超水平发挥的团队都做对了什么?


几乎所有的组织,都希望自己的成员很有战斗力,并且在团队合作的时候发挥出1+1>2的效果。
《大西洋月刊》曾经有篇文章就探讨了这个话题,这篇文章的标题是《找到团队化学反应的方程式》,作者本·罗恩提出了一个新概念,叫团队化学反应(team chemistry)。
团队化学反应是研究者在研究棒球比赛的时候发现的。棒球是个很特别的运动,既是一个团队运动,又特别强调个人表现,也就是说,个人发挥好不好,比如投手投得准不准,击球手打得怎么样,都直接影响着比赛的胜负。
研究者发现,棒球很难用数据来预测,就算某个球队的球员在数据上表现一直都很好,也不代表他们总能赢过那些表现不如他们的球队。
而那些以弱胜强的队伍,大多是因为某种化学反应,激发了团队更强的战斗力。
怎么创造团队化学反应呢?主要有六个要素。
首先是良好的沟通技巧。团队化学反应是可以创造的,关键就是你在提建议的时候,怎么能让别人听进去,让人接纳。
美国一位很有名的棒球运动员大卫·罗斯的建议是,要学会选择时机,最好不要在队员犯错时马上指出来,因为这样可能会引发他们的戒备心。
如果你老是在指责队员,你在团队的信誉也会越来越低,就算你是为别人好,也没人愿意听你说。
其次是成熟的队员。研究显示,年龄越大的队员,往往越能创造出更好的化学反应。不管是磨合还是学习,都需要时间,年龄大的人遇事更稳重,更担当得起。
第三是庆祝式的肢体接触。不管是棒球还是其他体育运动,运动员都会做一些肢体接触的庆祝动作。
研究发现,肢体接触会表现出一种更高层次的亲密和接纳,会创造出一种“咱们都是自己人”的情感连结。
第四是仪式化的行为。仪式化的行为能帮团队化解压力。比如,芝加哥小熊队在面临淘汰的时候,一位球员连续三场比赛前,都用电影《洛基》的主题曲伴奏来跳舞,极大地缓解了整支队伍紧绷的状态,最后芝加哥小熊队奇迹般地取得了三场胜利。
第五是团队成员要长期保持稳定。这也很容易理解,稳定的团队当然比那些快速流动的团队更有凝聚力,也更容易产生团队化学反应。
第六是经常举办一些孩子气的活动。有些看起来很幼稚的活动,可以让队员更有精力,让人更能融入团队。
来源:得到专栏《李翔知识内参》
作者:李翔、杨蕾、刘杨
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