华为非洲员工干了一件破天荒的事，任正非知道后，在华为大力推广普及，最终成了华为的一种文化现象。
一想到非洲，人们普遍印象里大概都是黑黝黝的皮肤和汗流浃背，但就在这样的环境里，华为员工却要每天穿着衬衫打着领带跑市场，那么，随之而来的每天洗衬衫，就成了华为人一件十分痛苦的事情。
于是，十几个兄弟一商量：干脆请个保姆吧，给咱洗衬衫？众兄弟一拍即合，十几个人“租”了个保姆，每天帮忙洗衣服，大家共同出资，一起凑钱给保姆小费。
就这样，这十几个在非洲的年轻小伙，不用自己洗衣服，但却每天都有白白的衬衫穿，每天精神饱满，跑起市场也更是信心满满。同时，帮他们洗衬衫的非洲保姆也快乐地赚到了钱，皆大欢喜。
这件事被任正非知道后，老板开始在华为各种场合大力宣扬推广：把洗衬衫的时间用去作战，你挣到的会更多！
据吴春波教授记述，任正非分别在2013年、2015年、2016年的三次内部会议讲话中，提到非洲员工请保姆帮洗衬衫的事，并希望各海外代表处推而广之。
在任正非看来，非洲员工请保姆洗衬衫给小费的事例，至少有三点积极意义：
首先，保姆帮洗衣服，员工就不需要浪费时间在搞后勤上，每天都可以衣着光鲜地去开拓市场；第二，省下来的时间可以去学习、工作，“可以挣到的更多”；第三，这也是给底层劳动者多一点补偿，也是一种感恩，各方关系更和谐，工作更容易开展。
任正非表示，华为已经是国际化的大公司了，“你连小费都不肯给，怎么叫与国际接轨呢？”任正非觉得，只有口头推广宣传还不行，必须要形成制度，并且要在华为全公司推行“小费文化”。
“不要因为人家给我们服务了，我们就趾高气扬”，任正非要求，人要有感恩之心，要对司机、保姆等基层服务人员好一点，多给一些小费。
所以，任正非要求华为海外员工，“出去多带些钱、零食，给当地人。”就这样，华为首先在海外推行起了“小费”制度。
其实，又岂止是海外需要“小费”制度，在任正非看来，国内也需要。
我们都知道国内几乎所有大公司的基础服务，比如保洁、保安、绿化等最基层的工作，都是外包为主。但在有限的预算下，很多外包公司就常常采取虚报人数、偷吃岗位工资、克扣员工工资或社保等手段，来维持自己的利润收益。
另外，我们也常常见到身边的保洁、保安、服务员等基层人员，在公开场合被训斥、责骂、处罚的场景。
收入微薄、没有尊严，是这些底层劳动者的常态。
从小经历过饿肚子、一家人定量分食才能活下来的任正非，创建华为时也曾自己带头跑业务、扛包卸货，自然深知底层劳动者的不容易，也知道“虽然我们把服务外包了，但外包公司也不一定能把钱都给到劳动者的。”
所以，任正非认为：“小费制度同样适用于国内部门”，“小费都不肯给，怎么与国际接轨？”任正非一声令下，深圳华为总部也开始执行小费制度。
很快，华为园区内的穿梭车上，所有的厕所内，都挂上了小费箱，小费箱上印着一句话，“国际接轨从小费开始”。
华为顾问吴春波记述称，华为推行小费的目的是：通过倡导人人自愿捐赠小费，激发基层服务人员工作热情，主动提升服务质量；让员工通过额外付费获得更好、更优质的服务；共同营造公司的小费氛围和感恩文化。
还记得，任正非当初要开放华为心声社区的时候，华为内一片反对声，但任正非坚持要开放。
结果，这一次任正非要在国内推行小费文化，华为心声社区就成了华为内反对小费制度的舆论主阵地，挖苦、吐槽、讽刺、谩骂、攻击、调侃、造谣、戏说等各种杂音，层出不穷，而且每个帖子的后面，都是跟帖无数。
不仅在华为内，即使在华为外，对华为推行小费制度，也是少有认同，更多的是嘲讽和看热闹。
但被知名经济学家张五常先生誉为“国内500年来唯一的商业天才”的任正非，果然就是个领先者，并不为华为内外的一切杂音所扰，继续强力推行小费制度。
在国内给小费行为几乎早已绝迹，只能在KTV等娱乐场所和今天的网络直播打赏中才能见到的现象，竟然就在华为，成了。
在华为的高层身体力行、各部门贯彻执行下，向保洁、保安、服务员等基层服务人员给小费的行为，在华为还真的成了一种文化，成了国内企业界中绝无仅有的一道风景线。比如，华为园区内的穿梭车一个月能收到1800元小费，卫生间每月能收到小费1500元。
看似是个从西方老外那里学来的小费文化，其实背后的意义却不简单，给小费的背后，是任正非的一颗大爱之心。
事实上，任正非自己从90年代起就开始坚持给服务员、司机、保姆等底层服务人员小费，吴春波教授调侃称，任老板请客吃饭，有时候吃饭买单的钱，还没有给服务员的小费多。
任正非表示：华为员工要有自我牺牲精神，事事斤斤计较，怎么能在危难关头救公司？“爱自己、爱别人、爱公司，从小事做起。一个人要爱别人，别人也会爱你的。”
这还不够，任正非不仅在华为内和所有华为员工分享利益，分享荣誉，分享未来，更希望华为人都能向社会“献出一点爱”。
华为长期以来坚持利益分享的“奋斗者为本”的文化，让华为人的奋斗获得了相应的回报。比如，据华为年报数据计算，华为员工人均年薪 70.6 万元，月薪平均 5.88 万，而且每年都有增长。
任正非认为，华为人条件好了，当然也需要多一点回馈社会。
任正非呼吁华为人：遇到路边的乞讨者，能不怀疑他们的动机，给他们一些零钱；雨雪里遇到卖菜、卖水果的小商贩，能多少买一点，让他们早点收摊回家；碰到露宿街头的人，可以帮他们买份食物，给他们救助；家里有多余的衣物、棉被，能捐出去……
在华为内，任正非告诫企业管理者：你都对员工不好，他们凭什么替你卖力？在华为外，任正非也提倡：你爱别人，别人也会爱你的。
如果说华为的成功，是因为利益分享，那么，华为的小费文化告诉我们，华为分享的又岂止是利益？
或许，这就是很多“企业家”、老板们学不会的华为，学不会的任正非。
但华为真的很难学吗？
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