级制度，对自家产品认真核对，贴上正确的颜色标签。而平台也应起到监管、扶正的作用，及时对适龄提示出现问题的产品予以处理。
未成年人保护任重而道远，每一处细节都需要小心应对，对适龄提示的修正，就是2022年一个不错的开端。
NPCgank的第44篇文章排版：撸猫人
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